to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Elazığ depreminden sonra TOKİ konutlarına taşındık ve burada ECA Phoenix PH HM 11 litre/dakika marka şofben aldık. Ürünü yaklaşık 2022 yılının so...
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
ECA Phoenix PH HM 11 litre hermetik şofben aldım, duş almak zulüm oldu. İyi kaliteli bir markadır diye aldım fakat hayal kırıklığına uğradım. Su sıcaklığı sabit gelmiyor; önce kaynar su, sonra da soğuk su gelmektedir. Çok uğraştım fakat ayar yapamadım. Umarım gelip ayarı yapılır, yoksa iade kaçınılm...
ECA marka şofben aldım. Şofbeninin çalışmadığını fark ettim. Servisini çağırdım servisi içinde bir parçanın bozul olduğunu ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Hiç kullanmadığım bir şofben bozulduğu için 1000 lira ödedim. Beyefendiler o parçayı değiştirdi. Ve şu an da su soğuk akıyor ı...
ECA Phoenix şofben, alındığı günden beri istenilen derecede stabil sıcak su vermiyor. Defalarca servis talebi oluşturmamıza rağmen, gelen servisler sorunu çözemediler. Şofbeni 38 dereceye ayarlıyoruz, banyo bataryasından 40-42 derece arası sıcaklık geliyor. Su sıcak olduğu için soğuk suyu yavaşça aç...
"Bir müşteri olarak sonuçtan memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Sıfır aldığım ECA marka hermetik şofbenin 12 Haziran 2025 tarihinde montajı yapıldı ve cihazın çalışmasında sorun olduğu görüldü. Cihaz sürekli hata v...
ECA şofben arızası! Yaklaşık 1 ay önce ECA şofbenim garanti süresi devam ederken arıza yaptı. Yetkili servisi aradım ateşleme parçasının arızalı olduğunu ve arızalı parçayı sipariş edecekleri söyleyip gittiler ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. 1 aydır mağdurum. Müşteri hizm...
"Çok teşekkür ediyorum sorunum anında çözüldü"
"Teşekkürler ECA"
Phoenix 11lt ECA marka doğalgaz şofbeni aldım, 5. ayında arıza verdi. Ekranın arkasındaki kartın yandığını ve 3903 TL ödeme yapmam gerektiğini bildird...
"Sorunum çözüldü, arkadaşlar şikayetim sonrası çok yardımcı oldular. Teşekkürler..."
ECA marka şofbenimiz henüz altı aylık bir cihaz olmasına rağmen tam üç kez aynı sorunla ilgili arıza verdi. Üçüncü arızada servis tarafından cihazın b...
ECA marka hermetik şofben aldım, alalı al hata kodu veriyor. Reset atıyoruz, tekrar veriyor. İki kere servis geldi. Baca ayarı deyip durdular, yaptılar gittiler ama yine aynı sorun. ECA markası, ürününün arkasında kesinlikle durmuyor. Bir kişi, arıza vermeden banyo yapıp çıkamaz. Banyo yapmak istiyo...
"ECA firmasına ve teknik servise teşekkür ederim"
ECA marka garantili şofbenim var. Servis, parça değişimi yapmamak için arızalı cihaza sağlam dedi. Şofben 35 dereceye ayarlı olmasına rağmen 70-75 der...
"Şikayetvar sitesine ve ECA Ankara Bölge Müdürü Arda Beye teşekkür ederim."
2023 yaz sonu Batman'da bulunan Cihangir mühendislik isimli iş yerinden ECA markalı şofben aldım. Şofben kısa süre sonra arıza verdi. Yetkili servis g...
26.07.2022 tarihinde ECA marka Phoenix PH HM 11/L/dakika şofben taktırdım. Sıcak su gelmemesi ile ilgili bir süredir zaten sorun yaşıyorduk ve servis gelip bakıyordu. Ancak geçen hafta kombiden dışarıya sıcak su damlamaya başladı. Elazığ/Merkez'de servisi aradığımızda gelip baktıklarında kazanın del...
ECA marka aldığım şofbenim sürekli hata veriyor. 2 defa servis gelmesine rağmen bir çözüm bulunmadı. Son aradığımda ise kimse gelmedi. Bana şofben bor...
En iyi marka diye aldığım ECA. Şofben aşırı ısıtıyor, duş almak işkenceye dönüyor. En düşük ısı olan 35 dereceye ayarlıyorum ama gösterge 50den aşağı ...
15 gün önce ECA marka şofben aldım. Aldığım günden beri şofben arızalı, kullanamıyoruz. Sıcak su derecesi bir anda 90 dereceye çıkıyor. Kızım duş alırken bacağını yaktı sıcak sudan dolayı. 15 gündür her hafta servis geliyor, parça değiştiriyor ama sorun yine düzelmiyor. Ayıplı ürün sattıkları için d...
ECA phoenix marka yaklaşık 9 aydır kullandığım ve garantisi 2026 ya kadar olan şofbenim ısı ayarını belirlememe rağmen kafasına göre suyun sıcaklığını ayarlıyor, 35 e ayarlıyorum 67 68 derecede suyu veriyor. Bu durumla ilgili ECA müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler, servis için dosya oluşturdu...
Yaklaşık 20 ay önce aldığım ECA. Marka şofben sürekli al 86 hatası veriyor. Birkaç kez servis geldi, tamir etti, parça vs değişti. Son tamirden sonra gelen servis görevlisi arkadaş yine aynı hata kodu çıkarsa değişiklik hakkınız var dedi. Birkaç ay sonra yine aynı hatayı verdi, al 86. Duşa giriyorsu...
ECA marka phoenix PH HM 11 model şofben taktırdım sıfır evime. Alttan su kaçırıyordu. Garanti başlatmak için evime geldiler ve geldiklerinde su kaçırdığını söyledim. Garantiyi başlattılar fakat sıfır hiç kullanılmayan ürünü garanti kapsamına almadılar parça değiştirip 1.500 lira ücret aldılar. Bu na...
Manisa'da ECA marka şofben, satın aldığım evde bulunduğu için sıfır olarak ilk kullanımına başladım. Garanti süresinin 10. ayında kullanılan şofbenin sıcak-soğuk ayarını yapamıyordum. Bir soğuyor, bir ısınıyor, idare etmeye çalıştım. Yetkili servisi aradığımda su basıncından kaynaklı olduğu söylenip...
Bu ECA Phoenix denen şofbenden illallah dedik. Belirli aralıklarla hata verip duruyor. Son zamanlarda da AL 02 hatası (aşırı ısınma hatasıymış) dadandı durdu. Gelen servis yok, efendim muslukların filtrelerini sık sık söküp temizlememiz gerekirmiş, yok bir dahaki sefere ücret alırlarmış falan filan....
Erzurum Şenkaya ilçesinde TOKİ konutlarında, DB-1 No: 6 adresinde ikamet ediyorum. Kaldığım bloğun tamamında ECA marka şofben kullanılıyor. Ancak blok...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
Ürün Görseli Hazırlanıyor ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
