Dyson Kampanya Kodu Çalışmadı, Zaman Kaybı Ve Yanıltılma

Dyson'ın Garanti BBVA ile birlikte yürüttüğü "2026Dyson" kodlu kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarını dikkatlice incelediğimde Dyson Coanda ürünü için kampanyanın 2 kat geçerli olduğunu gördüm. Sırf bu kampanyadan yararlanmak amacıyla Garanti BBVA’da yeni müşteri oldum ve hesap açtım. Ardından kampanyada belirtildiği şekilde 2026Dyson kodunu girerek Dyson Coanda satın almak istedim.

Ödeme sayfasında indirim kodunu girdiğimde, kodun sepetimdeki ürün için geçerli olmadığına dair bir hata mesajı aldım ve indirim uygulanmadı. Bunun üzerine günlerce Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana adıma dosya açıldığını ve ilgili ekibin dönüş yapacağını söylediler ancak hiçbir zaman net bir tarih verilmedi, her gün ben arayarak süreci takip etmek zorunda kaldım.

Stok problemi yaşamamak için bekledim, fakat sonunda bana bu ürünle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Kampanya şartlarında Dyson Coanda için de geçerli olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu bilgiye güvenerek Garanti BBVA’da müşteri olmam ve tüm bu sürece girmem boşa gitmiş oldu. Dyson’ın yönlendirmesiyle Garanti BBVA’yı da aradım, ancak sorunun Dyson kaynaklı olduğu ve çözüm için Dyson ile devam etmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kampanyadan yararlanma beklentim tamamen boşa çıktı, kendimi yanlış yönlendirilmiş ve aldatılmış hissediyorum.

Talebim, Dyson Coanda ürünü için kampanya şartlarında belirtilen hakkımın tanınması, 2026Dyson indirim kodunun bu ürün için geçerli hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.