düzeltme

25 Ocak tarihinde Findeks üzerinden aldığım risk raporunda kredi notumun hatalı olduğunu fark ettim. Tüm kredi ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, raporda Ziraat Bankası’na ait KMH (kredili mevduat hesabı) borcumu geciktirdiğime dair bir ifade yer alıyor. Bugüne kadar hiçbir ö...

Feminenmoda’dan yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım elbise, elime ulaştığında tüylenmiş ve defolu durumdaydı. Bunun üzerine firmayı arayarak durumu ilettim, onlar da bana bir kod verdiler ve bu kodla ürünü PTT Kargo üzerinden geri gönderdim. Daha sonra PTT tarafından aranarak ürünümün yanlış b...

Adana Gülbahçesi Mahallesi 13033 Sokak No:10 adresinde kayıtlı elektrik aboneliğimde sayaçtan ve faturalandırmadan ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Sayacım uzun süredir adeta taramalı tüfek gibi çok hızlı yanıp sönüyor ve son gelen Aralık–Ocak dönemine ait faturam yaklaşık 16 bin tl gibi inanılmaz der...

5 Ocak 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden üç adet roman siparişi verdim. Siparişimin DHL ecommerce ile gönderimi yapıldı ve takip kimliği zu257448 olarak görünüyor. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. DHL ecommerce ile görüştüğümde, sorunun Amazon ile ...

Vefat eden eşime ait Vodafone faturalı hattın iptal işlemini, ölüm belgesi ve gerekli tüm resmi evrakları sunarak gerçekleştirdim. Şube ve avukatım tarafından cayma bedeli ödenmeyeceği yönünde açıkça bilgilendirilmeme rağmen, Ocak 2026 dönemine ait faturada fahiş bir cayma bedeli ile karşılaştım. İl...

Enerjisa Toroslar tarafından Mersin Mezitli Viranşehir bölgesindeki aboneliğime ait Ocak 2026 faturam 3.000 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturalarım ortalama 1.000 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir elektrikli ısıtıcı kullanılmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni hem şaşırttı he...

İtembey.com üzerinden satın aldığım e-pin tarafıma geç teslim edildi ve sipariş içeriğiyle uyumsuz, yanlış bir kod gönderildi. Dijital ürün satışında temel olması gereken doğru ve eksiksiz teslimat bu alışverişte yerine getirilmedi. Durumu firmaya derhal bildirmeme rağmen somut, çözüm odaklı ve tat...

Vodafone faturalı hattım, sonu 2017 ile biten ve kendi adıma kayıtlı numaramda 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, aylık 135 TL ödediğim tarifem hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 310 TL’ye çıkarılmıştır. Bu hattı zaten fazla olduğu için aktif olarak kullanmıyordum, tarife ücreti uygun olduğu ...

Gaziantep Şahinbey Binevler Mahallesi’nde hizmet veren Ermet teknik servise, su damlatma sorunu nedeniyle Hoover marka bulaşık makinemi teslim ettim. Pazartesi günü makineyi aldılar, Salı günü ise ben gidip makineyi geri aldım. Süreç boyunca bir “yapıldı” denildi, bir “tamirde” denildi, net bir bilg...

24 Ocak 2026 saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Yaşamkent Ecre Fırın’dan yaklaşık 400 TL tutarında kahvaltı siparişi verdim. İlanda paylaşılan görselde eksiksiz, zengin bir kahvaltı gösteriliyordu ancak bana gelen ürünler görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, alakasız ve oldukça eksik bir içer...

Emlak Katılım’ın 500 bin konut projesi kapsamında ödediğim ön başvuru bedelini geri almak için ilgili iade sayfasındaki formu defalarca doldurmama rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. T.C. kimlik numaramı ve güvenlik karakterini doğru girdiğim halde sistem her seferinde güvenlik karakteri yanlış uyarıs...

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’de uzun süredir vadeli ve vadesiz mevduat müşterisiyim ve çok sayıda ürün kullanmaktayım. 7.11.2025 tarihinden itibaren vadeli mevduat hesap dönüşlerimde faiz tahakkuklarından kesilen menkul sermaye iradı gelir vergisi tutarlarının hesap hareketlerime doğru yansımasına rağ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan puan durumum 20 Ocak tarihinden beri görünmüyor. Uygulama üzerinden cihaz almak için puanımı kullanmak istiyorum ancak puanım hiçbir şekilde ekranda yer almadığı için işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun d...

Obilet üzerinden Ankara uçuşum için 26.01.2026 tarihinde saat 09:40’a aldığım uçak biletimde soy ismim iki kez yazılmış durumda. Kimlik bilgisi düzenleme kısmından bu hatayı düzeltmek istedim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen soy isim hatasının nasıl düze...

17 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Cafe’den üç adet ice Americano siparişi verdim, ancak siparişim üç adet ice latte olarak yanlış gönderildi. Ödemeyi nakit olarak, yaklaşık 180 TL tutarında yaptım. Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ve talep açtım, sistemde hâ...

15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, son 3 senedir her taahhüt yenileme döneminde fahiş fiyat problemiyle karşılaşıyorum. Eskiden standart bir fiyat politikası ve eski müşteriye daha uygun fiyat yaklaşımı varken, artık yeni müşteriye uygun fiyat, eski müşte...

Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi 22 Ocak Perşembe günü öğleden sonra saat 16.00 civarından beri kullanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve yarın itibarıyla 4 günü de aşmış olacak. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “b...

Vodafone mobil hattım için 2025 yılının Şubat ayı gibi 2 yıllık taahhüt verdiğim bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak sistemde taahhüdümün 2 yıl yerine 1 yıl olarak tanımlandığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu anlattım fakat herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını, bir işlem ya...

Şartlarına uyan üniversite öğrencilerine verilen vergisiz telefon satın alma hakkından yararlanmak için, Hepsiburada üzerinden 31.12.2025 tarihinde kardeşim T**** Ç*** adına Samsung Galaxy A16 128 GB 4 GB RAM (Samsung Türkiye garantili) Siyah‑S, IMEI: 356919953867646 cihazını satın aldım. Satın alma...