Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ECA Kombimde Sürekli Arızalar Ve Soğukta Isınamama Sorunu

profile
Deniz
04 Ocak 21:48
854

Yaklaşık 2 yıl önce ECA marka bir kombi satın aldım ve en iyisi olduğunu düşünerek sizi tercih ettim. Ancak bu süre içinde kombiyle sürekli arıza sorunu yaşıyoruz ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi. Kombi toplamda 4 kez arıza verdi, ilk iki arızada kombiyi kapatıp açınca çalıştı, birinde ise servis gelip kontrol etti ve su akıtmıyor diyerek işlem yapmadan gitti.

Şu an dördüncü arızayı yaşıyoruz ve 2 gündür, hafta sonu da dahil olmak üzere evde ısınamıyoruz. Hava buz gibi, çocuklar yorgan altında durmak zorunda kalıyor ve resmen donuyoruz. Hafta sonu olduğu için yetkili servise ya da kimseye ulaşamadık, hâlâ da bir muhatap bulabilmiş değiliz.

Ürünü güvenerek aldım fakat sürekli arıza vermesi ve özellikle bu soğuk havada iki gündür ısınamıyor olmamız hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kombimin kalıcı olarak onarılmasını, gerekirse değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

04 Ocak 21:55 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Deniz
Deniz
05 Ocak 10:03

Lütfen çocuk larla donduk resmen 2 gündür donuyoruz

05 Ocak 12:55

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Yoğuşma gideri donması kaynaklı kombi emniyet sistemi devreye girmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
19 Ağustos 2024 14:10
2.942
"İlgilenen bütün yetkililere teşekkür ederim"
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

profile
Yusuf
12 Haziran 2024 12:07
2.676
ECA Kombi Arızası Çözümsüz

ECA Kombide Kronik Arıza Ve Haksız Garanti Dışı Bırakma

profile
Rojin
09 Aralık 2025 22:58
1.158
ECA Kombide Kronik Arıza Ve Haksız Garanti Dışı Bırakma
ECA Kombide Kronik Arıza Ve Haksız Garanti Dışı Bırakma
ECA Kombide Kronik Arıza Ve Haksız Garanti Dışı Bırakma
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özlem
17 Nisan 2024 17:57
6.010
"4 yılın sonunda artık yetkili ve bilgili bir beyefendi tarafından sürecimiz baştan sona değerlendirilip geçici çözüm amaçlı kombimizin eklanşörü temizlenmiş olup kış ayı için kombimize kimyasal dökülmesi için kimyasalları satın aldık ve servisle iletişim dahilinde kış başı gibi kombimize gerekli kimyasal tahsis edilecektir. Buradan Arda beye ve Salihli servis ekibinden Erain beye teşekkür ederiz sonunda bilgili ve ilgili ekibe denk geldik🙏🏻"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Kombi Arızası 4 Aydır Çözülemiyor, Servis Sözlerini Tutmuyor

profile
Mehmet
21 Ekim 2025 11:08
1.415
"ECA ailesine ve özellikle ilgisinden dolayı İzmir il sorumlusu Yağız Beye teşekkür ederim. Süreci yakından takip etti ve sürekli iletişimde kaldı. Problem tamamen Urla yetkili servisinden kaynaklanmıştır. Karşıyaka yetkili servisin ekibi geldi (85 km mesafeden) ve problemi kısa sürede içerisinde tespit etti. Herhangi ek bir ödeme de talep edilmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim. Garanti sonrası süreçte de ECA kendisini kanıtlamıştır."
Benzer Şikayet Yaz
ECA Kategorileri