Enza Home İade

20 Eylül’de teslim edilmesi gereken Enza Home Swan model koltuk takımımız, 14 Ekim’de teslim edildi ancak 3’lü koltuğumuz eksik geldi. Eksik ürünün tıra sığmadığı ve sonraki tırlarda geleceği söylendi, ayrıca bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş...

1 ay önce Kocaeli İzmit Outlet Center Yataş Enza Home mağazasından Paloma model 2’li koltuk satın aldım (Fatura Belge No: 2025000002638, 14.529,39 TL). Ürün teslim edildikten sonra yaklaşık 10 gün evde yoktum. Tatilden döndükten sonra koltuğu kullanmaya başladık ve bir hafta sonra eşim koltuğun üzer...

09.08.2025 tarihinde Enza Home TEM Avrupa şubesinden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Teslim tarihi olarak 30.09.2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerimiz parça parça ve eksik şekilde teslim edildi. Özellikle komodin ve dolabımız hala teslim edilmediği için kıyafetlerimizi kolilerden bulmaya ...

21.06.2025 tarihinde Cevahir AVM Enza Home mağazasından Hera baza ve Hera baza başlığı satın aldım. 14.07.2025 tarihinde teslim edilen ürünümün, yalnızca 10 gün sonra, 24.07.2025’te sağ tarafı hem altı hem de üstü olmak üzere çöktü. 28.07.2025’te Enza Home’a ulaşarak durumu bildirdim ve hemen servis...

Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden Punto model TV sehpası satın aldım. Ürünün teslimatının 2 ay önce yapılması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, fakat her seferinde net bir yanıt alamadım. Sürekl...

2022 yılında Yakacık-Kartal Enza Home mağazasından Loreto model 6 adet sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldıktan kısa bir süre sonra yoğun şekilde gıcırtı sesi gelmeye başladı. Hemen şikayette bulundum ve sandalyeler garanti kapsamında tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sonra da...

12 Mayıs 2025’te Enza Home Bakırköy bayisinden Paloma Köşe Koltuk Takımı siparişi verdim. 40-45 gün olarak belirtilen teslim süresi 55 günü buldu ve 5 Temmuz’da ürün elime ulaştı. Ancak koltuk hatalı ve kusurlu teslim edildi. Teslimat günü Horoz Lojistik tarafından arandım ve koltukta fabrika kaynak...

02.08.2025 tarihinde Ankara-Tolgahan Grup Mobilya Enza Home bayisinden Terra Başlıklı Karyola siparişi verdim. Sipariş sırasında verilen en geç teslimat tarihi sözleri tutulmadı. İlk arayışımda bana 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi. İkinci kez aradığımda i...

09.08.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından Mayfair model köşe koltuk takımı siparişi verdim. Evrak numaram 2500000058 ve toplamda 43.300 TL ödeme yaptım. Sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 25.09.2025 belirtilmesine rağmen, aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala...

1 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’dan Legato model gardırop satın aldım ve ödemesini sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104560576. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen gardırobun teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem bayii ile hem de Enza Home mü...

29.01.2021 tarihinde Malatya Yataş Enza Home (Şnetürk İnşaat Mobilya, Yakınca Mahallesi Turgut Özal Mahallesi Acemoğlu Kule Evleri B/Blok No:213/1-D, Yeşilyurt/Malatya) mağazasından, özellikle vücut ve eklem ağrılarım için 160x200 Duchess Pedli Yaylı yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana yata...

Enza Home'dan 31 Ağustos'ta aldığım ürünler hâlâ teslim edilmedi. Büyük bir firma olmasına rağmen, bir kumaş tedarik edip ürünlerimi üretip teslim edemediler. 1104708015 sipariş numaralı ürünlerim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yasal haklarıma başvuracağım ve bütün blog sitelerinde par...

17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...

9 gün önce Ankara/Eskişehir yolu Enza Home bayisinden 150X200 Ionic energy Pro Pocket Yaylı Yatak satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmedim ve bizim için fazla yumuşak olduğu için iade talebinde bulundum. Satın alma sırasında her koşulda iade hakkımızın olduğu belirtilmişti. Ancak mağaza ile görüştü...

27.09.2025 tarihinde Maslak Enza Home şubesinden Hera Konsol, TV ünitesi ve koltuk satın aldım. Ürünler 10.09.2025’te teslim edildi. Konsolun kutusunu teslimat sırasında araçtan indirirken fark ettim ve evime büyük geleceğini düşündüğüm için hiç açmadan değişim talebinde bulundum. Mağaza müşteri tem...

10.08.2025 tarihinde Enza Home Avcılar şubesinden Terra açılır masa, 6 adet Berta sandalye, Terra konsol, Berta sehpa ve puf ile Berta koltuk takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (sipariş no: 1104600936). Tüm ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan...

04.10.2025 tarihinde İstanbul Piyalepaşa Enza mağazasından 2 adet Pavia ve 1 adet Perge model 3’lü koltuk satın aldım (Sipariş No: 1104925320 - Fatura No: yg2025000000696). Toplamda 91.928 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. 09.10.2025 tarihinde ürünlerin teslima...

24 Kasım 2023’te İstanbul Pendik Enza Home’dan Milos 2.5’luk 2 adet koltuk satın aldık. 3 Mayıs 2024’te teslim edilen koltuklarımızı, 11 Ağustos 2024’te evlendikten sonra kullanmaya başladık. Koltuklar bize “leke tutmaz, kolay temizlenir” özellikleriyle satıldı. Ancak kısa süre içinde kumaşlarında c...

Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Manisa Şehzadeler mağazasından 2 yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Satış sırasında ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptık. Ancak 1 ay geçtiğinde teslimat yapılmadı, sorduğumuzda bu kez 1,5 ay dediler. Şu an 1,5 ayı da geçm...

6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...

30.08.2025 tarihinde Yataş Enza Home Özdilek mağazasından Black Ice model yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında bana 120 gün deneme hakkım olduğu, üründen memnun kalmazsam veya uyum sağlayamazsam değişim yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca, kesinlikle 120 günü beklememem, daha erk...

01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Sona yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104413571). Sözleşmede teslimat tarihi olarak 16.09.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi geçtikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...