to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak öğle saatlerinde İstanbul Şişli Özdilek AVM içerisinde bulunan Biblos Döviz ve Altın Hizmetleri şubesine dolar ve altın bozdurmak için gittiğimde, uygulanan alış kurlarının o anki piyasa fiyatlarının oldukça altında olduğunu fark ettim. Görevliye neden bu kadar düşük bir kurdan fiyat verdikl...
Booking.com üzerinden Suudi Arabistan Mekke’deki Samama Ajyad Hotel için 13.03.2026 – 20.03.2026 tarihleri arasına rezervasyon yaptım. Site ayarlarından para birimi olarak tl seçiliydi ve tüm fiyatlar tl olarak gösteriliyordu. Bu şartlarda, toplam tutarı 168.957,23 TL olarak görüp onaylayarak ödeme ...
Uzun süredir Nespresso kullanıcısıyım ve markanın kalitesini beğeniyorum. Ancak son dönemde Nespresso Türkiye'nin uyguladığı fiyat politikasını incelediğimde, Türk tüketicisine büyük bir haksızlık yapıldığını fark ettim. Avrupa ülkelerindeki Nespresso fiyatları ile Türkiye fiyatlarını karşılaştırdı...
Instagram üzerinden SensioLight adlı firmadan kokina ağacı satın aldım. Ödeme ekranında tutar tl olarak görünmesine rağmen, 12 Aralık tarihinde kartımdan 77,54 dolar olarak çekim yapılmış. Ben ödemeyi tl olarak yaptığımı düşünürken, daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın döviz olar...
SB Comfort firmasından yaptığım alışverişlerde ödemeyi TL üzerinden yapmama rağmen, kart ekstreme işlemler dolar üzerinden yansıtılmış. 5 Aralık tarihinde 30,54 dolar, 11 Aralık tarihinde ise SB Comfort adıyla 60,96 TL olarak görünen bir işlem bulunuyor. Ben herhangi bir döviz harcaması yapmadım; bu...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımla Hotels uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 3.044,15 TL tutarında bir tatil ödemesi yaptım. Uygulama ve kesilen faturada tutar net olarak 3.044,15 TL görünmesine rağmen, bugün kesilen ekstreme bu işlem 3.144,11 TL olarak yansıtıldı ve kartımdan bu tutar ...
Midas Yatırım uygulaması üzerinden döviz çevirimi yaparken çok yüksek komisyonla karşılaştım. 5.600 USD bakiyemi Türk Lirası’na çevirirken, işlem esnasında uygulamanın uyguladığı makasın ve kesilen komisyonun olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durum, özellikle yüksek tutarlı i...
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasında kur ekranları bugün itibarıyla saat 09.11’den beri hem çok geç açılıyor hem de alış–satış makasları olağanüstü derecede yüksek görülüyor. Uygulama üzerinden anlık işlem yapmak istediğimde ekranların geç gelmesi nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve kur farkı aç...
18.12.2025 tarihinde Mytrip uygulaması üzerinden 126.332,17 TL tutarında uçak bileti satın aldım ve ödemeyi QNB Finansbank’a ait QNB CardFinans GO kredi kartımla Türk Lirası cinsinden yaptım. Aynı akşam internet bankacılığına girdiğimde işlemin “bekleyen ödemeler” bölümünde tl cinsinden göründüğünü ...
Yapı Kredi Bankası Worldcard ile canva.com.tr adresinden 850₺'lik bir ödeme yaptım ancak 850₺'lik ödemeyi banka extreme 885₺ olarak yansıtmış durumda. Müşteri hizmetleri aradaki 35₺'nin kur farkı olduğunu söylüyor. Ben TR uzantılı bir web sitesinden tl olarak online alışveriş yaptım yurt dışı bir si...
19.12.2025 tarihinde Çorlu’daki Çalışkan Otomotiv’de Volkswagen Golf araç satın alma sürecinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Aracı almak için gittiğimde satış temsilcisi işlemleri hemen başlatmak istedi ancak ben önce aracı detaylı şekilde incelemek istediğimi belirttim. Aracın dışını kontrol...
