to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka Citius Premix kombiyi sıfır olarak aldık ve 01.01.2026 tarihinden beri cihaz sürekli su eksiltme sorunu yaşıyo...r. Konu ile ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda, kombinin yeni olduğu için yoğuşma ve terleme kaynaklı olabileceği, eğer sorun devam ederse servisin gelip bakacağı
"Firma yakından ilgilendi sorunu çözdü teşekkür ederim"
ECA Proteus kombi almak için Kocaeli Derince’de bulunan Karaaslan Mühendislik Isıtma Soğutma ECA Yetkili Servis Bayisine... yaklaşık üç hafta önce peşin ödeme yaptım. Kombi, montaj, İZGAZ işlemleri, termostat ve işçilik dahil, özetle çalışır halde teslim şartıyla eski kombiyi değiştirip yeni kombi takt
ECA Citius Premix marka kombim yaklaşık 4-5 aydır düzenli olarak e82 arızası veriyor. Bu süre içinde 7 defa yetkili serv...is geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde giderilemedi. Sorun devam ettiği için 8. Kez servis kaydı oluşturdum. Artık servis dahi gelmiyor, onlar bile bıktı
"Sorunum çözüldü ilk günden beri titizlikle beni arayan sorunun çözümü odaklı düşünen müşteri memnuniyeti gözeten ECA çözüm ekibine ve Siirt'teki değerli servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum kurumsallığın hakkını verdikleri için minnettarım"
Koçtaş Brandium mağazasından 21 Nisan'da ECA marka klozet takımı aldık. Taharet musluğunu açınca su dışarıya akıyor. ECA... servisi gelip baktı. Kanalsız klozetlerde bunu çok yaşadıklarını söyledi ve olayı videoya çekti. Merkez ile görüşüp haber vereceklerini söylediler. Ben yazlık evimde de başka mark
"Marka gerçekten çok ilgilendi her gün aradılar Erhan bey aradı yaklaşık yarım saat görüştük her gün irtibat kurdular şu an için sorunum çözüldü ayrıca evimize gelip ilgilenen Erol Bey’e de teşekkürler"
İstanbul Kavacık’ta yeni aldığımız ECA Proteus kombi ile ciddi bir ısınma s...orunu yaşıyoruz. Kombi sıfır alındığında servis yazılımla su sıcaklığını 45
ECA marka lavabo bataryamın musluk rozeti tamamen plastik malzemeden üretildiği için zamanla yıpranarak kırıldı. Bu parç...a için defalarca yetkili servise danışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta fabrikaya kadar sorulduğu, ancak bu parçada üretim ve stok kalmadığı bilgisi verildi. Ürünün
ECA marka bir oda termostatı kullanıyorum ve yaklaşık 2 hafta önce termostatın ayar düğmesi kırıldı. O günden bu yana dü...ğmenin yedek parçasını bulamıyorum ve ürünün kullanımı zorlaştı. Bu termostatın düğmesi için yedek parça tedarik etmek istiyorum ancak piyasada veya internet üzerinde bu parçaya u
Ankara Şentepe Pamuklar bölgesinde kombi tamiri yapan Şen Teknik isimli kiş...ilerle 24.05.2026 tarihinde ECA. Marka kombimin ana kart arızası için anlaş
Yeni taşındığım evde bulunan ECA marka klima ile ilgili yaklaşık üç haftadı...r çözülemeyen bir arıza yaşıyorum. Klimanın borusundan kaynaklandığını düşü
"Şikayetim üzerine çok kısa sürede benimle iletişime geçildi. Süreç boyunca son derece ilgili ve profesyonel bir yaklaşım sergileyerek mutfak bataryasının servis tarafından değişimini sağladılar. Gösterdikleri bu yoğun ilgi, hızlı çözüm ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için ECA markasına ve tüm ekibe çok teşekkür ederim."
Evimde Serel marka gömme rezervuar için kullanılan iki adet kontrol ünitesi bulunuyor. Bu kontrol üniteleri son derece b...asit ve dayanıksız yapılmış; evdeki her iki ünitenin de aynı yerden kırılması, üstelik yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre içinde gerçekleşti. Evi müteahhitten aldığım için ürünler
Ordu Altınordu’da 02.11.2024 tarihinde ECA marka kombi ve yetkili servisin önerip sattığı termostatı aldım. Kombi yaklaş...ık 18 aydır çalışırken normal kabul edilemeyecek derecede yüksek sesle çalışıyor ve bu durum hem günlük yaşam konforumu bozuyor hem de üründen beklediğim performansı ciddi şekilde
"Sorunumuzla ilgilenip çözüme ulaştıran ECA müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
ECA marka kombimi İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Kombi çalı...şırken ateşleme kendiliğinden kesiliyor, sıcak su bir anda soğuk suya dönüyor ve cihaz sık sık e03 hatası veriyor. Son iki haftadır bu durum daha da sıklaştığı için günlük hayatımı
03.12.2025 Tarihinde almış olduğum ECA marka kombim 04.05.2026 sıcak su ve sıtma arızası yaşanmış yetkili servis arıza k...ontrolü yapılmaya çalışılmış olup arızayı bulamadıkları gibi boyler dendir yok filtre dendir deyip arızayı çözememiştir. Boyler servisi çağrılmış boylerde arıza olmadığı söylenmiş
İstanbul Ümraniye’de bulunan 75 dairelik projemizde ECA marka ara kesme valfi kullandık ve yaklaşık üç aydır bu ürünlerl...e ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Ara kesme valfleri sürekli arıza veriyor ve şu anda elimde arızalanıp değişmiş durumda altı adet kesme valfi bulunuyor. Her arıza durumunda yaklaşık
2020 yılında banyo lavabom için ECA marka batarya satın aldım. Ürünü yaklaşık dört yıl sorunsuz kullandıktan sonra, 15 g...ün önce bataryanın üzerinde krom kaplamada atmalar oluştuğunu fark ettik. Bu durum üzerine yetkili yerlere başvuru yaparak şikayette bulunduk. Ancak ürünün bariz şekilde malzeme k
"ECA markası, kalitesi şüphesiz ki tartışılmaz. Bataryanın onarımı konusunda ilk dakikadan itibaren çok ilgili bir firma ve yetkili servis yaklaşımı ile karşılaştım. ECA ya teşekkürler. Çok yardımcı oldular."
ECA marka Phoenix model kombim daha ilk takıldığından beri sıcak su konusunda sıkıntı çıkarıyordu. Mayıs ayının 1’inde y...etkili servisi aradım, her gün arayıp durumu sormamıza rağmen ancak bir hafta sonra geldiler. Geldiklerinde de arızayı gideremediler, aksine kombiyi tamamen bozup gittiler ve şu an
Bayrampaşa Bauhaus’tan yaklaşık 2 ay bile olmadan önce Serel ECA marka, toplam 12.000 TL ödeyerek aldığımız klozet ve ka...pağında ciddi kullanım problemi yaşıyoruz. Kapak kapatıldığında arka takozlar ile seramik arasında yaklaşık 1–2 cm boşluk kalıyor, bu nedenle kapağın üzerine oturulduğunda esneme y
Ekim 2025 tarihinde ECA Proteus Premix 24 HM dg marka kombi satın aldım. 23....10.2025 tarihinde kombinin kurulumunu yaptırarak yetkili servis aracılığıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
