to read complaints and reviews, or file yours.Günlük 10 Arıza Kodu Veren Kombi İçin Değişim Talebi
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihazı aldığım günden beri günde 10 kez arıza kodu veriyor. Kombi sürekli arızaya düştüğü için hem ısınma hem de kullanım suyu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca ECA yetkili servisi çağırdım. Servis her gelişinde gereksiz parça değişimlerine yöneldi, ancak yapılan bu işlemlere rağmen sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve cihaz arıza vermeye devam ediyor. Sürekli servis, sürekli arıza kodu ve buna rağmen sonuç alınamaması artık katlanılamaz bir hale geldi.
Bu nedenle, sürekli arıza veren ve bir yıldır sorunu çözülemeyen bu kombinin, ayıpsız ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlhan Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İletecekleri hizmet talebine randevu oluşturulabilecektir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
