Dyson Müşteri Hizmetleri

Dyson V11 Absolute Extra süpürgemiz yaklaşık 3 aydır tozu ve kiri motor tarafında, üst kısımda toplamaya başladı. Bu durum hem makinenin iyi temizlememesine hem de aşırı ısınmasına neden oluyor. Filtre temizliğini ve değişimini düzenli olarak yapmamıza ve cihazda daha önce hiçbir sorun olmamasına ra...

Dyson v12 Extra süpürgemle ilgili yaşamış olduğum sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünümde yaşanan problem sonrası servis sürecine girdim, inceleme sonucunda tamir yoluna gidileceği ve yeni cihaz talebimin kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi. 28 Kasım’dan bu yana bu süreçle uğra...

30.11.2025 tarihinde Dyson Airwrap için yaklaşık 25.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 02.12.2025 tarihinde ürünü kargoya verdiklerine dair mesaj geldi ancak o günden bu yana ne Dyson’dan ne de kargo firması Kolay Gelsin’den net bir bilgi alamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürü...

Dyson v12 süpürgemin garantisi bittikten hemen sonra cihaz kesik kesik çalışmaya başladı. 17.02.2023 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldığım bu üründe yaklaşık 6 aydır her çalıştırmamda aynı sorunu yaşıyorum, herhangi bir uyarı ışığı ya da ikaz da vermiyor. Bu nedenle cihazın kronik bir arıza...

Dyson’dan Tekirdağ’daki adresime teslim edilmek üzere biri saç kurutma makinesi, diğeri süpürge olmak üzere toplam 63.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 910903368051. Pazar günü verdiğim bu sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgi...

28.11.2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesi üzerinden Gen 5 şarjlı süpürge ve Dyson Purifier Hot+Cool HP1 Isıtıcı Özellikli Hava Temizleyici siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram #910903...

11.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra süpürge arıza vermeye başladı ve doğru düzgün kullanma imkanım olmadı. Dyson müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden görüştüm, ürün yanımdayken görüntülü arama ile yardımcı olacakları...

Dyson’dan yaklaşık 5 ay önce kendi internet sitesi üzerinden aldığım Dyson v15 dikey süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Cihazı Eco modda çalıştırmama ve ekranda 60 dakika çalışma süresi yazmasına rağmen, daha 5 dakika geçmeden şarj seviyesi yüzde 40’Lara düşüyor. Pil performan...

23.06.2023 tarihinde Teknosa’dan Dyson v10 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, henüz iki ay dolmadan tetik kısmı bozuldu, borudaki birleştirme yerindeki kırmızı aparat arızalandı ve bir yıl olmadan bataryası bitti. Şimdiyse motorbax temizleme başlığının birleştirme yeri kırıldı,...

11 Kasım 2025’te Evkur’dan yaklaşık 43 bin TL’ye taksitli olarak Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Ürünü ilk halı süpürmede başlığın halıyı süpürmediğini, fırçanın dönmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile ilk mesajla iletişimimde sorunun halımdan kaynaklandığı söylenerek konuşma hızlıca so...

Dyson Purifier Cool hava temizleyiciyi 2024 Temmuz ayında, yaklaşık otuz bin tl ödeyerek; alerjim ve evdeki iki kedim nedeniyle sağlık amaçlı, zaruri bir ihtiyaç olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık on beş gün sonra çok ağır ve rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Bir buçuk yıldır, yani ...

2022 yılında Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen, cihazdan hiçbir zaman yeterli verim alamadım. Cihazın başlıkları takılıyken olağan dışı şekilde sallanıyor, hava akımı saçları yeterince tutmuyor ve saç şek...

Dyson v12 süpürgemin bataryası henüz ürün daha çok yeniyken tükendi ve yaklaşık 6 aydır batarya temin edilemiyor. Buna rağmen aynı ürünlerin hâlâ satışta olması, ancak mevcut kullanıcı olarak benim parça temini konusunda mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Dyson v16 süpürgem ve standını 30 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Dyson mağazasından satın aldım. Aradan bir hafta bile geçmeden standın kurulumunda ciddi sorun yaşadım. Kurulum yönergesini dikkatlice okudum, videolarını izledim ancak standın parçaları birbirine geçmiyor, ölçüler uyumsuz ...

Dyson’ın kendi internet sitesinden 25’inde Dyson Airwrap Co-anda 2X siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini özellikle talep ettim. Buna rağmen iptal etmek yerine ertesi gün ürünü kargoya verdiler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...

Dyson v15 süpürgemi garanti süresi biter bitmez sistemsel bir arıza vermeye başladı. Cihazı düzenli olarak özenle kullandım, ancak garanti biter bitmez bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Geçen aydan beri devam eden bu sorun için Dyson ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerine durumu d...

29.11.2025 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden Dyson Airwrap ıd ürünü için 910903341864 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü özellikle Dyson’ın kendi sitesinden, kurumsal ve güvenilir olur düşüncesiyle aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir ...

29.11.2025 tarihinde Dyson online üzerinden Dyson Humidify+Cool PH2 De-NOx nemlendirme özellikli hava temizleyici (beyaz/altın) satın aldım. Ürünü teslim almama rağmen ilk çalıştırma ve kullanım konusunda firmaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Telefon hattını defalarca aradım ancak bekleme sürel...

Dyson V10 süpürgemin Motorbar başlığında, üst kısımdaki 180 derece dönen gövde kısmında kırılma meydana geldi ve bu nedenle süpürge şu an kullanılmaz durumda. Kırılma garanti süresi içerisindeyken oldu; ancak şehir dışında yaşadığımız için Dyson müşteri hizmetlerinin cihaz başında olmamızı istemesi ...

28 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden Prusya mavisi renginde Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünüm şu an hâlâ kargo sürecinde. Ancak 1 Aralık tarihinde, ürünün farklı bir rengi için hediye olarak 6.000 TL değerinde seyahat çantası, ürün muhafaza kutusu ve saç tokası kampanyası ve...

26.10.2025 tarihinde İstanbul Piazza Avm Dyson mağazasından Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda süpürgenin başlığının bozuk olduğunu fark ettim ve 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri temsilcisiyle ya...

Dyson v15 dikey süpürgemin halı başlığını ücretli olarak satın almak istiyorum ancak yaklaşık 10.10.2025 tarihinden beri Dyson’ın internet sitesinde ve stoklarda bu ürün bulunmuyor. Bir ürün satılıyorsa, özellikle de bu fiyat segmentinde ise, temel yedek parçalarının aylarca temin edilememesi kabul ...

08.11.2025 tarihinde Adana Esas AVM Dyson mağazasından sv46 v12 model kablosuz süpürgeyi satın aldım. Kasım kampanyası kapsamında submarine başlık ve ayaklı askı ünitesi de hediye edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayaklı ünitedeki birbirine geçmesi gereken iki çubuk parçanın aynı şekilde tasarlanmış ol...

+2

Dyson V12 süpürgemin uzatma borusu ile hazne kısmı arasında yaklaşık 2 aydır devam eden bir problem oluştu. Cihaz düşme veya darbe almadı; sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı. Araştırdığımda, aynı problemi yaşayan çok sayıda kullanıcının olduğunu gördüm. Bu nedenle, bunun kullanıcı hatasından z...