World Kartıyla TL Tatil Ödemesinde Yanlış Kur Farkı Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımla Hotels uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 3.044,15 TL tutarında bir tatil ödemesi yaptım. Uygulama ve kesilen faturada tutar net olarak 3.044,15 TL görünmesine rağmen, bugün kesilen ekstreme bu işlem 3.144,11 TL olarak yansıtıldı ve kartımdan bu tutar çekildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bunun kur farkı olduğu söylendi; ancak yaptığım işlem döviz cinsinden değil, TL olarak ve faturası da 3.044,15 TL olarak düzenlenmiş bir işlemdir. TL olarak aldığım ve faturası da TL olan bir ürün için sonradan kur farkı bahanesiyle geçmişe dönük fark yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle faturamda yazan 3.044,15 TL ile ekstreme yansıtılan 3.144,11 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini ve bu hatalı işlemle ilgili bankanın yazılı bir şekilde özür ve açıklama yapmasını talep ediyorum.