to read complaints and reviews, or file yours.ECA Yetkili Servisinin Randevuya Gelmemesi Ve Sürekli Ertelemesi
ECA marka Confeo Premix kombimin ilk çalıştırılması ve garanti sürecinin başlatılması için 3 Kasım 2026 tarihinde başvuru yaptım. Yetkili servis 4 Kasım 2026 tarihinde geleceğini bildirdiği için o gün işe gitmeyip evde bekledik. Öğleye kadar ne arayan oldu ne de gelen, bunun üzerine yetkili servisi aradık fakat ulaşamadık.
Daha sonra ECA müşteri hizmetlerini aradığımızda yetkili servisin 4 Kasım 2026 öğleden sonra geleceği söylendi ancak yine gelen olmadı. Tüm günümüz bu bekleyişle geçti. 4 Kasım akşam saat 18.00 civarında yetkili servis bu kez arayarak gelemeyeceklerini söyledi. Bu süreçte kombiyi yetkili servis gelmediği için hiç çalıştırmadık ve hâlâ ilk çalıştırma için bekliyoruz.
Bu yaşananlar hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Zamanımızın da en az onlar kadar değerli olduğunu düşünüyorum ve bu durumun ECA gibi bir markaya yakışmadığını belirtmek istiyorum. ECA’dan, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve ilgili yetkili servisin bu davranışı nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Adem E. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
