to read complaints and reviews, or file yours.Evimdeki tuvaletin su akıtması nedeniyle Nisan ayı için 7.000 TL’yi aşan bir su faturası ödemek zorunda kaldım. Klozetin... üzerinde Serel, muslukta ise ECA yazdığı için sorunun ECA kaynaklı olabileceğini düşünerek ECA’yı arayıp yetkili servis talep ettim. Görüştüğüm hiçbir ECA çalışanı bana sifonun ya
Antalya Muratpaşa’da bulunan ECA marka kombim arızalandığı için 29.04.2026 ...tarihinde Mir As isimli yetkili servis adrese geldi. Kombiye bakıldı ve baz
"ECA Üsküdar servisi konu ile sabırla isteklerime cevap verip sorunu çözene kadar ilgilerini eksik etmeden çalışmaları ve Oğuzhan isimli servis elemanının noktayı koyması ile sorunum çözüldü. Bu süre zarfında ilgi ve alakasını eksik etmeyen tüm ECA Ailesine teşekkür ederim, markaya yakışan yaklaşımı kutluyorum."
29.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Bauhaus’tan ECA Serel marka amortisö...rlü klozet kapağını 2.190 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk takıldığında ya
"Sorunumuz çözüme kavuştu teşekkürler"
"Cokguzel ilgilendiler sağ olsunlar çok aradılar ve ilgiliydiler Allah razı olsun kireçliydi makine içindeki aletleri bile değiştirdiler hiçbir ücret almadılar çok teşekkürler ederim"
İzmir Kemalpaşa’da yaklaşık 3 yıldır ECA marka kombi kullanıyorum. Yaklaşık... 1 aydır kombinin su basıncı sürekli düşüyor, cihaz kendiliğinden kapanıyor
"Teşekkür ederim"
ECA markalı Citius Premix 24 model kombimle ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle 30 Nisan 2026 tarihinde genel merkez ile... kombi iadesi talebi için görüştüm. Ancak görüştüğüm genel merkez çalışanının tutumu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında küçümsendiğimi ve hor görüldüğümü hissettirece
ECA marka musluk bataryasını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve ürünün üzerinde kısa süre içinde küflenme oluştu. Mutfak...ta bir kimyasal ürün kullanmadığım halde, musluk yüzeyinde bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla karşılaştıktan sonra ECA yetki
"Sorunumuz geçte olsa da çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce aldığım ve bir buçuk aydır kullandığım sıfır ECA Phoenix şofbenden daha ilk günden itibaren verim a...lamıyorum. Cihazın sıcaklık derecesi istenilen seviyede ayarlanmıyor, en yüksek değerin çok daha üzerinde, 80–90 derece bandında yanma oluyordu. Bunun üzerine ECA serel 444 0 322 n
ECA marka kombimi yaklaşık 3–4 aydır musluk kısmından su kaçırma sorunu ile kullanıyorum. Bar basıncını ayarlamak için k...ullanılan musluk çok sertti ve bu nedenle yetkili servis tarafından içindeki bir parça değiştirildi. Ancak yapılan bu işleme rağmen kombi hala aynı bölgeden, musluk kısmından su ka
ECA marka 2112a110 model 12000 BTU klimayı satın aldıktan sonra klimam 25 Nisan Cumartesi günü teslim edildi, ancak arad...an geçen zamana rağmen kurulumu hâlâ yapılmadı. Kurulum için Beylikdüzü ECA servisine yönlendirildim ve servisle Çarşamba sabah için kurulum randevusu konusunda özellikle sözleştik
25 Şubat 2026 tarihinde aynı adresteki 3 daireme 3 adet ECA marka kombi taktırdım. Bu kombilerden biri 26 Nisan günü e03... hatası vermeye başladı. İnternetten araştırdığımda bu hatanın sensör arızası olabileceğini gördüm ve bunun üzerine ECA merkezi arayarak servis talebinde bulundum. Adrese gelen se
"Şikayetim bataryanın değiştirilmesi ile giderildi. Süreçte emeği geçen İzmir Bölge Temsilciliği ECA yetkilisi Yağız Bey'e ve servis çalışanlarına teşekkür ederim.""
ECA Serel marka kombim, 24.02.2026 tarihinden itibaren sudan kaynaklanan kireçlenme nedeniyle arızaya geçti. Cihazın tem...el çalışma prensibi suya dayalı olduğu için sudaki kireç oranını benim bertaraf etmem teknik olarak mümkün değil; buna rağmen arıza garanti kapsamı dışında değerlendirilerek tüm so
ECA marka 11 litrelik doğal gazlı şofbeni yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürün ilk kurulum yapıldığında bile arızalıydı. Cih...az ateşleme yaparken çok şiddetli bir gümbürtüyle çalışıyor ve sık sık kendini arızaya alıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünü sağlıklı bir şekild
"Sorunum giderildi teşekkürler"
"Teşekkürler"
ECA marka Royal yandan kollu lavabo bataryasını aldıktan kısa süre sonra ürünün yüzeyinde kararmalar oluştu. Ürün daha 3... aylık bile değilken 17 Ocak 2026 tarihinde şikayet kaydı açtım. Bataryada kesinlikle çamaşır sulu deterjan veya benzeri kimyasallar kullanılmadı, buna rağmen yaşadığım bu kararma
"Hızlı çözüm bulundu, teşekkürler"
Yaklaşık 9 ay önce ECA marka kombi aldım. 14.04.2026 tarihinde kombi suyu ısıtmadığı için ECA servisini çağırdım. Gelen ...servis, sorunun alttaki mavi borudan kaynaklandığını söyledi, daha sonra da aslında kombide hiçbir problem olmadığını belirtti. Servis görevlisi evde toplamda 10 dakika bile durma
"Bugün gelip ilk kurulumu yaptılar teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane’deki ECA. Yetkili servisiyle yaklaşık 3 gündür yeni aldı...ğım kombinin ilk kurulumu için iletişim halindeyim. Defalarca acil olduğuna
ECA Proteus Premix kombimde bar düşmesi sorunu yaşadığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisin gelme...sini talep ettim. Gelen servis, parçayı değiştirerek hem parça ücreti hem de bakım ücreti aldı ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptırdı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen parçanı
ECA. Marka Confeo Premix CP s 35 HM Hermetik Yoğuşmalı kombi cihazımda su e...ksiltme sorunu yaşadığım için garanti süresi devam ederken servis talebinde
"Problem sorunsuzca giderilmiştir ECA ya teşekkür ederim. Not: müşteri hizmetlerindeki hanim efendi yanlış bilgi vermiş ürün garanti kapsamında olduğu için servis ücreti de alınmadı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
