Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Garanti

702 Şikayet
65100
(761 değerlendirme)
Şikayet Yaz

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

profile
Sibel
6 saat önce
-

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık. Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı san...

ECA Serel Marka Taharet Musluğu

profile
Muhammet
2 gün önce
64

ECA serel marka gömme klozetin taharet musluğu akıtıyor. 2,5 yıllık üründe servisi aradığımda parça garanti süresinin 2 yıl olduğunu söyleyerek servis ve parça ücretiyle gelebileceklerini söylediler. Ama ben ürünün 5 yıl garantisi olduğunu biliyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum

ECA Klima Servisinden Şikayetçiyim.

profile
Ayla
3 gün önce
121

ECA'dan 8 ay önce klima aldık. Dış üniteyi terasa koydular ve kuşların klima borusunu yiyebileceği ile ilgili hiçbir uyarıda bulunmadılar. Kuşların boruyu kemirdiğini fark edip durumu servise bildirdiğimde işçilik dahil 1500 TL istediler. Daha taksitleri bile bitmeyen klimaya dış kaynaklı sorun diye...

ECA Klima Servisinden Şikayetçiyim.
ECA Klima Servisinden Şikayetçiyim.
5
Çözüldü

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

profile
Adem
3 gün önce
335

"ECA yetkili servisi ekibine teşekkür ederim."

Kombi İlk ateşleme anında garip bir sürtme sesi geliyor yetkili servis geldi sorunu çözmeden gitti. Sorun hâlâ devam ediyor patlama veya yangın olabil...

ECA Yetkili Servis Teknik Yetersiz Personel

ECA Calora Premix Sıcak Su Vermeme Ve Bir Çok Başka Sorun

profile
İsmail
4 gün önce
276

ECA calora Premix kombi aldığımdan beri defalarca kez bozuldu. Sıcak su vermiyor diye bir keresinde servisi çağırdık. Adama zorla yaptırdım. Bozuk olduğunu kabul ettirene kadar canım çıktı. Şimdi yine aynı sorun var ve bir süre önce garanti bitmiş. Ücret ile yaparız diyorlar. İki kere kartı yandı el...

3,5 Aylık ECA Kombi E03 Hata / Servis Ücretli Tamir Bakım

profile
Özgür
1 hafta önce
611

29 Kasım 2023 tarihinde kullanmaya başladığım ve garanti başlangıç tarihi de aynı olan ECA Citius Premix 24 HMDG ERP kombi, E03 hatası vermeye başladı ve sıcak su kullanımında ve bazen de kaloriferde sorunlar yaşadım. Servis talebi oluşturmama rağmen, ayrıca gidip servisteki görevlilerle de görüştüm...

ECA Muslukta Kireç Problemi Ve Garanti Sorunu

profile
Hüseyin
1 hafta önce
189

Garantisi devam eden ECA marka tekli musluk su damlatmaya başladı. Servis, kireçli sudan dolayı musluk içi contanın bastığı kısmın çatladığını söyledi ve garanti kapsamına girmediğini belirtti. ECA Garanti şartlarında kireçli suda musluğun kullanılmaması yönünde bir bilgi yer almıyor. Ayrıca, Türkiy...

ECA Servisi Sorumsuzluğu İş Bilmezlik

profile
Selcuk
1 hafta önce
354

Yetkili servis adı altında yetersiz tamirciler gönderiyorlar. Ben bir tır şoförü olarak arızayı giderirdim ancak gelen teknisyen kombiyi tamamen bozdu. Sorun su sızdırmaktı, ancak delik olan hortumu değiştirmek yerine hiçbir şey yapmadan ayrılmışlar. Arızanın devam etmesi üzerine ben uzun yoldan gel...

1

ECA Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Nurgül
1 hafta önce
582

ECA servisi gereken hizmeti vermiyor. Kombinin barı düşüyor, 2 3 hafta önce servis gelip bir şeyler yapıp, devam ederse tesisatta sorun olduğunu bildirip gitti. Bu süreçte 3 kez tesisatçı çağırdım ve tesisatın sorunu çözüldü. Hala kombinin barı düşüyor ve kombi kapanıyor, servis kaydı açtırdım. Biri...

ECA Bahanesi Fatura Sorunu

profile
Ufuk
1 hafta önce
95

ECA markasının Wix-2000 model banyo bataryasını 20 yıl garantili olarak satın aldım ve 13 yıl geçti. Ancak garanti kapsamında hizmet alabilmek için fatura veya fiş talep ediliyor. Kimsenin 15 veya 20 yıl boyunca bu belgeleri saklama imkanı olmadığından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...

5
Çözüldü

ECA Çorlu Servisi 1 Aylık Kombi İçin Bulunamayan Arıza

profile
Merve
1 hafta önce
704

"Şikayetimle ilgili çok yakından ilgilendi ve beni anlamaya çalıştılar, dinlediler. Çözüm aradılar. İyi ki varsın ECA. Teşekkürler..."