QNB Bank üzerinden konut kredisi kullanırken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle QNB Sigorta’dan aylık 100 dolar ödemeli akıllı hayat sigortası yaptırdım. Poliçe sırasında bu sigortanın döviz bazlı olduğu, bunu birikim gibi düşünebileceğim ve istediğim zaman sistemden çıkabileceğim açıkça söylen...
Booking.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda, son ödeme aşamasında 'USD öde' ve 'TRY ile öde' olmak üzere iki seçenek sunuldu. USD seçeneğinde tutar 1.521,45 USD olarak görünürken, TRY seçeneğinde Booking kendi kur farkı ve komisyonunu ekleyerek bu tutarı 1.563,83 USD’ye çıkardı ve ödeyeceğim...
16.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan Konya–İstanbul PC2703, İstanbul Sabiha Gökçen–Stuttgart PC971, dönüşte ise Stuttgart–İstanbul Sabiha Gökçen PC972 ve İstanbul Sabiha Gökçen–Konya PC2710 seferleri için toplam 383,16 Euro tutarında bilet satın aldım. Satın alma esnasında ödemeyi döviz ci...
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden yürütüyorum. Axess kredi kartım için döviz harcamalarımın, harcamanın kendi döviz cinsinden (USD ise USD, EUR ise EUR) yansıtılması talimatını telefon bankacılığı üzerinden verdim ve bu ayar 1 yıldan uzun süredir sorunsuz ş...
Halkbank Paraf kredi kartımla 29 Kasım tarihinde online bir dil eğitim kurumuna 24.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında POS ekranında 24.000 TL’yi görerek bilgilerimi girdim, banka provizyonunda da tutar 24.000 TL olarak görünüyordu. Ancak iki gün sonra ekstremi kontrol ettiğimde, kartımda...
Halkbank’a ait Parafly kredi kartımla, Trip.com uygulaması üzerinden Türk lirası ile ödeme yaparak 21.593 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ekstreme 22.111 TL olarak yansıtıldı ve kartımdan fazla çekim yapıldı. İşlem tamamen tl üzerinden olmasına rağmen, bankaya yaptığım şikayete “kur farkı” ...
QNB kredi kartımın sonu 1682 ile biten kartımla Kasım ayında Almanya’da bulunan “Sekretariat der Kultus” isimli kuruma 208 euro tutarında yurt dışı ödemesi yaptım. İşlem öncesinde QNB sayfasında euro satış kuru 50,40 TL civarındaydı, piyasa kuru yaklaşık 49,1 TL, döviz bürolarında ise 49,4 TL seviye...
"Thanks"
Akbank Axess Platinum kredi kartımla 15–22 Kasım tarihleri arasında Dubai’de yaptığım harcamaların, normalde dolar olarak yansıması gerekirken, ekstreye euro olarak yansıtıldığını fark ettim. Kartımın döviz ekstresi açık ve ekstre tipi dolar seçili olmasına rağmen, yaklaşık 2270 euro tutarındaki işl...
Navlungo üzerinden uzun süredir yurt dışı kargo gönderimi yapıyorum. Ödemeler sırasında sistemde kullanılan döviz kurunun, güncel piyasa ve Merkez Bankası kuruna göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Bugün detaylı kontrol ettiğimde, normal kura göre yaklaşık yüzde 4 oranında daha fazla ödeme alındığ...
27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:20–18:40 arasında İstanbul Havalimanı’nda bulunan Global Exchange Döviz Tic. Yetkili Müessese A.Ş. noktasında, yolcum M***** Ç***** G***** adına yapılan döviz bozdurma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Yolcum, 200 Euro’yu nakit olarak bozdurmuş ve karş...
Akbank Axess kredi kartımla özellikle yurt dışında ve Apple üzerinden yaptığım uygulama içi ve yemek siparişi ödemelerinde yaklaşık 3 aydır tutarsız ve yüksek çekimlerle karşılaşıyorum. Örneğin, yurt dışında kullandığım bir yemek sipariş uygulamasında 34 dolarlık bir sipariş veriyorum; ancak kredi k...
Son Şikayetler