to read complaints and reviews, or file yours.ECA markalı kombimizde yaklaşık son bir aydır sadece sıcak su tarafında ara ara arıza yaşamaktaydık. Petekler normal şek...ilde ısınırken, sıcak su birkaç gün tamamen kesiliyor, sonra kendiliğinden tekrar geliyordu. Bunun üzerine ECA Çorlu ge yetkili servisiyle 211673181 numaralı servis talebi üzerinde
ECA marka 24'luk klimamı 31 Temmuz’da yetkili servise teslim ettim, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekil...de net bir dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca klimadan hiç yararlanamadım ve hâlâ ne işlem yapıldığı, ne durumda olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Servisi ilk aradığımda bana ertes
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ECA Proteus Premix marka kombi, cihazı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana sürekl...i ve kronik şekilde arıza yapmaktadır. İki yıllık süre boyunca neredeyse her ay arıza veren bu kombi için en az 10 defa şikayet kaydı oluşturdum ve yetkili servis adresime yaklaşık
ECA marka sıfır, paketli panel radyatör satın aldım ancak ürün daha montaj ve test aşamasındayken delik çıktı. Ürünü 1 T...emmuz’da aldım, 7 Temmuz’da da aldığım yer aracılığıyla ECA servisine arızayı bildirdik. Yaklaşık bir haftadan uzun süre servis bekledikten sonra servis geldi, peteği inceledi ve
"Şimdilik sıkıntımız giderildi, batarya değişimi istemiştik ama sorunlu başlıklar değişildi, ileride yine aynı sorun yaşanacak. O zaman da problem yaşamayız umarım. Teşekkürler..."
ECA marka 18 binlik klimamdan her çalıştırdığımda yoğun ve rahatsız edici bir kötü koku geliyor. Bazen çürük yumurta, ba...zen de ıslak kalmış kirli bez gibi ağır bir koku oluşuyor ve özellikle bu yaz klimayı bu yüzden neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar tam 4 k
Yaklaşık bir yıl önce eski bataryamda oluşan kararmalar nedeniyle, tavsiye edilen güvenilir bir marka olduğu için ECA ma...rka iki adet batarya aldım ve Koçtaş’tan satın alarak evime taktırdım. Ancak kullanalı yalnızca bir yıl olmasına rağmen her iki bataryada da yeniden kararmalar ve yüzeyde sarı renk
ECA marka akıllı oda termostatını 24.09.2021 tarihinde, özellikle mobil uygulaması üzerinden uzaktan kontrol özelliği iç...in satın aldım. Ürünü alırken mobil uygulama ile evi uzaktan ısıtma imkanı sunulduğu belirtilmişti ve tercihimde bu özellik belirleyici oldu. Ancak yaklaşık 5–6 aydır termostatın m
"Teşekkürler"
"ECA ailesine ve tüm yetkililerine teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi ilettikten hemen sonra firma tarafından teknik servis benimle iletişime geçerek kısa sürede adresime geldi. Ürünü yerinde detaylı şekilde kontrol ettikten sonra bölge sorumlusu ile görüşme sağlandı. Bölge sorumlusunun konuya son derece anlayışlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı beni gerçekten memnun etti. Kendisi, yaşadığım mağduriyetin giderileceğini ve bu işlem için herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini açık bir şekilde ifade etti. Günümüzde satış sonrası hizmetin en az ürün kalitesi kadar önemli olduğuna inanıyorum. ECA’nın müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu yaklaşımı ve hızlı geri dönüşü, markaya olan güvenimi daha da artırdı. Başta bölge sorumlusu olmak üzere, teknik servis ekibine ve emeği geçen tüm ECA çalışanlarına ilgi, alakaları ve profesyonel yaklaşımları için gönülden teşekkür ediyorum. Başarılarınızın ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin aynı şekilde devam etmesini diliyorum."
