Trip.com Üzerinden Yanlış İsimli Bilet Ve İade Talebi

Trip.com üzerinden airasia firmasından Manila–İstanbul uçuşu için 43.793 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Rezervasyon numaram 638320360778418’dir. Ancak düzenlenen bileti incelediğimde, biletteki ismin daha önce aldığım ve farklı isimdeki başka bir yolcunun bilgileri kullanılarak sistem tarafından kesildiğini fark ettim.

Yaklaşık bir hafta önce hem isim düzeltme hem de gerekirse iade için başvuru yaptım. Buna rağmen ne isim hatası giderildi ne de bilet ücretimin iadesi sağlandı. Kendi sistem hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum ve bileti kullanamıyorum.

İlgili rezervasyondaki ismin herhangi bir ücret talep edilmeksizin doğru bilgilerimle düzeltilmesini ve bileti sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, bu mümkün olmuyorsa da bilet bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.