"Merkez yöneticilerinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
ECA bir marka
1.116 şikayet
ECA Musluğunda Kısa Sürede Arıza Ve İade Reddi
Klozet için Koçtaş Konya Merkez mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek ECA marka bir musluk satın aldım. Ödememi banka ma...aş kartımla yaptım. Musluğu taktırdıktan 15–20 gün içinde musluk boşa dönmeye ve aniden şiddetli şekilde su fışkırtmaya başladı. Ürünü faturasıyla birlikte servise götürdüğümde su
Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve İade Masrafları İçin Tazminat Talebi
ECA marka, 12.000 BTU klimayı Haziran 2026 sonunda ücretsiz kurulumlu olarak satın aldım. Satın alma aşamasında hem sözl...eşmede hem de ürün üzerinde montaj ve kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve kurulumun ücretsiz olduğu teyit edildi, keşif için ek

İki Kez Ücretlendirme Ve Garanti Kapsamındaki Kombi Arızası
"Şikayetime müşteri memnuniyeti adı altında destek sağladığınız için teşekkür ederim umarım şikayetim tekrarlamaz"
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve ECA marka Citius Premix kombiyi Eylü...l 2025’te aldım. Ürünün henüz 1 yılı dolmadan elektrik kesintisi sonrası an
ECA Split Klimada Soğutmama, Ek Ücret Ve Cevapsız Servis
"Sorunum nihayet çözüldü teşekkürler"
ECA marka 12.000 BTU split klimamın montajı 26 Haziran’da Üsküdar klima ser...visi tarafından yapıldı. Ekipler montajı tamamlayıp gittikten sonra klimayı
Kart Değişimlerine Rağmen Çözülmeyen ECA Kombi Arızası
ECA Scat marka kombimi yaklaşık on yıl önce aldım ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak 12 Mayıs’tan bu yana ...sürekli olarak er66, er12 ve en son error 13 hatası almaya başladım. Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Tınaztepe Caddesi Teras Marmara Evleri’nde ikamet ediyorum ve bu süreçte
Serel Ts 13694 Kanalsız Klozette Su Sıçraması Ve Hijyen Sorunu
"Olayın açıklama kısmına da yazdığım gibi Berkay bey çok yardımcı oldu kendisi nezdinde Serel firmasına teşekkür ediyorum. Berkay bey gibi temsilcileriniz olursa firmanız daima güven ve kaliteyi hissettirir çok teşekkürler."

Serel Klozet Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı İddia Ediliyor
Daha 1 sene olmadan serel in klozet kapağı kırıldı, servis kırılmalar garanti dışı diyor. Acaba garantiye giren durumlar... neler. Serel gibi bir marka ya yakıştıramadım, ama hizmette sınır yok tek alt ta sipariş verebiliyorum. Parça satışı da yok diyebilirlerdi

Serel Klozet Kapak Damperi İlk Haftada Arızalandı, Garanti Değişimi Talebi
"Yaşamış olduğum problem yetkili servis tarafından çözülmüştür. İlgililere teşekkür ediyorum."

Klimada Küf Kokusu Ve Bayi Desteği Yok
"Teşekkürler ilginiz için çözüm sağlandı bit ECA klima daha sipariş verdim bakalım o nasıl olacak"
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Çiğ Gaz Atma Arızası Yetkili Servis Tarafından Tesisatçıya Yönlendirildi
ECA Citius marka kombimi henüz iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığımdan beri birkaç haftadır bir sorun olduğunu far...k ettim. Doğalgaz kurumu 187 ekipleri gelip cihazla tesisata baktıklarında, kombinin ucunda uyarı aldıklarını ve kombinin çiğ gaz attığını, sorunun tesisattan değil kombiden kaynak
Krom Kaplaması Erken Aşınan Mutfak Bataryası Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Kırıkkale Merkez’de bulunan evimde ECA marka tiera eviye mutfak bataryası k...ullanıyorum. Ürün 2017 yılında üretilmiş, ben de evi müteahhitten 2018 Eylü




ECA Mutfak Bataryasında Paslı Su Sızdırması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
"Ürünün siyah plastik kaplı bölümünü yenisi ile değiştirdiler. Umarım aynı sorunu tekrar yaşamam. Teşekkür ederim."
Servis Çarşambaya Kadar Gecikiyor, Kombi Arızası Mağduriyet Yaratıyor
ECA marka kombimde perşembe günü arıza yaşadım ve hemen servis için başvuru yaptım. Ancak bana, yoğunluk nedeniyle ancak... bir sonraki çarşamba günü gelebilecekleri söylendi. Derik’te ikamet ediyorum, kombiyi Kızıltepe’den aldım ve Derik’te servis olmadığı için bu gecikme daha da uzuyor, bu süreçte ci

