to read complaints and reviews, or file yours.Advice Yurtdışı Eğitim İade Sorunu
Advice Yurt Dışı Eğitim ile 2025 yılı Nisan ayında vize danışmanlık hizmeti için çalıştım ve bu kapsamda 2.550 USD karşılığı olarak 99.300 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme, o günkü kur üzerinden tl olarak banka havalesiyle gerçekleştirildi.
Daha sonra süreçte yaşananlar nedeniyle iade süreci başlatıldı ve 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yine 99.300 TL olarak geri ödeme yapıldı. Ancak benim ödediğim hizmet bedeli sözleşmede USD olarak yer aldığı için, iadenin de sözleşmeye uygun şekilde 2.550 USD’nin iade tarihinde geçerli kur üzerinden tl karşılığı olarak yapılması gerektiğini düşünüyorum. 2025 Nisan ve Kasım ayları arasındaki kur farkı nedeniyle tarafıma yaklaşık 107.000 TL civarında bir tutarın yatırılması gerekirken, aynı tl tutarının iade edilmesi nedeniyle kur farkı kadar zarara uğradım.
Bu durumu kurumla görüştüğümde, ücret alınması sırasında öğrenciye bu şekilde (aynı tl tutarı üzerinden) iade yapılacağının söylendiğini ifade ettiler. Ancak bu uygulamanın hem imzaladığımız sözleşme hükümlerine hem de ilgili kanun maddelerine aykırı olduğunu, iadenin hizmet bedelinin para birimi olan USD üzerinden güncel kurla hesaplanması gerektiğini belirttim ve kur farkının tarafıma ödenmesini talep ettiğimi açıkça ilettim.
Sözleşmeye ve yasal mevzuata uygun olacak şekilde, iadenin 2.550 USD’nin iade tarihindeki güncel döviz kuru üzerinden hesaplanarak aradaki kur farkının tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Orhan Bey, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca titizlikle incelenmiştir. Kurumumuz, tüm süreçlerini şeffaflık ilkesiyle ve imzalanan sözleşme maddelerine bağlı kalarak yürütmektedir. İlgili sözleşme hükümlerinde ve ödeme öncesinde paylaşılan bilgilendirmelerde de belirtildiği üzere; iade işlemleri, ödemenin yapıldığı para birimi üzerinden (TL ödemeler için TL, USD ödemeler için USD olarak) gerçekleştirilmektedir. Bu sebeple ödeminizi TL üzerinden yapmış olduğunuz için iadeniz de TL para birimi üzerinden tarafınıza yapılmıştır. Kurumumuz bir yatırım firması değildir, bu yüzden TL ile yapılan bir ödemede USD olarak iade almak mümkün değildir. Ödemenizi USD ile yapmış olsaydınız zaten USD olarak iade alacaktınız, ödeme yapılacak para birimi tercihi tamamen danışanlarımıza bırakılmakta ve hem sözlü hem de yazılı olarak iade koşulları açıkça kendilerine ifade edilmektedir. 10 yılı aşkındır devam eden faaliyet süremiz boyunca, vize ve randevu süreçleri nedeniyle yapılan yüzlerce iade işleminde bu standart prosedür uygulanmış, tüm danışanlarımıza eşit ve hakkaniyetli bir yaklaşım sergilenmiştir. Mevcut iade işleminiz de bu yerleşik uygulamalarımıza ve karşılıklı imza altına alınan sözleşme şartlarına tam uyum sağlamaktadır. Şirket politikamız gereği, standart uygulama dışında bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
