to read complaints and reviews, or file yours.ECA Citius Premix kombim yaklaşık 6 aydır ciddi arızalar veriyor. Özellikle banyoda sıcak suyu ilk açtığımda kombi a03 h...atasına geçiyor, bu esnada bar basıncı bir anda zirve yapıp hemen ardından hızlıca düşüyor. Bazen de sıcaklık değeri hızla yükselip düşüyor, bu sırada sıcaklık yükseldiğinde a18 ha
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce alıp kullanmaya başladığımız ECA Serel gömme rezervuarı...n internet sitesinde ürün için 5 yıl garanti ibaresi yer alıyor. Ancak gara
25 Şubat 2026 tarihinde aynı adresteki 3 daireme 3 adet ECA marka kombi taktırdım. Bu kombilerden biri 26 Nisan günü e03... hatası vermeye başladı. İnternetten araştırdığımda bu hatanın sensör arızası olabileceğini gördüm ve bunun üzerine ECA merkezi arayarak servis talebinde bulundum. Adrese gelen se
"Şikayetim bataryanın değiştirilmesi ile giderildi. Süreçte emeği geçen İzmir Bölge Temsilciliği ECA yetkilisi Yağız Bey'e ve servis çalışanlarına teşekkür ederim.""
ECA Proteus Premix kombim yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen ilk günden beri sürekli su eksiltip bar düşürüyor. İki üç gün...de bir düzenli olarak su basmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güven vermiyor hem de yeni alınmış bir cihaz için kabul edilebilir değil. Yetkili servisi aradığımda durumu anlat
ECA Serel marka kombim, 24.02.2026 tarihinden itibaren sudan kaynaklanan kireçlenme nedeniyle arızaya geçti. Cihazın tem...el çalışma prensibi suya dayalı olduğu için sudaki kireç oranını benim bertaraf etmem teknik olarak mümkün değil; buna rağmen arıza garanti kapsamı dışında değerlendirilerek tüm so
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakaları için."
ECA kablosuz oda termostatını bir süredir evimde kullanıyorum. Dün, termost...atın ayarlama düğmesi tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe
"Değerli ECA serel, Yaşadığım olumsuz durum ile ilgili Çözüm sunduğunuz için çok teşekkür ederim. ECA yetkili servis servisiniz benimle iletişim kurdu. Sorunla ilgili ihtiyacın giderileceği, arızalı ürünümün yenisiyle değiştirileceği tarafıma iletildi. Verdiğiniz hizmetten ötürü çok teşekkür ederim."
Viessmann Votek Enerji üzerinden, E**** Mühendislik aracılığıyla İspir/Erzu...rum’da evimize doğalgaz tesisatı çektirdik. Evimizde zaten tesisat vardı, s
"Teşekkürler"
ECA Proteus Premix kombim için 18 Nisan 2026 tarihinde Konya Kulu’daki ECA ...yetkili servisi yönlendirildi. Kombide petekler ısınmasına rağmen sıcak su
ECA Serel Friendly kanallı duvara sıfır klozet takımını ocak ayının ortasında Bursa Osmangazi’de satın alıp servis dışı ...montaj yaptırdım. Ürünü genel olarak beğenmeme rağmen, montaj konusunda ciddi bir tasarım eksikliği olduğunu düşünüyorum. Evimin gider borusu yeri standart ölçülerden biraz farklı
ECA marka Royal yandan kollu lavabo bataryasını aldıktan kısa süre sonra ürünün yüzeyinde kararmalar oluştu. Ürün daha 3... aylık bile değilken 17 Ocak 2026 tarihinde şikayet kaydı açtım. Bataryada kesinlikle çamaşır sulu deterjan veya benzeri kimyasallar kullanılmadı, buna rağmen yaşadığım bu kararma
Yaklaşık 9 ay önce ECA marka kombi aldım. 14.04.2026 tarihinde kombi suyu ısıtmadığı için ECA servisini çağırdım. Gelen ...servis, sorunun alttaki mavi borudan kaynaklandığını söyledi, daha sonra da aslında kombide hiçbir problem olmadığını belirtti. Servis görevlisi evde toplamda 10 dakika bile durma
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem i...çin 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan
ECA Proteus Premix kombimde bar düşmesi sorunu yaşadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisin gelme...sini talep ettim. Gelen servis, parçayı değiştirerek hem parça ücreti hem de bakım ücreti aldı ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptırdı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen parçanı
ECA Proteus Premix kombimizi 5 yıl garantili olduğu için satın aldık. Ancak kombi daha 1,5 yıl dolmadan alt kısmından su... damlatmaya başladı. 13.04.2026 tarihinde ECA yetkili servisini çağırdık. Gelen servis sadece ön kapağı açıp baktı, herhangi bir işlem yapmadan sorunun kombiden değil tesisattan ka
ECA. Marka Confeo Premix CP s 35 HM Hermetik Yoğuşmalı kombi cihazımda su e...ksiltme sorunu yaşadığım için garanti süresi devam ederken servis talebinde
"Problem sorunsuzca giderilmiştir ECA ya teşekkür ederim. Not: müşteri hizmetlerindeki hanim efendi yanlış bilgi vermiş ürün garanti kapsamında olduğu için servis ücreti de alınmadı."
"Teşekkürler ECA sorun hızlı bir şekilde giderilmiştir"
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan ECA Premix model kombimi 29.09.2021 tarihinde, 5 yıl garantili olduğu için özellikle t...ercih ettim. Ancak son iki gündür kombiye su eklediğimde, eklediğim suyu komple dışarı boşaltıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 444 0 322 numaralı müşteri
"Yazdığım şikayet üzerine benimle iletişime geçildi arıza garanti kapsamında çözüldü. Eskişehir Çifteler ECA servisi bereket ısı markaya olan güvenimi tazeledi çok hızlı güler yüzlü temiz bir işçilikle sorunumu çözdüler Nevzat beye çok teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
