TL İle Yaptığım Harcamalarda Kur Farkı Gerekçesiyle Fazla Çekim Yapılması

Halkbank’a ait Parafly kredi kartımla, Trip.com uygulaması üzerinden Türk lirası ile ödeme yaparak 21.593 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ekstreme 22.111 TL olarak yansıtıldı ve kartımdan fazla çekim yapıldı. İşlem tamamen tl üzerinden olmasına rağmen, bankaya yaptığım şikayete “kur farkı” cevabı verildi. Ben dövizle hiçbir işlem yapmadım.

Benzer bir durumu geçen ay Airbnb üzerinden yaptığım harcamada da yaşadım. O işlemde de Türk lirası üzerinden ödeme yapmama rağmen, kartıma daha yüksek tutar yansıtıldı. O zaman da Halkbank ile iletişime geçip fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim ve tarafıma maille yine “kur farkı” açıklaması yapıldı.

İlgili işlemlere ve kesintilere dair dekont, hesap özeti ve mail yazışmaları gibi belgeler elimde mevcut. Türk lirası ile yaptığım bu harcamalarda, döviz kuru gerekçesiyle tarafıma ekstra tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum. Trip.com ve Airbnb üzerinden yapılan bu işlemlerde kartımdan fazla çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu işlemlerin ayrıntılı, tatmin edici bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.