Dyson V8 Patlaması Ve Yangın Nedeniyle Evde Oluşan Çok Ciddi Hasar İçin Tazminat Talebi

Dyson v8 cihazım bugün evimde patlayarak yangına sebep oldu ve evimde çok ciddi hasar oluştu. Patlama ve sonrasında çıkan yangın nedeniyle duvarlar, zemin, kapılar ve birçok eşyam yoğun kurum ve yanık nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Cihazın satın alınmasının üzerinden henüz iki yıl bile geçmemişken böyle bir güvenlik riski yaşamak benim için hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıcı oldu.

Ben burada sadece cihaz bedelinden değil, evimde meydana gelen yangın kaynaklı ciddi maddi zarardan bahsediyorum. Ürününüzün patlayarak yangın çıkarması gibi son derece ağır bir durumun, sıradan bir “servise gönderelim” süreciyle geçiştirilmeye çalışılmasını asla kabul etmiyorum. Bu olay doğrudan kullanıcı güvenliğini tehdit eden bir durumdur.

Yangına ilişkin tüm fotoğraf ve videolar elimde mevcut, ayrıca cihazı ve parçalarını da hiçbir müdahalede bulunmadan muhafaza ediyorum. Dyson v8 cihazın neden patladığının bağımsız ve ayrıntılı biçimde incelenmesini ve evimde meydana gelen zararın nasıl karşılanacağı konusunda tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu olayın üzerinin kapatılmasına veya standart bir müşteri hizmetleri cevabıyla geçiştirilmesine izin vermeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Dyson’ın bu olay karşısında sorumluluk almasını, evimde oluşan zararın tespiti ve karşılanması için makul ve net bir çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi halde yaşadığım olayı ve elimdeki fotoğraf/video kayıtlarını sosyal medya hesaplarımda ve basın kuruluşlarıyla paylaşacağımı, ayrıca yetkili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Bu metni resmi şikayet ve zarar bildirimi olarak kabul etmenizi, konunun acilen yetkili birimlerinizce ele alınmasını ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Evimde yangın çıkaran bir ürünün hem bedelini ödeyip hem de oluşan tüm zararı kendi cebimden karşılamak zorunda değilim ve bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım.