to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Şeyh Şamil Mahallesi’nde bulunan evimizde yaklaşık 4–5 ay önce aldığımız ECA Proteus kombi iki gündür arıza veriyor. Kombi ısıtmıyor, kendi kendine ısıtmayı durduruyor ve bu yüzden evin içi soğuk kalıyor. Dışarıda yaklaşık eksi 20 derece soğuk varken evde hasta birisi olmasına rağmen bu şartlarda ısınamıyoruz.
İki gün önce yetkili servisi arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattık. Ancak “yoğunuz, gelemeyiz” diyerek sadece telefondan tarif etmeye çalıştılar. Eğer kendimiz yapabilecek olsak zaten servis çağırmazdık. Buna rağmen eve gelmediler, kombiyi yerinde kontrol etmediler ve sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı.
Kombimiz garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım kabul edilemez. Acilen yetkili servisin eve gelerek kombinin arızasını yerinde tespit etmesini ve sorunun giderilmesini, mağduriyetimizin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
ECA marka Proteus model kombimiz yaklaşık iki haftadır suyu ısıtmıyor ve bu nedenle evde sıcak su kullanamıyoruz. Geçen hafta ECA yetkili servisini aradığımızda bize 9 Aralık Salı günü için randevu verildi, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelmediler. Randevu günü gelmedikleri gibi o günden sonr...
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
Manisa Akhisar’daki sıfır aldığımız dairemizde, sıfır olarak takılı olan ECA Proteus Premix kombi, 29 Kasım 2025 tarihinde ilk kez yetkili servis tarafından açılıp çalıştırıldı. Ancak 10 Aralık’ta kombi e82 arızası verdi ve bunun üzerine servis talebi oluşturduk. Gelen servis, kombideki bir parçayı...
ECA Premix kombim yaklaşık iki haftadır sürekli arıza veriyor. Bazen suyu ısıtmıyor, bazen petekler yanmıyor, zaman zaman da basınç düşüp hata veriyor. Kışın ortasında bu sorunlar yüzünden evde ısınamıyoruz ve ailemle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk. Defalarca kez yetkili servisi aradım, yaklaş...
ECA Proteus Premix marka kombimizi kaliteli olduğu için tercih ettik. Ancak cihazı aldığımız ilk günden bu yana sürekli hava basınç dengesizliği ve su kaçırma sorunları yaşadık. Sorunlar hiç bitmedi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi fakat asıl problem olan tankla ilgili hiçbir kalıcı çözüm...
Yorumlar