5
Çözüldü
29 Mart 04:35137
Aynur şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA Garanti
1.283 şikayet
1
Garanti Süresi İçinde Küflenme Ve Sızıntı Yaşayan Bataryalar İçin Çözüm Talebi
28 Mart 13:37907
2023 yılında Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan ECA marka mutfak ve banyo bataryası satın aldım. Mutfak bataryası Luna... 102118044, banyo bataryası ise Dalia 102188111 modelidir. Ürünler 10–20 yıl garanti vaadiyle satılmasına rağmen 2 yıl dolmadan her iki bataryada da küflenme benzeri soyulmalar olu
+5
1
ECA Şofbenin Sürekli Ana Kart Arızaları Ve 7 Bin Liraya Çıkan Servis Masrafı
27 Mart 23:10680
ECA Fenix doğal gazlı şofbenini 2023 yılında aldım. Aldığımız günden beri neredeyse her sene farklı bir arızayla uğraşıy...oruz. Üç yıldır sürekli ana kart ve çeşitli parçalar değiştirildi ama ürünün sorunları bir türlü bitmedi. 2024 yılında ana kart iki defa değişti ve bu işlemler için toplamda 3.000
1
Garanti Kapsamındaki Kombimde Sürekli E01 Hatası Ve Servis Eksikliği
26 Mart 09:131.931
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 10 gündür sık sık e01 hatası veriyor. Cihaz iki günde bir bu hataya düşüp çalışmayı du...rduruyor; bu da özellikle soğuk havalarda hem ısınmamı hem de sıcak su kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Üstelik kombim hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunu yaşıyorum. Yaşadığ
5
Çözüldü
ECA Delta Bataryasında Rozet Çatlağı 20 Yıllık Garantiyi Sarsıyor
25 Mart 01:15605
"Çok hızlı ve çözüm odaklı bir marka. Kendilerine teşekkür ederim."
ECA Nita Batarya Montaj Ücreti Ve Garanti Şartlarıyla İlgili Haksızlık
24 Mart 20:58564
ECA Nita model bir bataryayı Trendyol üzerinden satın aldım. Aynı markanın daha uygun fiyatlı ürünlerine montaj ücreti a...lınmazken, bu aldığım ürün için 1.500 TL montaj ücreti talep edildi. Ayrıca montajı kendim yapmam durumunda, montaj kaynaklı oluşabilecek herhangi bir sorunda ürünün garanti kapsam
Garanti Kapsamındaki Kombinin Yıllık Bakım Ücretlendirilmesi
24 Mart 20:18779
ECA markalı kombim halen garanti kapsamındayken, bugün ECA müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık bakım için benden 2.00...0 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisinin 1 yıl daha devam etmesine rağmen bakımdan ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Garantisi devam eden bir kombinin yıllık bakımının gar
Tekrarlayan Arızalı Kombi Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması
24 Mart 12:251.423
ECA Citius Premix 24 kombiyi aldığım ilk seneden beri cihaz hem gürültülü çalışıyor hem de evi yeterince ısıtmıyor. Mers...in Kartel yetkili servisi aynı parçayı üç defa değiştirdi ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. 12.12.2024 tarihine kad
Garanti Kapsamı Dışı Bildirilen Ana Kart Arızası Ve Ücret İtirazı
22 Mart 20:43709
ECA. Marka Phoenix PM HM 11 litre gazlı şofbenini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ...etmektedir. Cihazı günde ortalama bir saat gibi son derece normal bir kullanımda kullanmama rağmen, 17.03.2026 tarihinde cihaz bir anda arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Bunun ü
4
Çözüldü
Serel Gömme Rezervuarı Sürekli Su Kaçırıyor, Garanti İncelemesi Talebi
21 Mart 14:23423
Serel marka gömme rezervuarım geçen sene sıfır olarak takıldı ancak yaklaşı...k 3 aydır sürekli su kaçırma problemi yaşıyorum. Yeni takılmış bir ürün olm
5
Çözüldü
Yeşil Işık Yanmayan ERT-176RF Termostat İçin Onarım Ve Değişim Talebi
18 Mart 18:17791
"Alaşehir şubenizden gelen Ayhan Bey Çok Bilgili ECA firmasına ve Alaşehir şubesine çok teşekkür ediyorum"
ECA ERT-176RF model termostat kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır kombiye bağl...ı olan modülde, kombi çalışırken yeşil ışık yanmıyor. Bu nedenle cihazdan t
Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Tekrarlayan Arıza İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
18 Mart 16:431.501
Van Tuşba’da yaklaşık 5 ay önce ECA Proteus Premix 30 KW kombi satın aldım ve 5 yıl garantili olmasına güvenerek tercih ...ettim. Ancak kombiyi aldıktan bir ay sonra arıza ışığı yanıp sönmeye başladı ve sıcak su vermemeye başladı. Garantisi olmasına rağmen yetkili servis bu arıza için benden 1500 TL se
5
Çözüldü
Yetkili Servisin Montaj Hatası Nedeniyle Termostat Kablosu Yanması Ve Profesyonellik Sorunu
17 Mart 16:36777
"Sorun çözüldü."
