to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şu an sorun çözüldü kombi değil tesisat ile ilgili sorun olduğu ortaya çıktı."
"ECA değişik birimlerinden geri dönüş oldu. İlgi için teşekkür ederim mümkünse Okan usta harici kimse kombime dokunmasın. Saygılarımla."
ECA marka Proteus model kombimde yaklaşık 2 ay önce ateşleme sorunu yaşadığım için ECA merkezi aradım ve beni İstanbul Çekmeköy’deki yetkili servise yönlendirdiler. Gelen yetkili servis, herhangi bir işlem yapmadan kombi arızası için 8.000 TL gibi çok yüksek bir rakam söyledi ve mutlaka onlara yapt...
"Teşekkürler"
Proteus marka kombimizin su basıncı sürekli düştüğü için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise kayıt açtık ve servis eve geldi. İlk gelişlerinde su ventili ve 3 bar emniyet ventili değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.100 TL ödeme aldılar. Ardından "Yıllık bakımını da yapalım mı" diye sordular. Kom...
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ECA marka kombimde, cihazın tüm vanaları kapalı ve sıcak su kesinlikle kullanılmadığı halde sıcak su sensörü sürekli yanıp sönmekte, kombi kendi kendine devreye girerek doğalgaz sayacını anormal şekilde hızlı döndürmektedir. Bu durum ciddi maddi zarara yol açmakta ve fa...
ECA marka kombim yaklaşık 1 senedir belirli aralıklarla e2 hatası veriyor. Reset attığımda geçici olarak düzeliyor ancak bir süre sonra aynı hata tekr...
"Çözüm için teşekkür ederim."
ECA marka kombimizde arıza oluşması üzerine 06.12.2025 tarihinde Çekmeköy’deki yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, kombide iki parçanın değişmesi ...
ECA Proton model kombimin yıllık bakım zamanı geldiği için Mardin Midyat’taki evimde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis yıllık bakım yapıp 1300 TL ödeme aldı. Bakım öncesinde kombimde hiçbir şekilde su eksiltme ya da bar düşme sorunu yoktu. Bakım yapıldıktan hemen sonra kombinin bar seviyesi gü...
Uşak’ta ECA kombim için yetkili servis H**** D****’e defalarca başvurmama rağmen e01 hatası sorunum çözülemedi. Kombi ateşleme yapmadığı için ısıtma yapmıyor ve bu soğuk kış günlerinde evimiz buz gibi kaldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. ...
"Merhaba yapmış olduğum şikayet üzerine şahsıma hızlı bir şekilde dönüp iletişime girip konuyla ilgili talebime ve isteklerimi karşıladılar"
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, 208006450001044526 seri numaralı kombim 24.11.2024 tarihinde f52 arızası verdi. Bunun üzerine Balıkesir/Edremit’te bulunan kf ECA yetkili servisini (10001015) arıza kaydı açtırarak aynı gün eve çağırdım. Yetkili servis, kombideki 700690707917 kodlu daldırma ti...
Yaklaşık 4 ay önce annem ve babam için İstanbul Beykoz’daki evlerine ECA Protus model kombi aldık. Annem 65, babam 78 yaşında ve bu süre içinde kombi tam 5 kere arıza yaptı, her seferinde yetkili servis gelip parça değiştirdi. Buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Kombi bugün yine E0...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden ECA Citius Premix kombi ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombi ateşleme yaptığı sıra...
ECA Poly Pure 100 Watt termostatı Manisa Akhisar’da Tet Mühendislik’ten aldım ve ürün yaklaşık iki aydır doğru sıcaklık değeri ölçmüyor. Termostat ortam sıcaklığını sürekli yüksek gösterdiği için kombi düzgün çalışmıyor, ev ya gereğinden fazla ısınıyor ya da konfor sıcaklığı sağlanamıyor. Sorunu fa...
ECA markalı Proteus Premix 24 kombimi yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Cihazı yalnızca 3 gün kullanabilmemize rağmen kombi arızalandı ve ekran tamamen kilitlendi, hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır alınan bir kombinin bu kadar kısa sürede arızalanması zaten kabul edilemezken, asıl mağduriyetimi yetki...
ECA Proteus Premix 45 kombim, 30 Ekim tarihinde E05 hata kodu vererek arızalandı ve kombi kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis ancak 7 Kasım’da gelip tamir işlemini gerçekleştirebildi. Kısa süre sonra, 14 Kasım’da kombi tekrar aynı şekilde E05 hata kodunu verdi ve bu kez de 29 Kasım’da servis gel...
Yaklaşık iki sene önce ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombi satın aldım ve montajı Kayseri/Develi’de yetkili servis tarafından yapıldı. Cihaz alındığı ve servis tarafından ilk açılışının yapıldığı günden beri kombide aynı sorun devam ediyor. Kombi, ayarladığım derecede sabit kalmıyor; ilk açıl...
"Servis elemanlarının ilgi ve alaka güzel"
Bolu ECA kombi yetkili servisine 19.11.2025 tarihinde kombi arızası bildirdim. Aynı gün geldiler ve kart arızası olduğunu söyleyip kart siparişi verdi...
"Harika bir işleyişiniz var, acil talep oluşturuyorum. Yetkili servis arayıp yarın gelebiliriz diyor :) Tek kelime REZA-LET"
ECA Calora Premix kombi kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır evimde sıcak su alamıyorum. Bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ürünü ilk aldığım günde de benzer bir problem yaşamıştım, ancak şu anda sorun tamamen kalıcı hale geldi. Bu sabah ECA müşteri hizmetleriyle görüşerek acil se...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
