Klozet Sifonunda Normal Olmayan Terleme Ve Sürekli Islanma

İstanbul Bayrampaşa Bauhaus’tan aldığım ECA Serel marka klozet ve sifon, takıldığı günden beri ciddi şekilde terleme yapıyor. Sifon bölümünde oluşan bu terleme nedeniyle banyo zemini sürekli ıslanıyor ve devamlı yer silmek zorunda kalıyorum, bu hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.

Sifon daha önce bozulduğu için yetkili servisi çağırdım, gelip tamir ettiler. Terleme sorununu da özellikle sordum, bana bunun soğuk–sıcak farkından dolayı normal olduğu söylendi. Ancak yaşadığım terleme seviyesi kesinlikle “normal” değil, günlük kullanımı olumsuz etkiliyor ve ürünün kalitesine yakışmayan bir durum.

Piyasada daha ucuz pek çok marka olmasına rağmen özellikle daha kaliteli olacağını düşünerek ECA Serel’i tercih ettim, ancak bu yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve bu terleme problemi çözülmüyorsa klozet ve sifonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti belgem ve alışverişime dair belgeler mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.