ECA marka lavabo bataryasını yaklaşık altı ay önce Okumuşlar Plaza’dan aldım. Ürünü taktırdıktan yaklaşık üç ay sonra ba...taryada paslanma ve kireçlenme oluştu. Bunun üzerine Bursa’da yetkili servis olarak hizmet veren Yılma Ticaret’e başvurdum ve firma sahibi İ****** A****’a bataryanın fotoğraf ve vi
ECA marka serel Friendly Kanalsız dtd klozet ve DP kapak satın aldık, montajı sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak montaj... sonrasında yapılan kontrolde, klozet üzerinde üretim kaynaklı kılcal bir çatlak olduğu ECA yetkili servisi tarafından tespit edildi ve bu durum tarafımıza da teyit edildi. Yetkil
ECA marka Colara Premix kombimizi yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz ve garanti biter bitmez düzenli olarak arızalar yaşamay...a başladık. Her yıl ortalama 2 kez arıza veriyor ve yetkili servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Geçen yıl yetkili servis bir parça değişi
Serel marka klozet kullanılan bir rezidansta kiracı olarak oturuyorum. Eve taşındığımdan beri klozetin su şamandırası dü...zgün çalışmıyor, basma yerine bastıktan sonra klozetin içine sürekli az da olsa su akışı oluyordu. O dönem akış çok yoğun olmadığı için önemsemedim ancak su faturalarımın yüksek ge
ECA marka 16.000 BTU duvar tipi klimamın garantisi devam etmesine rağmen iç üniteden su akıtma sorunu yaşamaya başladım.... Bunun üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım ve Karşıyaka’daki yetkili servise yönlendirildim. Gelen yetkili servis, sorunun iç tesisattaki borunun tıkanıklığından kaynaklandığın
5 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ECA ESA2112a110 model 12000 BTU split tipi klimayı sıfır olarak satın aldım.... Aldığımdan beri toplamda en fazla 15–20 kez kullanmamıza rağmen iki senedir yaşamadığımız sıkıntı kalmadı, özellikle kışın cihaz kesinlikle çalışmıyor. Açıkçası ikinci el bir klim
Sayın ECA. Yetkilileri, Yaklaşık 4 ay önce eşim evimiz için ECA. Marka bir banyo bataryası satın aldı. Ne yazık ki ürün...ü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra eşimi kaybettim. Bu Zorlu süreçte birçok evrakımızı toparlayamadığım için ürünün faturasını da bulamıyorum. Batarya yalnızca yaklaşık 1 ay kullanıldı
"Genel merkez tarafından yapılan değerlendirmede arızalı parça giderilerek marka yetkili bayisinin inisiyatifini devre dışı bırakarak adına yakışır bir çözüm oluşturmuştur."
ECA marka kombimin altından çıkan ve duvara giren borulardan birinde, boru aşınmasına bağlı su sızıntısı olduğu için 13....07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Şişli Kurtuluş bölgesindeki ECA yetkili servisini aradım. Kurtuluş Bozkurt Mahallesi Bilezikçi Sokak No:152A Şişli / İstanbul adresinde hizme
ECA marka klozet taharet musluğu bataryam kapalı olmasına rağmen su kaçırdığı için evin bütün suyunu kesmek zorunda kald...ım ve şu anda tuvaleti kullanamaz durumdayım. 9 Temmuz gecesi saat 23.00 civarında ECA servisini arayarak kayıt oluşturdum. Ardından 10 Temmuz sabahı saat 11.00 civarında Ege bölge
Evimde kullanmakta olduğum ECA marka batarya çok kısa sürede su sızdırmaya ...başladı. Yaklaşık bir haftadır hem ürün arızası hem de servis gecikmesi ned
"Müşteri hizmetleri ve genel merkezden arayarak anında ertesi gün durum düzeltildi ve iç ünite yenisiyle değişimi yapıldı satış sonrası birim bu konuda gerekli aksiyonu hemen alıyor"
"Müşteri temsilcisi ilgilendi çözüm yolları sundu"
"Nazilli egc servisinden ismail beye teşekkür ederim"
ECA markasına ait banyo el yıkama musluk bataryası ve banyo bataryasının ka...fa kısmı bir süredir çok zor kalkıp iniyor, rahat kullanılamıyor. Bu nedenl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