Soğutmayan Klimam İçin Randevu Ve Servis Yanıtı Yok
ECA. Marka Spyloss 18.000 BTU split klimam için yaklaşık 10 gündür yaşadığım servis yetersizliğini belirtmek istiyorum. ...Klimanın montajı yapılmasına rağmen cihaz soğutmuyor ve buna rağmen tarafıma bir türlü randevu verilmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili 20250815345460 numaralı şikayet kaydını oluştur
Yeni Kombimde Garanti Kapsamı İhlali Ve Kullanıcı Hatası İddiası
ECA Proteus marka kombim yaklaşık 2-3 gündür sıcak su arızası vermektedir. Bunun üzerine ECA müşteri hizmetleri üzerinde...n yetkili servise başvurdum. Gelen servis görevlisi, kombinin bulunduğu binanın şebeke suyunun kireçli ve pis olduğunu, bu yüzden arızanın oluştuğunu söyleyerek durumu kullanıcı ha
İki Yıldır Sürekli Arıza Veren 50.000 TL'lik Kombi Ücretsiz Değişim Talebi
İzmir Bayraklı’da 2024 yılında yaklaşık 50.000 TL ödeyerek M**** Ö****** adına ECA marka bir kombi satın aldım. Kombi al...ındığı günden bu yana sürekli arıza kodu veriyor ve bu sorun 2 yıldır sürekli olarak devam ediyor, artık neredeyse her gün arıza kodu ile karşılaşıyorum. Yaşadığım her arızada ECA
Kombimde Sürekli Sıcak Su Hatası Ve Aşırı Masraflar
Isparta Merkez’de yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum ECA kombi, takıldığı ilk günlerden bu yana sıcak su kısmında d...oğru dürüst verim vermedi. Sıcak su kullanırken sürekli hata oluşuyor ve bu hata sonrası hiç sıcak su alamıyorum. Sorun düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve günlük yaşamımı ciddi şe
ECA Klozet Kapağındaki Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Değişim Reddi
"Ürün değişimi yapıldı. Müşteri temsilcilerinize, İzmit yetkili servisten rıza beye ve ECA ailesine teşekkür ederim. Gerçekten hepsi ayrı ayrı ilgilendiler. Ve sorunuma çözüm odaklı yaklaştılar. İyi çalışmalar, kolaylıklar dilerim."
Evimde müteahhit tarafından takılmış olan ECA marka yavaş kapanır klozet ka...pağında tekrarlayan bir arıza yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce aynı sorunu y
Üretim Hatalı ECA Klima İç Ünitesi Gaz Kaçağı Nedeniyle Montaj Yarım Bırakıldı
"Durumu çözdüler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden ECA marka bir klima satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra 12.06.2026 tarihinde yetkili servis montaj için adrese geldi. Klim
Serel Duvara Gömme Klozette Basma Düğmesi Kırıldı Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
"ECA markasına ait gömme klozet basma düğmesi ile ilgili yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle şikayette bulunmuştum. Şikayetimi ilettikten sadece bir gün sonra müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve son derece ilgili, nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Görüşmemizde neye ihtiyacım olduğu detaylı şekilde soruldu, gerekirse servis yönlendirebileceklerini ve oluşabilecek hasarın karşılanması için de yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bu kadar hızlı ve yapıcı bir dönüş beklemediğim için kendi çözümümü üretmiştim, buna rağmen yine de destek olmak istemeleri beni gerçekten etkiledi. Şu anda herhangi bir sorunum kalmadı, sorun tamamen çözüldü ve firmadan hiçbir talebim yok. Bu süreçteki ilgileri ve profesyonel yaklaşımları için ECA yetkililerine ve müşteri hizmetlerine teşekkür eder, bu markadan asla vazgeçmeyeceğimi belirtmek isterim."

"Teşekkür ederim sorunum giderildi ücretsiz"
Lavinya Sea Pearl Villamda Ara Kesme Valfi Arızası Ve Su Sızıntısı
Kuşadası kavaklı dere mevkinde Lavinya sea pearl sitesinden almış olduğum villanın 3 adet klozetinde serel marka klozetl...erin ara kesme valfi salmanstrası arızalıdır taharet musluğunu açar açmaz su fışkırıyor ve direk klozetten dışarı akıyor her taraf su oluyor hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karş
Yer Değişikliği Nedeniyle Garanti Dışı Sayılan Klima Ve Kumanda Arızası İçin 5.025 TL İadesi Talebi
ECA Ecotech 18.000’lik klimamın yerini geçen sene taşınma sebebiyle değiştirdim. O dönem yaz ayı ve acil taşınmam gerekt...iği için yetkili servis gün veremedi, ben de klimayı bir klimacıya taşıttım. Geçen sene klimayı sorunsuz kullandım, soğutuyordu. Ancak bu sene klimayı kullanmak istediğimde cihaz s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