Balıkesir Savaştepe Mahallesi Cumhuriyet Mahallesi 15014 Sokak'taki evime 2...025 yılının 10. ayından itibaren kullanılmak üzere ECA Proteus marka kombi
5
Çözüldü
Rengi Kısa Sürede Atan Lavabo Bataryası İçin Garanti Değişim Talebi
17 Mart 14:00826
"Markaya olan güvenimi tazelediği için ECA marka yetkililerine ve Isparta yetkili servisi Fatih Sogutma sahibi Fatih beye ve servis ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."
+1
1
Serel Klozet Kapağının Deforme Olması Ve Yetkili Servisin Aşırı Ücret Talebi
16 Mart 22:35906
Serel marka Rimless gömme klozet kapağını Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından satın aldım, montajını da daha önce Serel t...ali bayisinde çalışmış bir arkadaş yaptı. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra yavaş kapanan kapağın kendiliğinden düşmeye başladığını ve menteşe plastiklerinin deforme
5
Çözüldü
ECA Yetkili Servisinde Uzun Ve Cevapsız Duş Başlığı Değişim Süreci
16 Mart 11:29365
"İlgi ve geri dönüş için teşekkür ediyorum"
İzmir Konak’ta ECA yetkili servisiyle yaklaşık 4–5 aydır tiera duş başlığı ...değişimi için uğraşıyorum. Ürünün yedek parça garantisi devam ettiği için s
5
Çözüldü
14 Mart 04:0750
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kırılan Plastik Ayar Düğmesi İçin Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
12 Mart 22:44310
"48 saat içinde ürün elime geçti. Teşekkürler"
ECA ert-176 rf oda termostatını Pazarama online sitesi üzerinden satın aldı...m. Yaklaşık 1 hafta önce ürünün plastik ayar düğmesi kırıldı ve o tarihten
Tekrar Bozulan Rezervuar Ve Çifte Servis Ücreti
12 Mart 18:01307
ECA’nın Trabzon Ortahisar’daki yetkili servisinden yaklaşık bir hafta önce rezervuar tamiri için hizmet aldım. Bu işlem ...sırasında benden servis ücreti alınacağını özellikle belirttiler ve ödememi yaptım. Ancak tamir edilen rezervuar sadece bir hafta içinde tekrar bozuldu. Aynı sorun için servisi te
1
Garanti Kombime Haksız Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum
12 Mart 14:56769
ECA Citius Premix kombim hâlen garanti kapsamındayken, Uşak Merkez’de kombinin üzerindeki etikette yazan Deniz Isıtma-So...ğutma Sistemleri yetkili servis numarasını aradım. Servis, daha eve gelmeden arıza tespiti için 12 Mart 2026 saat 13.49’da yaptığımız görüşmede benden 1.170 TL talep etti. Ürünün g
1
ECA Duş Başlığı Plastik Parçası Sürekli Kırılıyor Ve Garanti Reddi
9 Mart 15:131.035
Yeni yaptırdığım banyom için marka olsun, kaliteli olsun diye ECA marka 5 yıl garantili batarya duş başlık komple set si...stemi aldım. Ürünün nasıl kullanılacağını aldığım yerdeki arkadaş güzelce tarif etti; ben az çok biliyorum, bu konuda bilinçli olduğumu düşünüyorum ve bu ürün nasıl kullanılır, han
5
Çözüldü
ECA Niobe Banyo Bataryasının Kısa Sürede Arızalanması Ve Garanti Sürecinde Fatura Talebi Sorunu
9 Mart 14:52373
"Teşekkürler"
3
Garanti Kapsamında Olan Basınç Düğmesi Arızası İçin Ücretsiz Servis Talebi
9 Mart 09:56842
"İlginiz için teşekkürler servis gelerek arızayı ücretsiz şekilde giderdi. Mağduriyetimiz düzeldi. Gelen ekibe ve size Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kırılan Parça İçin Yedek Parça Talebi Ve Garantinin İhlali
6 Mart 20:05398
"Sorunum giderildi, keşke buraya kayıt açmadan çağrı merkezini aradığımda bu çözümü sunsaydınız"
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100