Dyson Müşteri Hizmetleri

Dyson v15 Detect şarjlı süpürge sahibiyim. Cihazda oluşan bir problem nedeniyle Dyson ile görüştüm ve ürün alım talebimi...n oluşturulduğu, 20001260900259 iade kodu ile cihazın evimden kargo ile alınacağı bilgisi verildi. 18 Eylül tarihi için alım teyidi yapıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen h...

Dyson Spot Scrub AI robot süpürgeyi 22.06.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan beri sadece iki kez evi... süpürebildim, ürün sürekli çevrimdışı oluyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada cihazım “çevrimdışı” görünüyor ve bağlantı sorunları uyarısı alıyorum, bu nedenle ürünü kullan...

Dyson v12 Absolute Slim model süpürgeyi çeyizim için kapalı kutu, sıfır ve garantili olarak satın aldım. Ürünü kullanmay...a başlayacağım zaman kutuyu açtığımda, süpürgenin fabrikasyon borusunda belirgin bir ezilme ve hasar olduğunu fark ettim. Ürün bu zamana kadar hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış b...

Dyson v10 süpürgem arızalandığı için Dyson aracılığıyla servise gönderdim. Teslim tarihi olarak 20 Ağustos bilgisi veril...di ancak Eylül ayı bitmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bugün Dyson müşteri hizme...

Dyson cy26 kablolu elektrikli süpürgemle birlikte kullandığım pnömatik başlık 27 Eylül 2026 tarihinde halı süpürürken hi...çbir darbe almadan bir anda kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 tarihinde satın almış olmama rağmen, yani daha bir yıl bile dolmamışken bu parçanın kırılması beni hem h...

Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldım. 27 Eylül tarihinde s...üpürgeyi yaklaşık 60 dakika kullandıktan sonra pil bitti ve cihaz kapandı. Cihazı şarja taktığımda ise hiçbir şekilde şarj almadığını fark ettim. Bu durum üzerine Dyson müşteri hi...

Dyson'ın Garanti BBVA ile birlikte yürüttüğü "2026Dyson" kodlu kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Kampanya şartlarını dikkatlice incelediğimde Dyson Coanda ürünü için kampanyanın 2 kat geçerli olduğunu gördüm. Sırf bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Garanti BBVA’da yeni ...

Dyson marka robot süpürgeyi aldığım günden beri ürünün haritalandırma özelliği düzgün çalışmıyor. Çoğu zaman hiç harital...andırma yapamadığı için temizlik başlatılamıyor, nadiren düzgün çalışsa da genelde temizlik sırasında harita bozuluyor, cihazın adeta kafası karışıyor ve 2+1 evi bile bitiremeden ş...

Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi 6 Aralık 2024 tarihinde aldım. Ancak 2025 Şubat–Mart döneminde, henüz bir yı...l bile dolmamışken toz haznesinin boşaltma mekanizmasındaki klik kısmında çatlak oluştu. Bu çatlak sebebiyle hazneyi rahatça çıkarıp boşaltamıyor, dolayısıyla cihazı kullanamıyorum...

27 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul’daki mağazanızdan Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ödemesini 24.999 TL olarak yapt...ım, işlem saatim yaklaşık 11.22 civarındaydı. Ürünü bugün detaylıca kontrol ettiğimde kutunun içinden mat parçasının çıkmadığını fark ettim. Satın aldığım ürünün kutusu eksik parç...

Dyson v16 Piston Animal süpürgemin toz haznesi kapağı, üründe hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen süpürme ...esnasında aniden kırıldı. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmamasına rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dyson müşteri hizmetleriyle görüş...

Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürgem ile birlikte kullandığım pneumatik başlık, normal kullanım sırasında kendiliğind...en kırıldı. Bu başlık, daha önce garanti kapsamında değişim yapılmış olan ve şu anda kullandığım ikinci başlık. Ürünü sadece ev ortamında, halı ve parke zeminlerde kullandım, herha...

12.09.2026 tarihinde Dyson’dan Dyson v15 model ürün satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ancak ben de aynı gün adr...este hata olduğunu fark ederek adres güncelleme talebinde bulundum. Buna rağmen kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden 18.09.2026 tarihinde Dyson’a iade etti. Kargo takip ekra...

Dyson v8 cihazım bugün evimde patlayarak yangına sebep oldu ve evimde çok ciddi hasar oluştu. Patlama ve sonrasında çıka...n yangın nedeniyle duvarlar, zemin, kapılar ve birçok eşyam yoğun kurum ve yanık nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Cihazın satın alınmasının üzerinden henüz iki yıl bile geçmemişk...

Dyson’dan 30.10.2025 tarihinde aldığım v16 Piston Animal dikey süpürgemde, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra motor ile ...motorlu başlık arasında bulunan borunun önce düğmesi bozuldu, ardından da boru tamamen kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayınca Dyson müşteri hizmetlerini aradık anc...

Dyson V15 süpürgemin garantisi devam etmektedir ve ürünü satın aldığım günden bu yana son derece özenli bir şekilde kull...anıyorum. Buna rağmen cihazın fırça ve süpürme başlığı aksamlarında, herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmadan, tamamen malzeme dayanıksızlığından kaynaklandığını düşü...

Dyson v8 Absolute süpürgemi yaklaşık 8–9 aydır kullanırken, şarjının 1,5 dakika içinde bitmeye başladığını fark ettim. B...unun üzerine Dyson ile görüntülü arama üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve cihazı servise göndermem istendi. 2 Eylül tarihinde, Dyson’ın bana SMS ile ilettiği iade kodu ve kargo t...

Dyson Big Ball Absolute kablolu süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığı yaklaşık 1 haftadır dönmüyor. İçini ve dışını t...emizlememe rağmen başlık yine de çalışmıyor ve bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar Dyson yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün ...

Dyson v12 süpürgemin motorlu başlığındaki rulo son iki gündür hiçbir şekilde dönmüyor. Süpürgeyi yaklaşık iki ay önce sa...tın aldık ve ürün oldukça yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştık. Ürünün garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yaşadığımız sorun üzerine Dyson müşteri hizm...

Yaklaşık 6 ay önce 50.000 TL ödeyerek Dyson v16 Piston dik süpürge satın aldım. Ürünü sadece eco modda, halıda ileri ger...i normal süpürme yaparken kullandığım bir anda, hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen bataryanın bulunduğu ana gövde kısmında kırılma meydana geldi. Bu kadar yüksek bedelli bir...

Dyson Airwrap ıd cihazımı motor arızası, başlıkların sürekli düşmesi, aşırı ısınma, plastik aksamın erimesi ve saç yakma...sı gibi ciddi sorunlar nedeniyle, kendi orijinal deri koruma kutusuyla ve ürünün orijinal satış kutusuyla birlikte yetkili servise gönderdim. Bu ürün için 29.999 TL ödemiş olmama r...

Dyson v15 Detect Submarine süpürgemi ıslak başlığıyla birlikte düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanıyordum. Yakla...şık 2 ay önce ıslak başlığın üzerindeki küçük plastik düğme kırıldı ve bu nedenle başlığı çalıştıramadığım için ürünü tam performansıyla kullanamaz hale geldim. Küçük bir plastik p...