to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Serel marka batarya ve klozet ürünlerimle ciddi sorunlar yaşamama rağmen yetkili servisten bir türlü makul süre içinde hizmet alamıyorum. Bataryanın duş başlığına su aktaran kolu bozuk, düzgün çalışmıyor. Daha önce gelen ekip klozeti de yaptı ancak klozet kapağı yine aynı sorunu çıkararak açık durmuyor ve kendiliğinden kapanıyor.
Bu ürünlerin garanti kapsamında olduğunu bilmelerine rağmen bugün aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söyleyerek 4 gün sonrasına randevu verdiler. Hem bataryadaki arıza yaklaşık 1 haftadır devam ediyor hem de klozet kapağı sorunu tekrar etmiş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre bekletilmem benim için büyük mağduriyet oluşturuyor.
Ürünler garanti kapsamındayken, arızaların en kısa sürede giderilmesini, mümkünse daha erken bir servis randevusu oluşturulmasını ve klozet kapağındaki tekrar eden sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
ECA/Serel marka aldığımız ürünle ilgili yaşadığımız sıkıntı çok ilginçtir, yaklaşık 10 günü geçmiştir. Yapı market firmasından almış olduğumuz (garant...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Haziran ayında evime ECA Serel model klozet satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak su kaçağı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum ancak yapılan müdahalelere rağmen problem giderilemedi. Klozetim garanti kapsamında olmasına rağm...
26 Ağustos tarihinde Bodrum Gümüşlük’teki Koçtaş mağazasından ECA Serel Friendly Rimless model klozet satın aldım. Montaj işlemi için ECA yetkili serv...
ECA Serel marka klozet takımı sahibiyim. Klozetin iç takımı arızalı olduğu için yetkili servisi aradım. Servis, 400 TL gelme ücreti olduğunu ve iç takımın servis ücreti ile beraber toplam 1850 TL'ye değişeceğini söyledi. Yetkili servise, değişmesi gereken iç takımın resimlerini ekte paylaşıyorum. Bu...
Yorumlar