to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus Kombide Sürekli Ateşleme Sorunu Ve Sıcak Su Kesintisi
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım ECA Proteus Premix kombi, son 3 aydır sürekli ateşleme sorunu çıkarıyor ve sıcak su vermiyor. Evde günlük ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik.
Ürünümün 5 yıl garantisi devam ediyor. Buna rağmen henüz servis çağırmadım, çünkü bu kadar yeni ve garantili bir üründe bu tür bir arıza yaşamaktan dolayı açıkçası hayal kırıklığı içindeyim.
ECA’dan, garanti kapsamında olmak üzere ücretsiz arıza tespiti yapılmasını ve gerekli onarımın da yine ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.
Sayın Enes A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Enes A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Merhaba ulaştınız konuştuk yarın hizmet sağlanacak olarak belirttiniz yarın hizmetten alınan memnuniyet ve çözümü ileteceğim
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Isıtma tesisat kirliliği nedeniyle oluşan hususlar tespit edilmiş, tesisat temizliği önerilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Merhaba ECA yetkilisi bilgisini verdiniz evet bende sizlere cevabını verdim apartmanda 8 daire bulunmakla beraber 7 daire ECA proteus Premix kullanmaktadır. Bu sorun sadece benim kombimde gerçekleşmiştir. Diğer daireler 2-3 yıl içerisinde hiç servis çağırmamıştır. Bu sıkıntı tamamen kombi den kaynaklı olup değiştirilmesini talep ediyorum aksi takdirde aldığınız su örneğinin sonucunu talep ediyorum ve diğer bütün dairelerden su örneğini almanızı talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım
