Dyson Müşteri Hizmetleri

Dyson’dan v16 süpürge ve ek olarak Submarine başlık satın aldım ve toplamda yaklaşık 46.000 TL ödeme yaptım. Cihaz ilk z...amanlarda sorunsuz çalışırken kısa süre içinde arızalandı ve teknik servis kaydı oluşturarak ürünü gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma değişim veya iade hakkım olduğu bi...

Yıllardır Dyson kullanıcısı bir tüketici olarak, yeni bir Dyson v15 satın almak amacıyla Dyson müşteri hizmetleri ile il...etişime geçtik. Eski kullanıcı olmamız sebebiyle tarafımıza %10 sadakat indirimi tanımlanacağı, bunun için bir kod ile dönüş yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak süreç, baştan sona...

Dyson v12 Detect Slim kablosuz süpürgemi 26.12.2024 tarihinde Dyson Optimum İzmir satış noktasından satın aldım. Ürünü k...ullanmaya başladıktan sonraki ilk yıl içerisinde, ana gövde ile uzun temizlik borusunun birleştiği bağlantı noktasında bir esneme olduğunu ve bunun zamanla arttığını fark ettim. Sa...

Dyson’dan online olarak satın aldığım Dyson v15 Submarine süpürgem servise gittikten sonra, bir önceki servis işleminde ...hasar oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürün bana hasarlı halde ulaştığında, “kullanıma engel bir durum yok” denilerek geri verildiği için kullanmaya devam ettim; ancak zaman...

Dyson v12 kablosuz süpürgenin mobilya altı aparatı 7 ay sonra kırıldı. Sadece kullanacağım zamanlarda takmama rağmen üst...elik. Müşteri hizmetleri de garanti kapsamında olmadığını söyledi. Soruyorum sizce bu normal bir davranış mı? Bu fiyata ürün satıp

Dyson Airstrait cihazımı 3 Haziran’da Dyson teknik servisine gönderdim. 9 H...aziran’da bana değişim olacağı söylendi, 11 Haziran’da ise yeni cihaz için ...

Eşim 14 Mayıs’ta Dyson Big Ball Absolut 2 model kablolu süpürge siparişi verdi, ürün 16 Mayıs’ta Kocaeli Kandıra’daki ad...resimize teslim edildi. İki gün boyunca kutusunu dahi açmadık, 18 Mayıs’ta kurulumu yaptık ve ürünle normal bir şekilde süpürürken tutma kısmının ön boru kısmı daha bir iki dakika ...

Dyson Türkiye’den 28 Şubat 2025 tarihinde Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürge satın aldım. Ürünün kutu açılımını 21 ...Haziran 2026 Pazar günü yaptığımızda, bu modelin ana başlıklarından biri olan koltuk temizleme aparatı başta olmak üzere birden fazla parçanın kutu içeriğinden çıkarılmış olduğunu ...

10.07.2023 tarihinde Dyson online mağazadan satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgemin ana gövdesinde, ...haftada yalnızca bir iki kez ve son derece özenli kullanmama rağmen çatlak oluştu. Cihaz şu an çalışıyor ancak bu fiyat seviyesindeki bir üründe "Premium segmentte" ana gövdede çat...

Dyson v12 süpürgemin borusunun baş kısmı oynamaya başladı ve bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü... yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan aldım, hâlâ iki yıl garanti sürem olmasına ve sorun kesinlikle kullanıcı hatası olmamasına rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek yardı...

Dyson v15 süpürgem için 20.11.2025 tarihinde ekstra ücret ödeyerek koltuk süpürme başlığını satın aldım. Ancak aparatı ç...ok kısa süre kullanmama rağmen üzerindeki bandı yerinden soyuldu ve deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak, ödediğim yüksek bedeli düşündüğümde beni ciddi ...

Dyson’dan aldığım Airwrap cihazım ikinci kez aynı arızayı veriyor ve bu süreçte hem ürün hem de servis süreci nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazın konik başlığı saçı düzgün şekilde sarmıyor, saçımı uca doğru hiç sarmadan bırakıyor. İlk arızada servise gönderdiğimde başlığın değiştiğini söyl...

22.11.2025 tarihinde İzmir Optimum’daki Dyson mağazasından Dyson Gen5 Detect dikey süpürge satın aldım. Satış aşamasında... gayet ilgili davrandılar, ürünü de bu ilgiye güvenerek tercih ettim. Ancak kısa süre içinde süpürgenin ışıklı yüzey süpürme aparatının rulo kısmındaki açma bölümünün dişlisi kırıl...

Dyson v11 dikey süpürgem yaklaşık 4 haftadır kullanırken sürekli duraksıyor.... Tetiğe basılı tutmama rağmen neredeyse her 2 saniyede bir kendi kendine d...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Dyson Spot Crub Aİ robot süpürgemin bataryası kısa sürede arızalandığı için, yaklaşık 2... hafta önce ürünü İzmir Bornova’dan garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bataryanın değiştirildiğini belirterek ürünü tarafıma geri gönderdi. Cihazı teslim aldığımda, ser...

Dyson Coanda cihazını 1 Mart 2026 tarihinde Aqua Florya’daki mağazanızdan satın aldım. Büyük bir hevesle ve muadillerini...n kat kat üzerinde bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünün, benim için en kritik ve en çok ihtiyaç duyduğum düzleştirme tarağı başlığı yaklaşık 20 gün sonra, tamamen kullanıcı hatası ...

Dyson saç şekillendirme hediye setinin içinden çıkan saç açma fırçasını 23.01.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Son yak...laşık 3 aydır fırçanın uçlarındaki yuvarlak toplar dökülmeye başladı ve bu toplar döküldükten sonra alttaki sivri uçlar saçımı tararken saç derimi ciddi şekilde acıtır hale geldi. ...

Dyson v12 süpürgemi 13.10.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, hiçbir darbe almamasına ve başlık tutul...an yerden düşmemesine rağmen başlık kısmı çatladı ve ardından yerinden çıktı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Yaşadığ...

Dyson v8 süpürgeyi 14.07.2025 tarihinde satın aldım ve ürün ilk günden beri normal modda yalnızca 8–9 dakika kullanılabi...liyor. Yüksek performanslı ve uzun süreli kullanım beklentisiyle aldığım bir ürünün, daha başından beri bu kadar kısa sürede bitmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. ...

14 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap Co-anda2X ürününü satın aldım. Ürünü toplam...da 6–7 kez kullandım ve 6 Haziran’da kullanırken tarak başlığının dişlilerinden ilk sıranın yerinden çıktığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 13 Haziran’da servise gönderdim. Ser...

Dyson Purifier Humidify + Cool PH2 De-Nox hava temizleyici ve nemlendirici cihazını 2025 Aralık ayında Eskişehir Espark ...AVM’deki Dyson mağazasından 29.990 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 6 ay kullandım. Herhangi bir darbe, düşme ya da dışarıdan müdahale olmamasına rağmen, çalışan m...