to read complaints and reviews, or file yours.ECA Citius Kombi Arızası Sürekli Tekrarlıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor
ECA Citius Premium kombim 4 gündür arıza kodu veriyor ve evim buz gibi olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülmedi. Konya Karatay’daki adrese bağlı olarak yetkili servisi toplam 3 defa aradık, sadece 1 kere geldiler. Geldiklerinde arızayı giderdiklerini söyleyip gittiler ancak kombi yaklaşık yarım saat sonra tekrar aynı şekilde arıza kodu vermeye başladı.
Telefonla görüştüğümde ise arızayı tarif etmemi isteyip, sorunu bana uzaktan yaptırmaya çalıştılar. Bu süreçte ne doğru düzgün bir onarım yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. 4 gündür evde ciddi şekilde üşüyoruz, hasta olduk, buna rağmen hâlâ çalışan, güvenilir bir servis hizmeti alamıyoruz.
Kombimin arızasının yetkili servis tarafından yerinde ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu sorunla ilgili sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Dursun A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
,
