Sürekli E05 Arızası Ve Parça Değişimleri Sonrası Kombi Değişimi Talebi

ECA Proteus Promix 24 KW kombimi 14.08.2025 tarihinde garantiye alarak kullanmaya başladım. Manisa Soma’da kullandığım kombi çok kısa süre içinde sürekli arıza vermeye başladı ve bu süreç artık benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi.

25.10.2025 tarihinde servis eve gelerek e05 arıza kodunu tespit etti, cihaz resetlenerek kullanıma devam edildi ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak sadece iki gün sonra kombi yeniden aynı arızaya düştü. Bu kez 15.11.2025 tarihinde servis gelip fan grubunu değiştirdi. Fan grubunun değişiminden yaklaşık bir hafta sonra kombi tekrar arızaya geçti ve 20.12.2025 tarihinde bu sefer İzmir’den teknik servis geldi. Son gelişlerinde hem fan grubu hem de gaz valfi değiştirildi.

Tüm bu parça değişimlerine rağmen cihaz üç gün sonra tekrar arızaya geçti ve şu an kombi neredeyse haftada 2–3 defa e05 arıza kodu veriyor, ben de sürekli resetleyerek kullanmak zorunda kalıyorum. Yapılan tüm işlemler garanti kapsamında ve ücretsiz olmasına rağmen, sıfır alınan bir cihazın bu kadar kısa sürede defalarca arıza vermesi ve kalıcı bir çözüm sağlanamaması sebebiyle bu ürüne güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Sürekli arıza veren bu kombinin tamirle değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.