to read complaints and reviews, or file yours.E01 Ateşleme Arızası Tekrarlayan Servis Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
ECA Confeo Premix kombimle ilgili 26 Aralık, 2 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde E01 ateşleme arızası nedeniyle defalarca servis talebinde bulundum. Bu üç tarihte de servis ekipleri gelmesine rağmen arıza hiçbirinde kalıcı olarak çözüme ulaşmadı ve sorun tekrarlamaya devam etti.
Cihazım ek garanti kapsamında olduğu için bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim; fakat sürekli tekrar eden bu arıza hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Aynı problemle defalarca karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İzmir Çiğli’de bulunan adresimde kullanılan kombimin E01 ateşleme arızasının tamamen giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümit K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Zaten 4. Defa servis kaydı açtırdım bakalım ne olacak göreceğiz
Müşteri hizmetleri arayıp ana kart değişimi yapılacağını söyledi beklemedeyiz
Servis arkadaşlar gelip anakartı değiştirdiler
ECA Çiğli servisine gösterdiği ilgi için teşekkür ederim
