to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsellerle Siparişte Eksik Kahvaltı Ve Tam İade
24 Ocak 2026 saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Yaşamkent Ecre Fırın’dan yaklaşık 400 TL tutarında kahvaltı siparişi verdim. İlanda paylaşılan görselde eksiksiz, zengin bir kahvaltı gösteriliyordu ancak bana gelen ürünler görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, alakasız ve oldukça eksik bir içerikti. Sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde #v1zz-k81q olarak görünmektedir.
Yaşadığım bu durumun hem tüketiciyi yanıltma hem de mağduriyet yaratma olduğunu düşünüyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım, yalnızca robot sistem üzerinden “görseller bilgi amaçlıdır” şeklinde otomatik cevaplar verildi. Ecre Fırın’ı aradığımda ise iptal ya da düzeltme için Yemeksepeti’nden talep gelmesi gerektiği, onların tek başına bir işlem yapamayacağı söylendi.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Ecre Fırın’ın bu süreçte sorumluluk almasını, yanıltıcı görsellerle oluşturulan bu sipariş nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti 400 TL lik ödememe rağmen ürün eksik teslim edilmiştir görsel bilgilendirme amaçlıdır diye cevap verdi bir de 50 TL iade edileceğini söyledi. Bu rakam neye göre belirlendi? Ben ürünü iade etmek istediğimi defalarca hem satan dükkana hem de yemek sepetine söylememe rağmen kendileri 'racon' koydular. İsterlerse 50 TL yide ben onlara ödeyeyim. Helal etmiyorum etmem öbür dünyada görüşmek ümidiyle
