to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve İade Talebi
Dyson marka robot süpürgeyi aldığım günden beri ürünün haritalandırma özelliği düzgün çalışmıyor. Çoğu zaman hiç haritalandırma yapamadığı için temizlik başlatılamıyor, nadiren düzgün çalışsa da genelde temizlik sırasında harita bozuluyor, cihazın adeta kafası karışıyor ve 2+1 evi bile bitiremeden şarjı tükeniyor. Ev haritasını bir türlü sağlıklı şekilde oluşturamıyor ve ürün görevini tam olarak yerine getiremiyor. Dyson Spot+Scrub Ai uygulamasındaki ekran görüntüsünde de bu durumu net şekilde görmek mümkün.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri ve/veya yetkili servisle defalarca kez görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler ve denemelere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Ürünü sıfırlama, yeniden harita çıkarma gibi adımlara rağmen aynı problem devam ediyor.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım ve halen temel fonksiyonu olan haritalandırmayı düzgün yapmadığı için Dyson’dan robot süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinde s012026000503933 numaralı sipariş/fatura kaydım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala firmadan dönüş yapılmadı ve sürekli problem yaşıyorum bir kez sıkıntısız temizlik yaptı ikinci de yine benzer sıkıntılar. Bu kez aynı yerde dönüp durdu döndüğü yerin fotosu ekte hiçbir engel yok. Hatta sol teker sıkıştı uyarısı verdi. Ve hala aynı yerden dönmeye devam ediyor. Çözüm bulunamıyor defalarca görüşme yaptım iade istiyorum artık. Sürekli oluşan sorunlar yüzünden bıktım. Tolere edilebilecek düzeyde değil. Ara sıra değil.
