ECA Kombi Arızası Giderilmedi, Servis Uygun Bir Zamana Randevu Vermedi


Yaklaşık 2 yıl önce ECA marka bir kombi satın aldım ve en iyisi olduğunu düşünerek sizi tercih ettim. Ancak bu süre içinde kombiyle sürekli arıza sorunu yaşıyoruz ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi. Kombi toplamda 4 kez arıza verdi, ilk iki arızada kombiyi kapatıp açınca çalıştı, birinde ise servis gelip kontrol etti ve su akıtmıyor diyerek işlem yapmadan gitti.
Şu an dördüncü arızayı yaşıyoruz ve 2 gündür, hafta sonu da dahil olmak üzere evde ısınamıyoruz. Hava buz gibi, çocuklar yorgan altında durmak zorunda kalıyor ve resmen donuyoruz. Hafta sonu olduğu için yetkili servise ya da kimseye ulaşamadık, hâlâ da bir muhatap bulabilmiş değiliz.
Ürünü güvenerek aldım fakat sürekli arıza vermesi ve özellikle bu soğuk havada iki gündür ısınamıyor olmamız hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kombimin kalıcı olarak onarılmasını, gerekirse değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.


ECA kombi aldım, 4 yıldır her yıl 2 kere arıza veriyor. Şu an verdiği arıza tam 3 ay oldu, hala giderilmedi. Abartısız 30 kere arıza kaydı ve şikayet kaydı açtırdım, ne servis geldi ne de ECA dönüş sağladı. Bir daha bu markayı asla ama asla almam, sorunu çözmüyorlar.

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ECA marka kombimde, cihazın tüm vanaları kapalı ve sıcak su kesinlikle kullanılmadığı halde sıcak su sensörü sürekli yanıp sönmekte, kombi kendi kendine devreye girerek doğalgaz sayacını anormal şekilde hızlı döndürmektedir. Bu durum ciddi maddi zarara yol açmakta ve fa...


Yorumlar