Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Halkbank Kredi Kartı Mobil Uygulamada Hâlâ Aktif

profile
26 Ocak 10:16
75
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“.”

Halkbank kredi kartımı 7 Ocak 2021 tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İşlem sırasında kartımın en geç 6 iş günü içinde kapatılacağı bilgisi verildi. 14 Ocak’ta banka tarafından arandım ve kartımın kullanıma kapalı olduğu söylendi; ancak buna rağmen kartım hâlâ mobil bankacılık uygulamasında aktif bir ürün gibi görünmeye devam ediyor.

Defalarca aramama ve özellikle mobil bankacılık ekranından kaldırılmasını talep etmeme rağmen, kartım sistemde görünür şekilde duruyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Son 4 hanesi 5702 olan kredi kartımın banka sisteminden ve mobil bankacılık ekranından tamamen kaldırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak, kartımın tamamen iptal edilmesi ve görünürlüğünün sonlandırılması konusunda acilen gereğinin yapılmasını istiyorum.

27 Ocak 14:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Murat
Murat
27 Ocak 14:36

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Kredi Kartım 6 Gün Boyunca Kapalı Ve Çözüm Yok

profile
Furkan
19 Ocak 00:10
373
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Aralık 2024 11:59
2.121
"Gerekli bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler..."

Kapatılan Kredi Kartım Hâlâ Mobil Uygulamada Görünüyor

profile
26 Ekim 2025 17:48
1.230
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri