Dyson Müşteri Hizmetleri

6 aylık Dyson v16 kullanıcısıyım. Cihaz kendi sitesinden alındı. Basit bir düşme sonucu hazne ve filtre parçalandı. Müşt...eri hizmetleri fotoğraf bile istemeden yardımcı olmayı reddetti. Premium bir markadan bu kadar dayanıksız bir malzeme ve ilgisiz bir servis beklemezdim

Dyson markasından daha önce Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürge satın almış ve bu alışverişe istinaden hesabıma tanım...lanmış yüzde 10 “lüks” indirimim bulunmaktaydı. Bu indirimi 11.05.2026 tarihinde Dyson’ın online sitesi üzerinden aldığım saç düzleştiricide kullanmak istedim ancak kullanamadım. ...

Dyson resmi internet sitesinden 13 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgem arızalandı. Yaşadığım sorunu mü...şteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü incelemeden ısrarla bataryanın bozuk olduğunu, mutlaka yeni batarya almam gerektiğini söylediler. Kendilerine bataryada bir problem olmadığını...

16 Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson V15S Detect Submarine™ model süpürgeyi satın aldım. Ürü...nü aldığım günden beri özellikle turbo modda çalıştırdığımda cihaz aşırı derecede ısınıyor, adeta patlayacak gibi oluyor ve çekiş gücü çok ciddi şekilde düşüyor. Eco modda kullandı...

Dyson Gen5 Detect süpürgemi 2024 Kasım sonunda dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken yeşil başlıklı apar...atta bir anda ışığın yanmadığını ve rulosunun dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine 7 Mayıs Perşembe günü Dyson müşteri hizmetlerini aradım, önce teknik destekte Y**** Hanım ile gö...

Dyson yetkili mağazasından hediye olarak alınan Dyson Airstrait saç düzleştirici ürünümde, daha ilk günden plakalar aras...ında açıklık olduğunu fark ettim. Ürün bana 8 Mayıs’ta hediye edildi ve aynı gün bu hatayı gördüm. Plakalar tam kapanmadığı için zamanla kullanımda bu açıklığın artacağını, buna ba...

Dyson Air rap aldım, fakat üründe bir başlık bozuk çıktı. İnce konik başlığı tek tarafa sarıyordu, diğer tarafa sarmıyor...du. Sonra müşteri hizmetlerine ulaştım; onlar bana yeniden bu başlığı, yenisini, gönderdiler. Ancak bu sefer gelen başlıkta da uç kısmını sarıyor, fakat alt kısmı sarmıyor. Böyle p...

Dyson’dan yaklaşık bir ay önce dikey süpürge, 5 gün önce de Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Her iki ürünü de myd...yson uygulamasına eklemek ve takip etmek istiyorum; ancak uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş bilgileriniz tanınmadı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hes...

Geçen yıl kasım ayında Dyson v8 Absolute süpürge satın aldım. İlk başta hiçbir sorun yokken bir süre sonra halıyı çekmem...e sorunu oluştu, ardından da süpürge kendi kendine durup çalışmamaya ve tekleme yapmaya başladı. Son 4 aydır bu sorunlar sebebiyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadı...

Ekim 2025’te Media Markt üzerinden anneme Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü 6 Ekim... 2025 tarihinde teslim aldık ve o zamandan beri annem düzenli olarak, özenli bir şekilde kullanıyordu. Ancak dün annem süpürgeyi kullanırken süpürgenin gri bağlantı borusu aniden y...

Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldığım v15 model süpürgem çok az kullanılmasına rağmen yaklaşık 3 yıl içinde tamame...n çalışmaz hale geldi. 27 Nisan itibarıyla cihazım hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme de yaptık. Yapılan incelemede bat...

Dyson’dan aldığımız v15 süpürge ve Airwrap için geçtiğimiz hafta içinde müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaparak yaşa...dığımız sorunları detaylı şekilde anlattık. Görüşme sırasında her iki ürünü de görüntülü olarak fişe takıp çalışır vaziyette gösterdik, kayıtların da ellerinde olduğunu biliyoruz. ...

Dyson Gen 5 Detect şarjlı süpürgeyi Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken k...oltuk altı süpürme aparatı bir süredir takılarak çalışıyordu. Ürünü hiçbir şekilde darbe aldırmadığım ve zorlamadığım halde bu aparat bağlantı yerinden aniden kırıldı. 8 Mayıs akş...

2023 yılında Dyson mağazasından aldığım Dyson v12 model süpürgemin garantisi biter bitmez cihazda ciddi bir batarya soru...nu yaşamaya başladım. Cihazı şarja taktığımda göstergede yüzde 80 dolu görünüyor ancak kullanmaya başladığımda çok kısa sürede şarjı bitiyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıy...

Dyson v15 dikey süpürgeyi 29.12.2024 tarihinde Ankara Ankamall Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü alırken markanın is...mine ve kalitesine güvenerek tercih ettim. Ancak süpürgenin lazer başlığının içindeki mavi hortum yaklaşık 1 yıl gibi kısa bir sürede açılarak deforme oldu. Birkaç gün önce bu sor...

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi özellikle satış sonrası hizmetleri ve kalitesi iyi olduğu için tercih ettim. An...cak cihazın ışıklı temizleme başlığının ışığı 10.05.2026 tarihinde aniden yanmamaya başladı. Ürünün garantisi ise sadece birkaç ay önce, Ekim ayında bitti. 11.05.2026 tarihinde Dy...

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce cihazın siklon kısmında yırtılma olduğunu fark... ettim. Ürünü 26 Nisan 2024 tarihinde satın aldım, ancak Dyson daha ürün bana teslim edilmeden, ödeme alınır alınmaz faturayı kesip garanti süresini başlatmış. 27 Nisan 2026 tarih...

Ocak ayında satın aldığım Dyson v12 Slim süpürgeyi çok dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede ciddi bir filtre sorunu ya...şamaya başladım. Cihaz, daha evimi en fazla iki kez süpürmeme rağmen sürekli “filtre temizlenmeli” uyarısı veriyor. Filtreyi talimatlara uygun şekilde yıkayıp tamamen kuruması iç...

Dyson markasına ait Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgemin halı başlığı, kedimin yere dökülen içme suyunu ya...nlışlıkla çekmem sonucunda arızalandı. Bunun üzerine 4 Nisan 2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu durumun garanti kapsamına girmediği, ilgili başlığı ücretli ...

Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünün başlık kısmı...ndaki plastik aksam kendiliğinden, herhangi bir darbe olmadan 10.05.2026 tarihinde kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda, birçok kullanıcının 5–7 ay aralığında aynı yerden k...

Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgemin başlığında bulunan bir parça bugün normal kullanım esnasında kırıldı. Ürünümün gara...ntisinin bitmesine henüz 1 sene olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşmemde kırılan parçayı detaylı olarak göstermeme karşın, tarafıma yalnızca ücretli parça değiş...

Dyson v12 süpürgemin garantisi biter bitmez bu yıl içinde motor arızası verdi. Gövde haznesini her zaman hava ile, filtr...esini ise uygulamada anlatıldığı şekilde su ile yıkayarak, yani aldığım günden beri kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde temizleyip kullandım. Buna rağmen ürünün gara...