to read complaints and reviews, or file yours.ECA Serel marka klozetimizi yaklaşık 3 hafta önce Kayseri Koçtaş mağazasından satın aldık. Ürünü aldıktan 24 saat sonra ...kullanmaya başladık ve taharet musluğunun suyu dışarıya akıttığını hemen fark ettik. İlk başta ayarlarını doğru yapamadığımızı düşündük ancak her kullanımda aynı sorunun tekrar etm
"Kanalsız klozetin, kanallı ile değiştirilmesiyle sonuçlandı."
"ECA İlk günden takipçisi oldu, hiç bekletmeden sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum."
14 Ağustos tarihinde ECA marka mutfak bataryam için internetten rozet sipar...işi verdim. Erzurum’daki ECA yetkili servisi Z***** B****** Tesla Teknik üz
Yaklaşık 6 ay önce ECA marka duş ürünüm için paslanma sorunu nedeniyle servis değişimi yapıldı. Ancak kısa süre içinde a...ynı sorun tekrar ortaya çıktı, duşta yeniden pas oluştu ve spiralli kısmı patladı. Yaklaşık 10 gün kadar önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi
ECA marka ar modeli musluğu Ankara’daki bir ECA bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra muslukta yo...ğun şekilde paslanma ve kirlenme oluştu. Sadece 6 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ye
ECA marka Syplos Pro klima satın aldım ve cihazın 20. Gününde iç üniteden gaz kaçağı başladı. Yetkili servis çağırdım, i...nceleme sonrası cihaz için değişim kararı verildi. 11 Ağustos 2026 tarihinden bu yana değişimin yapılmasını bekliyorum. Servis en son 7 gün önce geldi. O günden beri defalarca ara
Evimde ECA marka kombi taktırdıktan bir süre sonra yine ECA 12000 BTU klima satın aldım. Her iki cihazın montajını da EC...A’nın Menemen yetkili servisi yaptı ve ikisini tek bir şalter üzerinden çalışacak şekilde bağladılar. Normalde klimanın elektrik bağlantısını teknik servisin yapmadığını bilsem de
Evime piyasa değerinin iki katından fazla ödeyerek ECA Serel marka rezervuar ve klozet takımı satın aldım. Ürünü aldığım... günden bu yana sürekli olarak su kaçağı problemi yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Sorunun çözülmesi için defalarca yetkili servise başvurdum. Çeşitli müdahal
Mutfak evyesi üzerinde kullandığım ECA marka bataryanın rozetinin kenarı, m...alzemenin plastik olmasından kaynaklı olarak üzerine hiçbir güç uygulanmama
ECA Preteus Premix 35 KW tam yoğuşmalı kombimizi 28 Mart 2026 tarihinde sıfır olarak açtırdık. Ürünü Tekirdağ Marmaraere...ğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Cumhuriyet 25 Sokak No:6/1/B adresindeki 3 katlı yazlığımız için aldık. Ancak kombi açıldığı günden bu yana kesinlikle rahat bir duş alamıyoruz; duş alı
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Koçtaş mağazasından ECA Vitra marka bir klozet satın aldım. Klozeti... çok kısa süre ve birkaç kez kullanmamıza rağmen klozet kapağı Ekim ayı gibi hemen kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda sorun çıkarınca hem ürün kalitesi hem de
ECA marka duvar tipi klimamı yaklaşık 2 yıl önce satın alıp kullanmaya başladım. Klimayı aldığım günden beri iç üniteden... su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu akıntı duvarı da ıslatacak şekilde devam ediyor. Bu süre içinde ECA yetkili servis en az iki kez, biri yaklaşık 1 ay önce, diğeri yaklaşık 15 gün
ECA markasının internet sitesinde fiyat bilgisi yer almadığı için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve bana yönl...endirdikleri İstanbul Bağcılar’daki yetkili bayiden ECA Spylos klima satın aldım. Ürün teslimine geldiklerinde, aşağı inip ürünü almam beklenir bir tavırla karşılaştım; ben tepki g
"Bu kadar hızlı ilgilenip çözüme gidileceğini tahmin etmiyordum Tokat yetkili Servisi şikayetimin üzerinden birkaç saat sonra beni arayıp ilgilendiler ve iki rozeti de değiştirdiler hem servise hem firmaya teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
ECA markalı kombimizde yaklaşık son bir aydır sadece sıcak su tarafında ara... ara arıza yaşamaktaydık. Petekler normal şekilde ısınırken, sıcak su birka
ECA marka 24'luk klimamı 31 Temmuz’da yetkili servise teslim ettim, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekil...de net bir dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca klimadan hiç yararlanamadım ve hâlâ ne işlem yapıldığı, ne durumda olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Servisi ilk aradığımda bana ertes
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü"
ECA marka sıfır, paketli panel radyatör satın aldım ancak ürün daha montaj ve test aşamasındayken delik çıktı. Ürünü 1 T...emmuz’da aldım, 7 Temmuz’da da aldığım yer aracılığıyla ECA servisine arızayı bildirdik. Yaklaşık bir haftadan uzun süre servis bekledikten sonra servis geldi, peteği inceledi ve
"Şimdilik sıkıntımız giderildi, batarya değişimi istemiştik ama sorunlu başlıklar değişildi, ileride yine aynı sorun yaşanacak. O zaman da problem yaşamayız umarım. Teşekkürler..."
"Firmaya hızlı bir şekilde sorunu çözdü teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcisi Yağız bey e yardımları kibarlığı kısa sürede sorunu anlayıp çözdüğü için çok teşekkür ediyorum. Teknik servis teki İhsan beye teşekkür ediyorum."
"Konuyla hemen ilgilenildi. Cihaz değişimi yapıldı. Çok teşekkür ederim. Karacabey yetkili servis Hakan bey' e ilgi alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"ECA ile yaşadığım sorun, şikayetimi ilettiğim ilk andan itibaren büyük bir ilgi ve hassasiyetle ele alındı. Özellikle ECA Bölge Sorumlusu Arda Bey’e ve Yozgat Yetkili Servisi’nden Yusuf Bey’e, sürecin başından sonuna kadar göstermiş oldukları ilgi, çözüm odaklı yaklaşımları ve emekleri için çok teşekkür ediyorum. Sorunumuz kısa sürede ve memnuniyet verici şekilde çözüldü. Satış sonrasında da müşterisinin yanında duran ECA markasını tercih etmiş olmaktan son derece memnunum. Bundan sonra da gönül rahatlığıyla kullanmaya ve çevremdeki arkadaşlarıma tavsiye etmeye devam edeceğim. ECA ailesine, Arda Bey’e ve Yusuf Bey’e tekrar teşekkür ederim. :::"
ECA marka lavabo bataryasını yaklaşık altı ay önce Okumuşlar Plaza’dan aldım. Ürünü taktırdıktan yaklaşık üç ay sonra ba...taryada paslanma ve kireçlenme oluştu. Bunun üzerine Bursa’da yetkili servis olarak hizmet veren Yılma Ticaret’e başvurdum ve firma sahibi İ****** A****’a bataryanın fotoğraf ve vi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
