to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka serel Friendly Kanalsız dtd klozet ve DP kapak satın aldık, montajı sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak montaj... sonrasında yapılan kontrolde, klozet üzerinde üretim kaynaklı kılcal bir çatlak olduğu ECA yetkili servisi tarafından tespit edildi ve bu durum tarafımıza da teyit edildi. Yetkil
ECA marka Colara Premix kombimizi yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz ve garanti biter bitmez düzenli olarak arızalar yaşamay...a başladık. Her yıl ortalama 2 kez arıza veriyor ve yetkili servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Geçen yıl yetkili servis bir parça değişi
Serel marka klozet kullanılan bir rezidansta kiracı olarak oturuyorum. Eve taşındığımdan beri klozetin su şamandırası dü...zgün çalışmıyor, basma yerine bastıktan sonra klozetin içine sürekli az da olsa su akışı oluyordu. O dönem akış çok yoğun olmadığı için önemsemedim ancak su faturalarımın yüksek ge
ECA marka 16.000 BTU duvar tipi klimamın garantisi devam etmesine rağmen iç üniteden su akıtma sorunu yaşamaya başladım.... Bunun üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım ve Karşıyaka’daki yetkili servise yönlendirildim. Gelen yetkili servis, sorunun iç tesisattaki borunun tıkanıklığından kaynaklandığın
5 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden ECA ESA2112a110 model 12000 BTU split tipi klimayı sıfır olarak satın aldım.... Aldığımdan beri toplamda en fazla 15–20 kez kullanmamıza rağmen iki senedir yaşamadığımız sıkıntı kalmadı, özellikle kışın cihaz kesinlikle çalışmıyor. Açıkçası ikinci el bir klim
"ECA firmasına çok teşekkür ederim"
"Genel merkez tarafından yapılan değerlendirmede arızalı parça giderilerek marka yetkili bayisinin inisiyatifini devre dışı bırakarak adına yakışır bir çözüm oluşturmuştur."
ECA marka kombimin altından çıkan ve duvara giren borulardan birinde, boru aşınmasına bağlı su sızıntısı olduğu için 13....07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Şişli Kurtuluş bölgesindeki ECA yetkili servisini aradım. Kurtuluş Bozkurt Mahallesi Bilezikçi Sokak No:152A Şişli / İstanbul adresinde hizme
ECA marka klozet taharet musluğu bataryam kapalı olmasına rağmen su kaçırdığı için evin bütün suyunu kesmek zorunda kald...ım ve şu anda tuvaleti kullanamaz durumdayım. 9 Temmuz gecesi saat 23.00 civarında ECA servisini arayarak kayıt oluşturdum. Ardından 10 Temmuz sabahı saat 11.00 civarında Ege bölge
Evimde kullanmakta olduğum ECA marka batarya çok kısa sürede su sızdırmaya ...başladı. Yaklaşık bir haftadır hem ürün arızası hem de servis gecikmesi ned
"Müşteri hizmetleri ve genel merkezden arayarak anında ertesi gün durum düzeltildi ve iç ünite yenisiyle değişimi yapıldı satış sonrası birim bu konuda gerekli aksiyonu hemen alıyor"
"Müşteri temsilcisi ilgilendi çözüm yolları sundu"
"Nazilli egc servisinden ismail beye teşekkür ederim"
ECA markasına ait banyo el yıkama musluk bataryası ve banyo bataryasının ka...fa kısmı bir süredir çok zor kalkıp iniyor, rahat kullanılamıyor. Bu nedenl
"Merkez yöneticilerinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
Klozet için Koçtaş Konya Merkez mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek ECA marka bir musluk satın aldım. Ödememi banka ma...aş kartımla yaptım. Musluğu taktırdıktan 15–20 gün içinde musluk boşa dönmeye ve aniden şiddetli şekilde su fışkırtmaya başladı. Ürünü faturasıyla birlikte servise götürdüğümde su
ECA marka, 12.000 BTU klimayı Haziran 2026 sonunda ücretsiz kurulumlu olarak satın aldım. Satın alma aşamasında hem sözl...eşmede hem de ürün üzerinde montaj ve kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve kurulumun ücretsiz olduğu teyit edildi, keşif için ek
"Şikayetime müşteri memnuniyeti adı altında destek sağladığınız için teşekkür ederim umarım şikayetim tekrarlamaz"
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve ECA marka Citius Premix kombiyi Eylü...l 2025’te aldım. Ürünün henüz 1 yılı dolmadan elektrik kesintisi sonrası an
"Sorunum nihayet çözüldü teşekkürler"
ECA marka 12.000 BTU split klimamın montajı 26 Haziran’da Üsküdar klima ser...visi tarafından yapıldı. Ekipler montajı tamamlayıp gittikten sonra klimayı
ECA Scat marka kombimi yaklaşık on yıl önce aldım ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak 12 Mayıs’tan bu yana ...sürekli olarak er66, er12 ve en son error 13 hatası almaya başladım. Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Tınaztepe Caddesi Teras Marmara Evleri’nde ikamet ediyorum ve bu süreçte
"Olayın açıklama kısmına da yazdığım gibi Berkay bey çok yardımcı oldu kendisi nezdinde Serel firmasına teşekkür ediyorum. Berkay bey gibi temsilcileriniz olursa firmanız daima güven ve kaliteyi hissettirir çok teşekkürler."
Daha 1 sene olmadan serel in klozet kapağı kırıldı, servis kırılmalar garanti dışı diyor. Acaba garantiye giren durumlar... neler. Serel gibi bir marka ya yakıştıramadım, ama hizmette sınır yok tek alt ta sipariş verebiliyorum. Parça satışı da yok diyebilirlerdi
"Yaşamış olduğum problem yetkili servis tarafından çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler ilginiz için çözüm sağlandı bit ECA klima daha sipariş verdim bakalım o nasıl olacak"
ECA Citius marka kombimi henüz iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığımdan beri birkaç haftadır bir sorun olduğunu far...k ettim. Doğalgaz kurumu 187 ekipleri gelip cihazla tesisata baktıklarında, kombinin ucunda uyarı aldıklarını ve kombinin çiğ gaz attığını, sorunun tesisattan değil kombiden kaynak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
