to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Bilkent / Ankara mağazasından köşe koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Siparişimi Ekim 2025’te verdim, teslimat ise 6 Aralık 2025 Cumartesi günü gerçekleştirildi. Mağaza ve çalışanlardan memnun olmama rağmen, sevkiyat sürecinde Enza Home genel merkezi ve nakliye firması kaynaklı ciddi...
29.07.2025'de yavuzlar beyaz eşya Şirinevler İstanbul şubesinden aldığım terra model Enza Home koltuk takımının kumaşında, ürünü hiç kullanmadan çizik olduğunu fark ettim. Hemen servise göndermeme rağmen, aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tam 30 kez müşte...
30 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Enza Home Beytepe Mağazası’ndan Terra model TV sehpası ve Mistral 3 kapılı gardırop satın aldım. Toplam 23.563,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslimatı için 45 gün süre verildi ve teslim tarihi olarak 15 Temmuz 2025 belirtildi. Bu ...
18 Haziran 2025 tarihinde Kumsmall Enza Home mağazasından Dakar Köşe Takımı ve kanepe satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak sözleşmede teslimat tarihi olarak 08 Ağustos 2025 yazılmış ve bunu sonradan fark ettim. Sözleşmedeki teslimat tarihi de geçm...
Sorumluluk kabul etmeyen korkunç bir firma 15 Aralık 2024 tarihinde Cordell yemek odası takımı (masa, sandalye, konsol) siparişi verdik. Parayı peşin olarak tahsil ettiler. 21 Ocak itibariyle teslim edilecek bilgisini verdiler. 21 Ocak'tan sonraki her aramamda farklı bir şey söylediler. Sonuçta kons...
03.07.2024 tarihinde sabah saatlerinde Yataş Grup içerisinde yer alan Enza Home müşteri hizmetlerine 0850 850 09 87 numaralı telefonu arayarak ulaştım ve Enza Home'dan almış olduğum koltuk takımının mekanizmasında problem olduğunu ve servis desteği almak istediğimi beyan ettim. Tarafıma 5000****93 s...
30 Nisan 2024'te sipariş verdiğimiz puf 69 gündür elimize ulaşmadı. Sözleşmede ürünün kargoya 30 gün içerisinde verileceği yazıyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün kargoya verilip verilmediğini bile öğrenemiyoruz. Müşteri hizmetleri son 30 gündür haklı olduğumuzu, şikayet kaydı oluştur...
10.06.2024 Tarihinde Florya Enza mağazasından l köşe Terra model koltuk satın aldım. Aldığım koltukta 3 Adet mevcut yastık vardı. Mevcut yastıkların r...
12.05.2024 pazar günü Ayaş Ankara Yolu Blv. No:198, 06820 Etimesgut Enza mağazasından Swan koltuk takımı aldık, 20.05.2024 pazartesi günü ürünler geldi. Koltuğun orta alt kısmında yırtık mevcut. Ayrıca döner başlıklı berjerin mekanizması bozuk geldi. Kalitesiz üretim, üretimsiz kalite olmaz. Bu ürün...
"Bugün sabah 08.05 te aradılar ve kuponun tanımlanacağını ilettiler. Teşekkür ediyorum"
Yataş (Enza Home) İzmir Şirinyer Şubesinden 17.10.2023 tarihinde New Sidney modeli çift kişilik baza ve başlık satın aldık. Siparişin 7 ile 30 iş günü arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak, mağazaya ve Yataş müşteri hizmetlerine defalarca başvurmamıza rağmen, ürünlerimiz 10.01.2024 tarihinde, ...
Enza Home İstanbul Kartal Soğanlık şubesinden televizyon ünitesi satın aldım, ancak dolapların içinden camlar eksik çıktı. Neredeyse iki aydır camların gelmesini bekliyorum. Sürekli olarak iletişime geçiyorum fakat sürekli olarak geçiştiriliyorum. 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını da a...
"Teşekkür ediyorum"
Enza Home Aydın/Efeler mağazasından köşe takımı aldık ve birkaç ay sonra kumaş boyası 4-5 cm çapında atmıştır. Garanti olmasına rağmen kullanıcı hatası denildi ve ücret karşılığında kumaş değişimi yapılacağı denildi. Kabul ettik. 05.09.2023 tarihinden itibaren servis şubesi parça beklediğini ve hala...
12 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden direk Enza Home mağazasından baza siparişi verdim. Sipariş alındıktan sonra imalata başlıyorlarmış 22 gün bekleme süresi varmış bana göre saçmalık olsa da Yapacak bir şey yok deyip bekledim. Kargoya veriliş zamanı olan 4 Eylül 2023 tarihinde kargoya verilm...
Ürünü mü 5 hazirandan itibaren beklemekteyim. 3. Ayın içerisindeyim. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ne şube ne de Enza Home yetkili hizmetlerinden bilgi alamıyorum. Aldığım ürün hakkında kafam da daha çok soru işaretine sebep olunuyor. Enza Home zar zor da olsa arayarak 0080057349 numaralı talebimi...
Enza Home Ankara Çankaya şubesinden 07.06.2023 tarihinde bedelini peşin ödeyerek berta yemek takımı aldım. Ürün sipariş tesliminin temmuz ayının 20 leri gibi olacağı söylendi. Ayın 20 sinde mağaza ile görüştüm sistem değişikliğinden bahsetti ve sipariş teslimlerinin gecikeceği iletildi. Bunun üzerin...
“enzahome.com” internet sitesinden 24 Haziran 2023 tarihinde 2 adet Giorno sku:1283682 kodlu siyah, yan sehpa siparişi verdim. Adı geçen sitede ürüne ilişkin sayfada “2 hafta içerisinde teslim edilir” denilmektedir. “[email protected] “mail adresime 16 Temmuz 2023 tarihinde ürünlere ait düzenlenmiş 0...
Satın aldığım koltuğun kumaşı kirli, bol ve dikiş noktaları büzüşük olduğu için 30.01.2023 tarihinde bayi ile iletişime geçtim. Ancak 15 günlük süreyi aşmış olduğumuz için çağrı merkezi ile iletişime geçmemiz söylendi. 22.02.2023 tarihinde 0850 850 0 987 numaralı hat üzerinden problemimi bildirdim. ...
