to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Kurulumunda Ücretsiz Olması Gereken Bağlantı İçin Servis Ücreti Talebi
Uşak Merkez’de yeni takılan ECA kombimin kurulumunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde kurulum için gelen ECA yetkili servis elemanı, evde bulunan İnohom sistemine kombi termostatını bağlamadı. Daha sonra kombiyi aldığım yerden ECA marka termostat satın aldım ve bağlantı için tekrar servisle görüştüm.
Servisle görüştüğümde, ilk kurulum sırasında bu bağlantıyı ücretsiz yapabileceklerini, ancak şimdi gelmeleri durumunda servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Kurulum esnasında yapılabilecek bir işlem için sonradan ek ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım ECA termostatın, ECA kombime herhangi bir servis ücreti talep edilmeksizin bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Özkan C. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Herhangi bir çözüm önerilmedi, yardımcı olunmadı.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Oda termostat montajı ücretsiz bir hizmet olarak yapılmamaktadır. Kampanya kapsamında ECA kombi +ECA oda termostatı ilk çalıştırma işlemi esnasında ücretsiz uygulanmakta, belirtilen açıklama müşterimize sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
