to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Batarya Ve Klozet Arızaları İçin Uzun Süreli Servis Bekleyişi
ECA Serel marka batarya ve klozet ürünlerimle ciddi sorunlar yaşamama rağmen yetkili servisten bir türlü makul süre içinde hizmet alamıyorum. Bataryanın duş başlığına su aktaran kolu bozuk, düzgün çalışmıyor. Daha önce gelen ekip klozeti de yaptı ancak klozet kapağı yine aynı sorunu çıkararak açık durmuyor ve kendiliğinden kapanıyor.
Bu ürünlerin garanti kapsamında olduğunu bilmelerine rağmen bugün aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söyleyerek 4 gün sonrasına randevu verdiler. Hem bataryadaki arıza yaklaşık 1 haftadır devam ediyor hem de klozet kapağı sorunu tekrar etmiş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmem benim için büyük mağduriyet oluşturuyor.
Ürünler garanti kapsamındayken, arızaların en kısa sürede giderilmesini, mümkünse daha erken bir servis randevusu oluşturulmasını ve klozet kapağındaki tekrar eden sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Taner A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
