Sipariş Yanlış Gönderildi, Şikayetimize Yanıt Gelmedi

17 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Cafe’den üç adet ice Americano siparişi verdim, ancak siparişim üç adet ice latte olarak yanlış gönderildi. Ödemeyi nakit olarak, yaklaşık 180 TL tutarında yaptım.

Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ve talep açtım, sistemde hâlâ “işlem devam ediyor” yazıyor. Bugün 25 Ocak olmasına rağmen ne bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Uygulama dışındaki telefon numaralarına ulaşmak da mümkün olmadı, hiçbirine cevap verilmiyor.

Yanlış gönderilen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya doğru ürünlerin gönderilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir bekletilmemin ve çözümsüz bırakılmamın giderilmesini istiyorum.