İptal Edilen Halkbank Kredi Kartı Mobil Uygulamada Hâlâ Aktif

Halkbank kredi kartımı 7 Ocak 2021 tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İşlem sırasında kartımın en geç 6 iş günü içinde kapatılacağı bilgisi verildi. 14 Ocak’ta banka tarafından arandım ve kartımın kullanıma kapalı olduğu söylendi; ancak buna rağmen kartım hâlâ mobil bankacılık uygulamasında aktif bir ürün gibi görünmeye devam ediyor.

Defalarca aramama ve özellikle mobil bankacılık ekranından kaldırılmasını talep etmeme rağmen, kartım sistemde görünür şekilde duruyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Son 4 hanesi 5702 olan kredi kartımın banka sisteminden ve mobil bankacılık ekranından tamamen kaldırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak, kartımın tamamen iptal edilmesi ve görünürlüğünün sonlandırılması konusunda acilen gereğinin yapılmasını istiyorum.