Migros Biga Şubesinde Kaşar Peyniri Fiyatı Etiketlemesi Ve Kasada Aşırı Ücret Farkı

Bugün saat 17.00 civarında Çanakkale Biga Şirintepe Migros şubesinde yaptığım alışveriş sırasında reyon fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi bir uyuşmazlık yaşadım. Reyonda kaşar peyniri 176 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasada ürün 300 TL olarak geçti ve benden istenen tutar 300 TL oldu.

Durumu fark edip kasa görevlisine ve mağaza personeline ilettiğimde etiketlemede bir yanlışlık olduğunu söylediler; ancak buna rağmen 300 TL üzerinden satış yapmak istediler. Bu tutarsızlık nedeniyle ürünü almadım ve alışverişimi tamamlamadım.

Migros gibi büyük bir markadan beklentim, özellikle reyon ve kasa fiyatlarının uyumlu olması, etiketleme hatalarının müşteriye yansıtılmaması ve bu tür durumlar için gerekli kontrollerin yapılarak genel bir düzeltme sürecinin işletilmesidir. Bu yaşanan olayın incelenmesini ve ilgili şubede fiyat‑etiket uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.