Dyson Robot Süpürge Haritalama Sorunu Ve İade Talebi

Dyson marka robot süpürgeyi aldığım günden beri ürünün haritalandırma özelliği düzgün çalışmıyor. Çoğu zaman hiç haritalandırma yapamadığı için temizlik başlatılamıyor, nadiren düzgün çalışsa da genelde temizlik sırasında harita bozuluyor, cihazın adeta kafası karışıyor ve 2+1 evi bile bitiremeden şarjı tükeniyor. Ev haritasını bir türlü sağlıklı şekilde oluşturamıyor ve ürün görevini tam olarak yerine getiremiyor. Dyson Spot+Scrub Ai uygulamasındaki ekran görüntüsünde de bu durumu net şekilde görmek mümkün.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri ve/veya yetkili servisle defalarca kez görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler ve denemelere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Ürünü sıfırlama, yeniden harita çıkarma gibi adımlara rağmen aynı problem devam ediyor.

Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım ve halen temel fonksiyonu olan haritalandırmayı düzgün yapmadığı için Dyson’dan robot süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinde s012026000503933 numaralı sipariş/fatura kaydım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.