to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan tarihinde Bahçelievler Enza Home şubesinden koltuk takımı siparişi verdik, 17 Nisan’da da siparişimizi iptal etmek istedik. İlk olarak iptal edemeyeceğimiz söylendi, daha sonra ise iptal edebileceğimiz ancak ödediğimiz ücretin iadesinin iki üç ayı bulacağı ifade edildi. Ancak siparişin henü...
15 Mart’ta Enza Home Beylikdüzü şubesinden kredi kartına taksitli olarak koltuk takımı satın aldım. Faturada tahmini teslim tarihi 1 Nisan olarak görünüyor. Satın alma esnasında aciliyetimiz olduğunu özellikle belirttik ve şubedeki S**** Hanım, en geç Nisan’ın 2. Haftası içinde, hatta mümkünse daha ...
Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Ankara siteler şubesinden bir TV sehpası satın aldım. Ürün montaj için evime geldiğinde parçaların birinde belirgin bir defo olduğunu montaj ekibine hemen ilettim ancak buna rağmen ürünü geri götürmediler, teknik servise bilgi vermemi, onların çözeceğini söylediler. Aynı...
14.03.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Enza Home mağazasından yaklaşık 10 parça çeyiz takımı satın aldım. Ödemenin bir kısmını nakit, bir kısmını kredi kartı ile olmak üzere toplam 270.000 TL ödedim. Satış sırasında bana, birkaç eksik parça hariç ürünlerimin 15 gün içinde, kalan eksik parçaların is...
25.02.2026 tarihinde Eskişehir Enza Home Yunusemre şubesinden 3 adet Yataş Supreme Star 160X200 yatak satın aldım. Ürünlerin Ankara/Nallıhan/Osmanköy Mahallesi’ne teslim edilip edilemeyeceğini özellikle sordum. Mağaza, genel merkez ve Beypazarı şubesi ile yaptıkları görüşmeler sonucunda siparişi Esk...
Enza Home Marmara Forum mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Terra açılır mutfak masası, 7 Ocak 2026 tarihinde teslim edilip kurulum için gelen ekip tarafından kurulurken çalışanların hatası nedeniyle yere düşürülmüş ve masa çatlamıştır. Ayrıca düşme esnasında evimdeki laminat zemin de...
Enza Home Ataşehir şubesinden 21.02.2026 tarihinde taksitli olarak 3 adet yatak, yataklı baza ve gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1105945786’dır. Ürünlerimin İzmir depoda yaklaşık 1 aydır bekletildiğini ve hâlâ sevkiyat yapılmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Mağaza, sevkiyatı yapan aracı firmanın...
05.04.2026 tarihinde Enza Home Yataş İzmir Bayraklı şubesinden yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 10-15 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek alışverişimi yaptım. 06.04.2026 tarihinde şubeden aranarak Yataş’ın deposunun...
2025 yılının Temmuz ayında İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy Enza Home şubesinden aldığım koltuk takımının mekanizması, teslimden yaklaşık 4 ay sonra arızalandı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, ancak servis ekibi yaklaşık 1 ay sonra gelebildi. Geldiklerinde koltuğu alıp götürdüler ve o günden ber...
14 Nisan 2026 tarihinde Yukarı Dudullu Enza Home Yataş fabrika satış mağazasından baza ve yatak aldık. İlk başta baza, başlık ve yatak almayı düşünmemize rağmen sonrasında sadece baza ve yatak almaya karar verdik. Teslimattan 3–4 gün sonra fikrimizi değiştirip aldığımız ürüne uygun başlığı da ekletm...
Marmara Forum Enza Home mağazasından 160X200 ölçülerinde Yataş Cool wool yatak satın aldım. Satın alma sırasında faturamı özellikle istememe rağmen mağazada tarafıma verilmedi, ancak birkaç gün sonra defalarca aramam sonucunda faturam telefonuma gönderildi. Satış sürecinde bana herhangi bir sözleşm...
Enza Home’dan aldığımız gardırobun montajı yapıldıktan hemen sonra, montajı yapan ekip evden ayrılır ayrılmaz kapakların üzerindeki jelatinleri söktüğümde kapakların hatalı boyandığını fark ettim. Hemen satın almış olduğum mağazayı arayarak durumu ilettim; ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir a...
Şırnak Cizre’deki Enza Home mağazasından 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürün 31 Ekim’de teslim edildi ve koltuk eve geldiği gün kumaşında ortada toplanma ve tüylenme olduğunu fark ettik. Daha önce başka bir firmadan aldığımız koltuklarda benzer sorun yaşayıp mahkeme yoluyla iade süreci ...
17.01.2026 tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden Dakar model bir koltuk takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen sipariş numarası 1105749065 olan koltuk takımım hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçtim, ayrıca Yataş Grup online müşte...
Düzce Merkez Bulvar’da bulunan Enza Home şubesinden yaklaşık 180.000 TL bedel ödeyerek koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünlerim 10 Mart tarihinde teslim edilmiş olup, teslimattan yalnızca 15 gün sonra (24–25 Mart tarihlerinde) koltuk takımında ve yemek masasında deformasyonlar meydana ge...
22.08.2025 tarihinde merkez inşaat mobilya san. Tic. Ltd. Şti.’nin MASKO Mobilyacılar Çarşısı 20/a Blok Başakşehir İstanbul Enza Home Yataş bayisinden 110.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram MER2025000000786’dır. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edilec...
Enza Home markasına ait Loreto Plus 2’li yataklı keten dokulu koyu gri koltuğu 30.03.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden son ürün olarak satın aldım. Ürünü özellikle ilandaki “son ürün” ibaresine güvenerek aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş s...
"Geldiler tamir ettiler 1 ay sonra."
Enza Home’dan satın aldığım yatak, 11.04.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürün kargoyla gönderilirken düzgün paketlenmediği için paketi yırtılmış halde geldi ve bu nedenle yatağın bazı bölümleri kirlenmişti. Yatağın böyle özensiz bir şekilde, kirli ve paketi hasarlı olarak teslim edi...
Yataş Avcılar Enza Home şubesinden 2024 Kasım ayında Five-Z Fit Sleep model yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir fatura verilmedi. Üründe ciddi sorunlar yaşayınca şikayet oluşturmak istediğimde ise, o güne ait olması gereken fatura, geriye dönük olarak değil 28.02.2026 tarihli o...
31.12.2025 tarihinde Enza Home Forum İstanbul mağazasından Mayfair Line 2’li sağ kollu modül ve Mayfair Line dinlenme modül sol olmak üzere toplam 48.288 TL bedelle, kredi kartına taksitle bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.03.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun sı...
05.04.2026 tarihinde İzmir Çiğli Kipa AVM’de bulunan Enza Home mağazasından 100X200 cm Silver Therapy tek kişilik yatak satın aldım. Ürünün depoda olduğu ve en geç 8 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği için, 5.659 TL tutarındaki ödememi CardFinans ile 5 taksit olacak şekilde yaptım. Ancak...
29.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara Forum mağazasından Palmo yt Köşe Sol koltuk takımı satın aldım. Ürün yaklaşık bir buçuk ay sonra teslim edildi ancak teslimat sırasında koltuğun kırık ve yırtık olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağaza aracılığıyla değişim talebi açıldı. Yaklaşık 2 ay sonra bu kez...
Enza Home’dan aldığım Praga model yemek masasında birkaç aydır masa tablasının ortaya doğru bariz bir şekilde eğilme sorunu yaşıyorum. Masayı Enza Home Antalya Aspendos şubesinden satın aldık. Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığımız problemin tamamen imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum....
