İptal Edilen 36.150,97 TL Tutarındaki Ödemenin Gecikmesi

Agoda üzerinden Tokyo doubletree By Hilton Ariake oteli için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. İptal işlemi sonrasında Agoda sisteminde iademin “işleme alındı” olarak göründüğü belirtilmesine rağmen, dün itibarıyla başlayan bu sürece rağmen Garanti Bankası kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Toplam 36.150,97 TL tutarındaki ödemenin iadesi için Agoda ile görüştüğümde, iptal işleminin gerçekleştirildiği ve bir sorun varsa bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bankam tarafında da şu ana kadar karta yansıyan bir iade hareketi görünmemektedir. Rezervasyon/ödeme işlem numaram 1739239661’dir.

Ödemenin büyüklüğü ve seyahat planlarımı doğrudan etkilemesi nedeniyle bu gecikme beni mağdur etmektedir. Agoda’nın iade sürecini kontrol ederek 36.150,97 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca sürecin durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.