to read complaints and reviews, or file yours.ECA Şofbeninde Sürekli Arıza Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği
ECA marka şofbeni aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. İlk aldığımda cihaz sürekli al01 hatası veriyor, suyu ısıtmıyor ve ben reset atsam da sorun düzelmiyordu. En son Yetkili servis geldiğinde ana kart değişimi yapıldı ancak bu kez de cihaz al81 hatası ve fan işareti vermeye başladı ve su yine ısınmamaya devam ediyor.
Ürünün garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi, müşteri hizmetleri de tekrar servis yönlendirmekten başka bir adım atmadı. Aynı arızaları defalarca yaşamaktan ve hâlâ net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Keşke DemirDöküm ya da başka marka alsaydım
Ürünün artık kalıcı olarak sorunsuz şekilde onarılmasını, bunun mümkün olmadığı durumda cihazın yenisiyle değiştirilmesini, eğer değişim de yapılamıyorsa şofbenin güncel bedeli üzerinden para iadesi talep ediyorum.
Sayın Şevket A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Servis çok hızlı bir şekilde ilgilendi bu sefer elektrot değişti umarım sorun çözülmüştür çok teşekkürler
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