ECA Çorlu servisini 1 aylık yeni aldığım kombi için çağırdım. Kombi çalışıyordu Fakat yerden ısıtma ile ısıtmıyordu. Yeni bina, yeni kombi, yeni borul...

5
Çözüldü

ECA Kombi Termostat Bağlanmaması

profile
Çetin
1 hafta önce
342

"Teşekkür ederim"

Bugün doğal gaz bağlandı ve ECA servisi hemen geldi. İlgi ve alaka çok güzeldi; bir problem yoktu. Ancak termostat montajını kendim yaptım, çünkü sade...

ECA Kombi Arızası Giderilmemesi

profile
Bilal
1 hafta önce
359

10.01.2023 tarihinde ECA marka 65 KW doğal gazlı kombi satın aldım. Ancak ürün kurulduğu andan itibaren iki ya da üç kez arıza verdi. Garanti kapsamında parça değişimi yapıldı ancak yaklaşık iki ay önce ürün yeniden arıza verdi ve yine parça değişimi gerçekleştirildi. Fakat sorunun aslında değiştiri...

5
Çözüldü

ECA Kombi Arızasına Çözüm Bulamaması

profile
İphone
1 hafta önce
464

"Bizle ilgilenen ECA danışmanlarından Arda beye Teşekkür ederiz şu anlık sorunumuz giderildi"

ECA marka kombimiz garanti kapsamında bozuldu. Ekranda 'Arıza F15' ve anahtar resmi kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu şekilde arıza veriyordu. Yetkili se...

ECA Kombi Arızasına Çözüm Bulamaması
ECA Kombi Arızasına Çözüm Bulamaması

ECA -tierra Kararan Batarya- 20 Yıl Kararmaya Karşı Garanti Yalanı-

profile
Ahmet
2 hafta önce
553

ECA markasına ait 20 yıl kararmaya karşı garantili olduğu söylenen Tierra marka bataryalarda kararma sorunu yaşıyorum. 2018 yılında aldığım 11 adet bataryanın kararma sorunu hiç bitmedi. Yetkili servis, kullanıcı hatası diyerek sürekli hazır cevaplarla haksız yere ithamda bulunuyor. Sözde 20 yıl kar...

ECA -tierra Kararan Batarya- 20 Yıl Kararmaya Karşı Garanti Yalanı-
ECA -tierra Kararan Batarya- 20 Yıl Kararmaya Karşı Garanti Yalanı-
ECA -tierra Kararan Batarya- 20 Yıl Kararmaya Karşı Garanti Yalanı-
5
Çözüldü
profile
Hasan
2 hafta önce
314

"Firmaya teşekkür ederim. Yardımcı oldular"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

ECA Niobe 20 Yıl Krom Kaplama Garantisi Adı Altında Banyo Bataryası

profile
Oguzhan
2 hafta önce
751

İyi günler, 2018 yılında aldığım ECA Niobe Lavabo Bataryası'nın 20 yıl krom kaplama garantisi ve normal 5 yıl garantisi olmasına rağmen, bugün yani 2024 Şubat 28 tarihinde, dış yüzeyinin hiçbir kimyasal maddeye ve aşındırıcı malzemeye maruz kalmadan kendiliğinden paslandığını ve zamanla malzemenin b...

ECA Niobe 20 Yıl Krom Kaplama Garantisi Adı Altında Banyo Bataryası
ECA Niobe 20 Yıl Krom Kaplama Garantisi Adı Altında Banyo Bataryası
ECA Niobe 20 Yıl Krom Kaplama Garantisi Adı Altında Banyo Bataryası

ECA Kombi Kart Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Onur
2 hafta önce
1.343

ECA marka Citius Premix 24 KW model kodlu bir kombi satın aldım. Yetkili firma tarafından montajı yapılarak devreye alındı. Bir ay boyunca sorunsuz kullanım sağladım. Ancak, bir ay sonra cihazın gösterge panelinin de bulunduğu kart grubu arızalandı. İstanbul Maltepe ECA yetkili servisi Onur Mühendis...

ECA Kombi Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim

profile
Nazmiye
3 hafta önce
525

ECA kombim yılbaşından önce su vanası sıkışmıştı, müşteri hizmetlerini arayarak servis yönlendirmesi istedim. Bana telefon WhatsApp hesabına yönlendirdiler ve ne yapmam gerektiğini yazdılar. Pense kullanmamı söylediler; bir pense yardımıyla işlemi yaptım ve vananın ucu kırıldı. Şimdi ise kullanıcı h...

ECA 2 Kalite Döküm Var

profile
Yılmaz
3 hafta önce
279

ECA markasından satın aldığım zemin ısıtmalı kontrol vanaları, evin içerisinde bulunmasına rağmen dış etkenlerden etkilendi ve patladı. Ancak firma, döküm malzemeden yapılmış bu vananın patlamasını garanti kapsamı dışında tuttu.

ECA 2 Kalite Döküm Var
ECA 2 Kalite Döküm Var

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır ECA 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör