to read complaints and reviews, or file yours.ECA kombime uyumlu olan farklı marka bir modülasyonlu oda termostatı satın aldım. Ürünün kullanma kılavuzunda da bu mark...a ile uyumlu olduğu açıkça yazmasına rağmen, ECA teknik servisi bu termostatı takmayı reddediyor ve sadece kendi sattıkları on/off özellikli, üstelik dışarıya göre daha pahalı ürün
Yaklaşık bir ay önce ECA marka 16 KW ısı pompası ve 160 litrelik boyleri sıfır olarak satın aldım ve montajı yapıldı. An...cak montaja gelen yetkili servis ekibi daha önce hiç boyler bağlantısı yapmadıklarını belirttiler. Bana ayrıca ECA Monoblok Isı Pompası Boyler Bağlantı Kiti almam gerektiği söylend
"Teşekkürler"
Kocaeli İzmit’te yeni taşındığımız evimizde ECA Serel marka klozetlerle yaşadığımız sorunun bir türlü çözülememesi neden...iyle bu şikayeti yazıyorum. Klozetler kullanışlı olmadığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulunduk, talebimiz kabul edildi ve ekipler gelip değişimi gerçekleştirdi. Ancak
Serel marka bir klozeti yaklaşık 3–4 yıl önce Koçtaş’tan satın alıp Mersin Erdemli’deki yazlığımıza taktırdık. Aldığımız... günden beri her tuvalet kullanımında taharet musluğundan dışarıya su taşıyor, banyo zemini sürekli ıslanıyor ve yerde devamlı bir havlu bulundurmak zorunda kalıyoruz. Bu durum he
"Teşekkür ederim."
Yaklaşık bir yıl önce Koçtaş’tan ECA marka bir klozet takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, daha ilk bir ay içinde k...lozet kapağı kısmında belirgin sararmalar oluşmaya başladı ve aradan geçen yaklaşık on aylık sürede sararmalar giderek arttı. Ne yaptıysam bu sararmayı temizleyemedim ve hijyenik b
Serel marka gömme rezervuarı 30.01.2022 tarihinde Koçtaş’tan satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık iki gün önce kum...anda panelinin küçük su verme anahtarının iç ayaklarından biri kırıldı ve basma tuşlarında da belirgin bir renk atması oluştu. Bu sorun üzerine 444 0 322 numaralı müşteri hizmetler
"Şikayet sonrası müşteri temsilcisi hemen aradı kayıt oluşturdu ve ücretsiz şekilde servis geldi tanıtını yaptı çok teşekkür ederim"
ECA marka kombimin garantisini 2027 yılına kadar olacak şekilde 2 yıl uzattırmama rağmen, cihazım sıcak su ısıtmamaya ba...şladı ve yetkili servis kireç kaynaklı üç parçada arıza tespit etti. 10.09.2020 tarihli servis formunda da görüldüğü üzere toplam 6003,32 TL’lik bir bedel çıkarıldı. Garanti kapsa
Serel marka bir lavabo satın aldım ve ürünü alalı sadece 3 ay olmasına rağm...en lavaboda belirgin bir renk değişimi oluştu. Ürün, Rüzgarlı ECA Serel mağ
Ankara Sincan Yenikent’te ikamet ediyorum. ECA marka ECA Cıtıus Premix 24 HM dg model kombim için garanti başlangıcının ...yapılması amacıyla 08.09.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Cihazın seri numarası 258006353064007130’dur. Buna rağmen tarafıma servis için 11.09.2026 tarihin
Serel marka gömme rezervuarımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Küçük sifon tuşuna her bastığımda uzun süredir belirgin b...ir takılma hissediyordum ve bu nedenle her kullanımda kırılacak endişesiyle kullanmak zorunda kalıyordum. Yaklaşık 2,5 ay önce bu küçük sifon tuşu tamamen kırıldı ve artık kullanıl
"Hızlı çözüm için ECA yetkililerine teşekkür ederim."
"Evet benimle iletişime geçtiler ve yardımcı olacaklarını söylediler teşekkür ediyorum ECA'ya"
ECA Serel marka gömme rezervuar kontrol panelimin küçük basma tuşu 2 Eylül 2026 tarihinde kırıldı. Aslında yalnızca bu k...üçük tuşun değişmesi yeterli olabilecekken, yetkili servis parçanın tekil olarak temin edilemediğini, sadece komple takım olarak değişim yapılabileceğini iletti. Kırılan tek parça
Serel marka gömme rezervuarın basma butonu yaklaşık üç ay önce aniden kırıldı. Üzerinde sadece Serel yazdığı için model ...bilgisine ulaşamıyorum ve kendi çabalarımla parça bulmaya çalışmama rağmen satıcılar farklı farklı modellerden bahsedip net bir çözüm sunamadı. Serel müşteri hizmetleriyle yazışar
ECA marka duvar tipi klimamı geçtiğimiz yıl taşınma sırasında ECA ekibi taşıdıktan sonra cihaz soğutmamaya başladı. Geçe...n yıl ağustos ayında servis çağırdığımda gaz kaçırdığını, taşınma sırasında gaz bağlantısının iyi yapılmadığını söylediler. Bu yıl eylül ayında aynı sorun tekrar etti ve klima yine
ECA marka kuğu model mutfak bataryasını aldıktan bir süre sonra bataryanın başlık kısmı delinerek su kaçırmaya başladı. ...Yaklaşık 3 yıl önce bu sorun için ECA ile görüştüm ve ürün garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada aynı sorunu, yani başlık kısmında delinme ve su akıtma
"Bu akşam arıza giderildi."
Antalya Finike ilçesindeki evime sıfır olarak ECA marka, malzeme kodu ESA1518A100 olan Spylos Pro 18000 BTU/h iç ünite k...limam takıldıktan yaklaşık bir hafta sonra gaz kaçak problemi yaşamaya başladım. Cihaz yeni olmasına rağmen soğutmuyor, boru ve bağlantılarda gaz kaçağı oluyordu. 2026 Ağustos ayı
"ECA markası ürününün arkasında durdu ve sorunu garanti kapsamında çözdü teşekkürler ECA ve Şikayet var🙏"
ECA marka Citius Premus kombimi kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen çağrı merkezinden aldığı...m bilgi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün bakım hakkında bilgi almak için aradığımda, kombi bakımı için 1.450 TL ücret talep edileceği, bakımın garanti kapsamına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
