to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bir haftadır cihazda e82 hata kodu çıkıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelen servis gaz valfinin değişmesi gerektiğini, ancak bu işlemin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 4.500 TL ücret talep etti.
Servis, gaz valfine su kaçtığını ve bunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiklerini belirtti. Ancak kombi kurulumu ve kullanımı tamamen yetkili servis ve verilen talimatlar doğrultusunda yapıldı, ayrıca cihaz hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu parçanın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Gaz valfi değişim işleminin, devam eden garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
ECA Proteus Premix Kombimiz e 82 hatasını veriyordu ECA'nın yetkili servisi olan Şen Soğutma ile görüşme sağlanıp servis talebinde bulunduk. 06.02.2025 tarihinde Gelen ekipler gaz valfinde sorun olduğuna kanaat getirdikten sonra değişimini gerçekleştirdi. Kombimiz tam yapıldı. Artık rahat bir nefes ...
ECA kombi arızası. ECA yetkili servisini arıyoruz bir defa geldiler E82 hatası veriyor. Hava çıkışında problem olduğu söylendi servis çağırın boruların temiz olduğunu kontrol ettirin denilerek gittiler. Bunun için ayrıca bir servis çağırdık ve kontrol ettirdik ancak herhangi bir sıkıntı olmadığı söy...
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
Yaklaşık 4 yıldır memnuniyetle kullandığımız ECA Proteus Premix 24000 kombimiz, son 2 haftadır basınç hatası uyarısı vermeye başladı ve özellikle geceleri çalışmayarak evin soğumasına sebep oldu. Evde küçük çocuğumuz da olduğu için bu durum bizi oldukça zorladı. Bu nedenle ECA teknik servis hattını...
ECA Proteus model kombiyi sıfır olarak aldım ve Bursa/Yenişehir’de montajı yapıldı. Kombi ilk kurulduğu günden itibaren arıza kodu verdi ve çalışmadı. Yetkili servisi çağırdım, kayıt açıldı ve servis gelip arızayı gidermeye çalıştı ancak başarılı olamadı. Sonrasında ana kartı değiştirildi. Ben ürün ...
Yorumlar