to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Çarşı Çakmak Caddesi’indeki Turkcell bayisinde 25 Aralık civarında hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş esnasında özellikle yılın sadece belli aylarında hattı kullanacağımı, bu yüzden vergisiyle birlikte yaklaşık 28 TL civarında, düşük maliyetli ve rahat bir tarife istediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen bayideki çalışan, benim talebimin tam tersi şekilde hattımı esnek tarifeye geçirmiş ve bu tarifenin fatura tutarı 450 TL olarak yansıtılmış. İlk faturam bu ay 450 TL olarak geldi. Üstelik tarifenin düzeltilmesi için de yaklaşık 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sonuç olarak neredeyse hiç kullanmadığım bir hat bana yaklaşık 900 TL’ye mâl olacak bir duruma geldi.
Ne yaptığını bilmeyen, bilgisiz ve umursamaz çalışanlar yüzünden bu mağduriyeti yaşıyorum. Bu yaşananları her fırsatta dile getirip diğer vatandaşların da haberdar olmasını istiyorum.
Cumartesi günü Turkcell bayisine giderek hat taşıma işlemi yapmak istedim. Bayide, 48 GB için 390 TL olarak belirtilen tarifeyi gördüm ve özellikle bu tarifeyi istediğimi belirttim. Aynı zamanda eşim de şu anda 40 GB için 370 TL’lik tarifeyi kullanıyor. Ancak benim işlemim çağrı merkezi üzerinden ge...
Turkcell'de bulunan hattımın taahhüt süresi dolduğu için Turkcell bayisine giderek yeni bir tarife talebinde bulundum, o sıra en uygun tarifelerden olarak 250 TL tutarında ücreti bulunan bir tarife olduğu ve üç ay içerisinde de ekstra bir ücret ödemeden cayma süresinin olduğu söylendi. Bende buna gü...
19.10.2024 Cumartesi günü hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıma talebi için Turkcell Adana Turgut Özal bayisine gittim. Bayide M**** isimli şahıs işlemlerimi başlattı. Şu an mevcut kampanyalı 350 liralık tarife olduğunu söyledi ve kullanım detaylarını anlattı. Buraya kadar her şey normaldi. Hat...
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum. Bayide bana, mevcut borcumu ve gelecek dönem faturasını birlikte ödersem geçiş işleminin yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine toplam 707 TL tutarında iki faturayı aynı gün ödedim ve hattım faturasız hatta geçirildi. Yaklaşık bir ...
Turkcell Bayisinden Yanıltıcı Fiyatla Hat Taşıma – Mağduriyetim Çözülmeden Kapatıldı Eylül ayının sonlarında hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim ve Şirinyer’deki bir Turkcell bayisinde “Esnaf Avantaj 10 GB” faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bayinin vitrininde tarife fiyatı net olarak 270 TL olar...
Yorumlar