to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yıldır kullandığım ECA. Delta model mutfak bataryamın borusunun uç kısmı, oksitlenme nedeniyle aniden kırıldı. Ürünü Ankara Ulus’taki bir bayiden almıştım. Yaşadığım bu sorun ilk kez meydana geldi ve bataryanın uç kısmına hiçbir ek parça da takılamıyor. Sorunla ilgili ECA. Müşteri hizmetleriyle ...
"Çok kısa süre içerisinde ilgili bir yaklaşımla yardımcı oldular ve sorun giderildi, çok teşekkür ederim 🖐️"
ECA Phoenix model kombim yaklaşık 1 haftadır tribün parçasındaki arıza nedeniyle su kaçırıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Erzincan Tercan ilçesindeki ECA yetkili servisinizden gelen usta, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını belirtti ve değişim için benden 2.300 TL ücret talep e...
"Teşekkürler"
ECA Citius Premix 24 KW kombimin garantisi bitmeden hemen önce arıza yapması nedeniyle garanti süresini uzatmak istiyorum; ancak bu konuda hiçbir şekilde net bilgiye ulaşamıyorum. ECA'nın resmi internet sitesinde ek garantiyle ilgili ne ücret bilgisi ne de kapsam detayları yer alıyor. Müşteri hizmet...
"Gelen yetkili servisteki arkadaşlar ilgilendiler teşekkür ederim"
Merhabalar. Yaklaşık 2,5 sene önce ECA ERT 176 RF oda termostatı aldım. Geçen sene, ürün garanti kapsamındayken çevirme yerinde sorun yaşadım ve çevirme aparatının tırnağı kırıldı. Hiçbir servisten parça temin edemediğim için Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Ankara Bölge Müdürü A*** Bey bana ula...
"ECA servis olanağınızı sağladığınız için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
24.10.2025 tarihinde ECA Citius Premix model kombimiz gece saatlerinde su damlatmaya başladı ve bu nedenle evimizde kısa devre oluşarak ana sigorta attı. Sabah kombiyi kontrol ettiğimizde her tarafın ıslak olduğunu fark ettik. Kombi henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmet...
ECA Proteus model kombimizi Manisa/Akhisar’daki evimizde kullanıyoruz. Havaların soğuması nedeniyle kombiyi yaklaşık 3 saat önce çalıştırdık ve o andan itibaren salonda kullandığımız termostatta iki farklı değer (24 ve 35) görünüyor. 35 değerini azaltmaya çalıştığımızda 34’e kadar iniyor, daha aşağı...
Yaklaşık 4 yıl önce Samsun Çarşamba’dan ECA 25KW Elanus serisi pelet sobası satın aldık. İkinci yılından itibaren çeşitli arızalar çıkarmaya başladı ve geçen yıl sensör değişimi için 4 bin tl ödedik. Şu anda ise sobanın kazanı patladı, içinden sular geliyor ve bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Kı...
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 2,5 yıldır alt köşelerinden su damlatıyor. Bu sorun farklı zamanlarda tekrar etti ve en son bir hafta önce yin...
23.10.2025 tarihinde, ECA Citius Premix oda termostatım yetki vermeme sorunu yaşadı. Bunun üzerine Samsun Atakum’daki yetkili servisi arayarak destek aldım ve 210977077 numaralı servis formuyla işlem yapıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, servis işleminin garanti kapsamında olmadığı beli...
07.07.2025 tarihinde satın aldığım ECA Ecotech BTU A+++ 12000 model klimamın kurulumu 12.07.2025’te ECA İzmir Bornova yetkili servisi tarafından yapıldı. İlk kurulumdan itibaren cihaz ne soğutma ne de ısıtma yaptı. Sorunu çözmek için üç kez gaz basımı yapıldı, ancak hiçbir sonuç alamadım. Son olarak...
"Herkese çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı hem şikayetvar.com sitesine hem de ECA. Markasına ve ürününün arkasında durduğu için minnettarım. Saydılar."
19.09.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Fırat Dekor satıcısından ECA Ar Melia Tiera model musluk satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra ...
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul’daki evimize ECA ESA2112A110 model klima aldık. Klimayı aldığımız günden bu yana sürekli arızalarla uğraşıyoruz. Cihaz hiçbir şekilde soğutmuyor ve randımansız çalışıyor. Sorunlarımızı defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, her seferinde servis yönlendirildi ancak ser...
Poly Smart Akıllı Oda Termostatı'nı evimde kullanmaya başladığım günden itibaren, ECA. Poly Smart mobil uygulamasından haftalık programlama yapmaya ça...
"Bundan önce kullandığım ürün"
Yaklaşık 4 yıldır ECA Calora model kombi kullanıyorum. Kombiyi aldığım günden bu yana her iki senede bir benzer sorunlar yaşıyorum. Petekler ısınmasın...
Kasım 2024’te Karaman merkezde evime 5 adet ECA termostatik vana takıldı. Ancak 2 ay içinde 3 tanesi çalışmamaya başladı ve su akışı tamamen kesildi. Montajı yapan usta ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Ürünlerin değiştirilm...
"Teşekkür ediyorum. Hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
09/10/2025 tarihinde ECA müşteri hizmetlerinden kombi kurulumu ve oda termostatı kurulumu için randevu talep ettim. 10/10/2025 tarihinde ECA Trabzon s...
Rica Premix model kombim yaklaşık 2 gündür sıcak su vermemektedir. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım ancak servis herhangi bir işlem yapmadı ve bana bir açıklama da sunmadı. Kombim garanti kapsamında olmadığı için ekstra bir işlem de yapılmadı. Şu anda hala sıcak su alamıyorum ve mağduriy...
"Şikayet oluşturduğum andan itibaren ilgiyle davranıp çözüm aşamasına kadar takip eden ECA firmasına teşekkür ederim"
"Merhaba servis ücretsiz şekilde dun gelip müdahale etti. Şu an için sorunumuz kalmadı. Sancaktepe servisine ve sorumlusuna ECA ya çok teşekkür ederiz."
10 gün önce ECA Confeo kombime yetkili servis tarafından bakım yapıldı. Bakımdan sonra kombim hiç çalışmamaya başladı ve tamamen arızalandı. 3 gündür bu soğukta servis talebi oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de ulaşabildik. ECA müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştık ancak sadece ta...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
