düzeltme

Türk Telekom mobil hattım için tanımlı Pokus Ekspres hesabım üzerinden faturama 990.550,148,50 TL gibi gerçek dışı bir tutar yansıtıldı. Normalde yaklaşık 850 TL civarında gelen faturam, bu işlem nedeniyle 2.650 TL olarak görünmeye başladı ve şu an sistemde hâlâ aynı şekilde duruyor. Fatura kesim t...

Vodafone hattıma ait 180 TL’lik faturam, vergiler ve telsiz kullanım ücretiyle birlikte uzun süredir 220 TL civarında geliyordu. Bunu daha önce sorduğumda, bana hem vergiler hem de telsiz kullanım ücretinin eklenerek bu şekilde yansıtıldığı söylendi. Taahhüdüm 15 Ocak bitmesine rağmen, ben taahhüdü...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4221984375 numaralı siparişimde yanlış televizyon gönderilmesine rağmen satıcıyla kendi aramızda anlaşarak gelen ürünü kabul ettim. Satıcıyla hiçbir problemim yok, sorun tamamen Hepsiburada tarafında yaşadığım fatura sürecidir. Sistem üzerinden fatura yükleme bölümünd...

Bugün saat 17.00 civarında Çanakkale Biga Şirintepe Migros şubesinde yaptığım alışveriş sırasında reyon fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi bir uyuşmazlık yaşadım. Reyonda kaşar peyniri 176 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasada ürün 300 TL olarak geçti ve benden istenen tutar 300 TL oldu. ...

İstanbul’da bulunan Nepenthe k*** isimli, işletmecisi olan restoranda 26.10.2025 tarihinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mekanda kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, “kredi kartı çekmedi” bahanesiyle loş ve karanlık bir ortamda pos cihazından peş peşe işlem yapıldı. O an özellikle karanlık ...

A**** D**** TOKİ konut projesi için 13.11.2025 tarihinde yaptığım başvurum, kura tarihinden sadece bir gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden SMS ile iptal edildi. 24 Ocak 2026 tarihinde yapılacak kura öncesinde, başvurumun neden iptal edildiğine dair ne SMS’te ne de başka bir kanalda herhangi bir aç...

Adana Çarşı Çakmak Caddesi’indeki Turkcell bayisinde 25 Aralık civarında hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş esnasında özellikle yılın sadece belli aylarında hattı kullanacağımı, bu yüzden vergisiyle birlikte yaklaşık 28 TL civarında, düşük maliyetli ve rahat bir tarife istediğimi açıkça belirttim. B...

Denizbank kredi kartımın taksitli borcunu erken kapatmak için 8 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kapama borcumu ve erken ödeme indirimi olup olmadığını sordum. Bana, erken ödeme yapmam durumunda mevcut borcumdan 58 bin düşme olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek baş...

15 Ocak saat 15.45’te D‑Smart Evim İnternet için 35 Mbps, 18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 349 TL, sonraki 12 ay 689 TL, kurulum ücretsiz ve modem ücreti aylık 75 TL olacak şekilde başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresimde resmi kayıtlarda kapı numarası farklı göründüğü için Türk Telekom’dan da aranarak ...

Vodafone faturalı hattım 01.07.2025 tarihinde taahhüdüm bittiğini söylediler ve buna istinaden, 12. aya kadar 570 TL olarak 4 ay fatura ödedim. 19.12.2025 tarihinde 570 TL karşılığında bana haklarımın yenilendiği mesajı geldi. Taahhüdüm bittiği için 28.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım ...

Booking.com üzerinden Patio Seashore İstanbul otelinde 24–27 Mart 2026 tarihleri için rezervasyon yaptırdım ancak sistemde tarihler yanlış girilerek 2027 yılı olarak görünmektedir. Ben rezervasyonu dün yaptım ve hatayı fark edince hemen düzeltmek için hem otele hem de Booking.com’a ulaşmaya çalıştım...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 12.08.2025 tarihinde Türk Telekom il bayisine teslim etmeme rağmen, son faturamda hâlâ modem ücreti yansıtılmış durumda. Modemi iade etmeme rağmen benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...

19.12.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park AVM’de, -1 katta dondurmacının karşısında bulunan Türk Telekom bayisinden, e-Devlet şifremi kullanarak ve kendi telefonum üzerinden işlem yaparak faturasız hat satın aldım. Hattın kendi adıma alındığını düşünerek o tarihten bu yana hattı çocuğum kullanmaktad...

Uzun zamandır her sene Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketi kullanan bir abonelik geçmişim var. 07.11.2025 tarihinde de yine Galatasaray taraftar paketi satın almak istedim ancak bu kez hesabıma yanlışlıkla Trabzonspor taraftar paketi tanımlandı. Üyelik başlangıcından itibaren bu hatalı pa...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 2025 Aralık ayı faturam normalde 550 TL civarında gelmesi gerekirken, üzerine 600 TL açma kapama ücreti eklenerek toplamda 1.152 TL olarak faturalandırılmıştır. Hattımın kapatılıp açılmasıyla ilgili bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını hem haksız hem de kab...

Garanti BBVA’yı defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen, maaş müşterisi olmama rağmen benden ısrarla EFT ücreti almaya devam ediyor. Maaş müşterisi olarak bu ücretin alınmaması gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı, bugüne kadar kesilen hiçbir ücret de iade edilmedi. Maaş ...

Turkcell müşteri hizmetlerinden bugün yarım saat arayla toplam üç kez arandım. Ancak aramaları kayıt altına aldığımı fark ettikleri anda, telefonu açar açmaz hiçbir şey söylemeden hemen kapatıyorlar. Bu nedenle ne konuyu öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir görüşme yapabiliyorum. Bu aramalar öncesind...

16 Ocak tarihinde Ümraniye, İstanbul’da bulunan Tuğba Karakuş Güzellik Merkezi’nde 1200 TL ödeyerek protez tırnak yaptırdım. İşlemden sadece 5 gün sonra baş parmağımdaki tırnak kırıldı. Salona durumu ilettiğimde, 3 gün içinde düzeltme yapabileceklerini söylediler. Zaten doğru düzgün yapılmış bir pro...

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’den 22.01.2026 tarihinde erkek boxer siparişi verdim. Seçtiğim renk, model ve bedenler yerine hem daha küçük bedenler hem de bambaşka ürünler gönderildi; ayrıca gönderilen ürünler de eksik çıktı. Ödemeyi Sürat Kargo üzerinden kapıda nakit olarak 1.1...

Erikli’den yıllardır damacana su siparişlerimi mobil uygulama üzerinden veriyorum. Uygulamada sipariş saatinin sistemde sürekli ileri atılması sorunu bir türlü düzeltilmiyor. Bugün de saat 09.50’de sipariş verdim, ancak sistem sipariş saatini otomatik olarak yaklaşık yarım saat ileri kaydediyor ve b...

24.01.2026 tarihinde Güvence Hesabı tarafından gönderilen bir SMS ile, 035ka242 plakalı araca ait trafik poliçesinin 08.02.2026 tarihinde sona ereceğine dair bilgilendirme aldım. Ancak SMS’te yer alan bu araç bana ait değildir ve bu araçla hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Tarafıma ait olmayan bir araç...