ECA Garanti
1.280 şikayet
Yağışta Bacadan Su Gelen Kombi Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
"Kombi kuruyunca tekrar çalışmaya başladı. Ayrıca buraya şikayet yazdıktan sonra ECA servisten tekrar gelip kontrol ettiler. Hem bu sayfaya hem ECA da iyi niyetli herkese çok teşekkür ediyorum."
ECA Proteus model kombim yağışlı havada bacadan içeri su alması sonucu arızalandı. Yetkili servisin incelemesi neticesin...de ana kart ve gaz valfinin bozulduğu, toplamda 12.300 TL masraf çıktığı ve bu durumun garanti kapsamına alınmadığı tarafıma iletildi. Kombimin 4 yıl garantisi varken, yağışlı hav
Donma Koruması Olmasına Rağmen Kombimde Arıza, Yetkili Servis Aşırı Ücret Talep Ediyor
ECA Proteus Premix kombim, 4 gün süren elektrik kesintisi sırasında kapalı ve kullanılmayan bir alanda olmasına rağmen d...onma sebebiyle arıza yaptı. Kombinin donma koruması olduğu söylenmesine rağmen, böyle bir durumda zarar görmesi ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi beni fazlasıyla m

ECA Kombimde Garanti Başlatılamıyor Servis Su Testini Bahane Ediyor
ECA Hiç Kullanılmamış Sıfır Kombimin İlk Çalıştırma ve Garanti İşlemini Yapmıyor! Yeni taşındığım evimde bulunan, bugün...e kadar gaz bağlantısı dahi yapılmamış ve hiç kullanılmamış olan ECA marka [Citius Premix] model kombim için doğalgaz açılış sürecini yeni tamamladım. İlk çalıştırma ve garantinin

Garanti Kapsamındaki Kombide Su Sızdırması Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
ECA Proteus Premix 39 HM dg kombim su akıttığı için 25 Şubat 2026 tarihinde İzmit’teki ECA yetkili servisini 0262 324 87... 70 numaralı telefondan arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis yalnızca kombinin kapağını açıp kapattı, herhangi bir işlem yapmadan kombide bir arıza olmadığını söyleyip
Regülatörlü Kombide Ana Kart Yanması Garanti Dışı Sayıldı, 7.440 TL Ücret Haksız
ECA Proteus Premix kombim, evde elektriklerin gidip gelmesi nedeniyle, üstelik regülatör bağlı olmasına rağmen arıza yap...tı ve ana kart yandı. Dört gün boyunca kombiyi kullanamadım. Yetkili servis geldiğinde, bu durumu garanti kapsamı dışında değerlendirip kullanıcı hatası saydığını söyledi ve benden
ECA Kombim Sürekli Su Kaçırıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor
İzmir Buca’da bulunan ECA marka kombim yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Şu pompasındaki arıza nedeniyle kombi ...kendini defalarca tahliye etti ve evimi su bastı. Bu süreçte mobilyalarım zarar gördü, evimde ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun başladığından beri ECA yetkili servisi defalarca kez
Krom Kaplamalı Bataryamda Erken Korozyon Garanti Ücretini Kabul Etmiyorum
ECA. Marka bataryam henüz 2 yıllık olmasına rağmen uç kısmında ciddi kaplama bozulması ve noktasal korozyon oluşmuştur. ...Ürün Ankara Keçiören’de, normal kullanım koşullarında kullanılmış, ağır kimyasal veya asitli temizleyici kesinlikle kullanılmamıştır. Buna rağmen krom kaplamanın bu kadar kısa süre



Garanti Kapsamındaki Gömme Rezervuarlı Klozette Su Kaçırma Ve Ücret Talebine Karşı Şikayet
"ECA ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum hızlıca onarıldı ve memnun kaldım."
ECA - Serel marka gömme rezervuarlı klozetim yaklaşık 3 aydır su kaçırıyor.... Taşındığım ev 1 yıllık, yeni ve sıfır bir bina, klozete ait faturayı da mü
ECA Musluk Bataryasında Kısa Sürede Kırılan Rozet İçin Garanti Talebi
"İlginiz için teşekkürler sorun giderildi."


Garanti Sonrası Kombi Arızası Ve Haksız Tamir Ücreti
ECA marka Citius Premix kombi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Kısa sürede arızalanınca yetkili servisi çağı...rdım, ana kart arızalı denilerek tamir için gönderildi. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve sorun giderildi denmesine rağmen aynı arıza devam etti, kombi hiçbir zaman düzgün çalışm
Sıcak Su Yok Kombi Arızası Ve Destek Sürecindeki Ciddiyetsizlik


ECA Garanti Kapsamındaki Kombide Su Eksiltme Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Zonguldak Çaycuma Filyos’ta bulunan evimde ECA Proteus kombi kullanıyorum. Kombiyi aldığım günden beri cihaz farklı zama...nlarda su eksiltme yapıyor ve bu durumun ne zaman olacağı tam olarak öngörülemiyor. Başlangıçta haftada bir olan su eksiltme, bir süre sonra üç günde bir, daha sonra da gün aşırı h
ECA Serel Klozetinde Su Kaçağı Ve Yetkili Servis İhmali
ECA Serel marka klozetimiz yaklaşık iki aydır su kaçırıyor ve bu nedenle sürekli gereksiz yere su faturası ödüyorum. Ev ...sahibim ürünün 10 yıl garantili olduğunu söylediği için özellikle yetkili servisin ilgilenmesini bekledim ve bu yüzden dışarıdan bir ustaya yaptırmak da istemedim. Bu süre içinde

ECA Bataryalarının Su Kaçırması Ve Sıcak Soğuk Ayarı Bozukluğuna Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 7 sene önce yeni tamamlanmış bir sitede, daha önce hiç oturulmamış bir daireyi müteahhitten satın aldık ve o ta...rihten beri aynı dairede oturmaktayız. Dairedeki tüm musluk ve bataryaların ECA marka olması, kaliteli malzeme kullanıldığına inandığım için beni özellikle memnun etmişti. Ancak b
Sıfır Kombi İlk Çalıştırmada Patlak Çıktı, Hemen Değişim Talebi
Balıkesir Edremit’te sıfır ECA Citius Premix kombi satın aldım. Yetkili servis 16 Şubat’ta gelip garantiyi başlatmak içi...n gerekli hazırlığı yaptı, kombiyi çalıştırdığı anda içinden su fışkırmaya başladı. Kontrol ettiklerinde bakır borunun delik olduğunu, yani kombinin resmen patlak çıktığını söyledi
ECA Kombimde Kireçlenme Ve E03 Hatası İçin Garanti Dışı 1.400 TL Ücret Talebi
Yaklaşık 4 ay önce aldığım ECA Citios Premix kombim, binada aynı marka kombiler kullanılmasına rağmen yalnızca bende e03... arızası vererek kireçlenme sorunu çıkardı. Bu arıza yaklaşık 3 gün önce başladı ve ben de dün yetkili servise başvurdum. Servis, kombinin içindeki parçanın kireçlendiğini söyleye
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
İzinsiz Kart Müdahalesi Ve Çelişkili Servis Açıklamaları Ücret İadesi Ve Kombi Değişimi Talebi
Karahasanlı Mah. 2184 Sok. No:1 Arsen-2 Sitesi C Blok D:9 Merkezefendi/DENİZLİ adresinde bulunan ECA Proteus model kombi...mle ilgili, bilgim ve iznim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 2024 yılı Temmuz ayında yetkili servis tarafından devreye alınan bahse konu kombim (yazlık
20 Yıllık Garantili Bataryanın Bir Yılda Çatlaması Ve Garanti Reddi
"Şikayetvar sitesi sayesinde değişim olduğu için siteye teşekkür ediyorum."



Ankastre Banyo Bataryasında Vana Sorunu Ve Garanti İstemi
"ECA servisine öncelikle teşekkür ederim. Bölge sorumlusundan evimize gelen genç teknisyen kardeşimize teşekkür ediyorum. Sağ olsunlar sorunumu çözemeseler de ilgilendiler. Ustanın boruyu bir cm içeride bırakmasından kaynaklı bir sorun olduğu tespit edildi. Burada ECA ürününün hiçbir kusuru yoktu. ECA ürünlerinde 3 lü yolu bir cm uzatamadıklarını söylediler. Duvara yapılacak bir müdahale ile sorunu çözebileceğime dair çözüm önerisi getirdi gelen teknisyen. Ancak ben duvara müdahale etmeden kendi çözümümü uygulayarak sorunu çözdüm. ECA ekibine ücretsiz destekleri için teşekkür ediyorum."

Garanti İçinde Eşanjör Arızası, Kireçli Su Nedeniyle Müşteri Ödeme Zorunda
ECA kombi garanti süresi içinde damlatmaya başladı, servis hızlı bir şekilde müdahale etti eşanjör arızası olduğunu bild...irdi. Burhaniye ilçesinin sularının kireçli olduğu için bu arıza oluşmuş kullanıcı hatası değildir fakat bedelini ödemek zorundasınız. Dedi müşteri hizmetleri yetkilisi arkadaşı on
Kampanya Sözleri Yerine Getirilmedi, Garanti Kapsamı Dışı Masraflar Talep Edildi
"Termostat kurulumunu yaptıkları için teşekkür ederim."
10.09.2024 tarihinde ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığım yerde ban...a bu markanın kampanyası olduğu, oda termostatının hediye edileceği ve 3 yı
ECA Gaz Dönüşümünde Fiyat Şişirme Ve Garanti İhlali!
Servis sıkıntı. Garantili cihazımdan daha önce tüplü kullanıyordum, sonra doğal gaz geldi. Maalesef tüpe çevirirken ödem...e yaptık, doğal gaza çevirirken de ödeme yaptık. Yok sıkıntı yok, gaz ayarı nedir? 1600 verilen fiyat her nedense takıldıktan sonra 2690 çıktı. Aradaki fark gaz ayarlama farkı deni
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















