to read complaints and reviews, or file yours.Torium AVM Doğtaş Mağazasında Kırık Ve Yanlış Kurulumlu TV Ünitesi Şikayeti
Torium AVM Doğtaş mağazasından haziran ayında masa sandalye takımı ve TV ünitesi satın aldım. 4 Temmuz 2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak TV ünitesi kırık ve bazı parçaları tam oturmamış, hatalı şekilde getirildi.
O günden bu yana hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek defalarca kez (yaklaşık 5–6 kez) durumu ilettik. Her seferinde yalnızca mail attıklarını ve ürünün henüz hazır olmadığını söylüyorlar, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ muhatap bulamıyor, somut bir adım göremiyoruz.
Kırık ve hatalı gelen TV ünitesinin, söz verdiğiniz şekilde, sıfır ve hasarsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve ilgisizlikten dolayı Torium AVM Doğtaş mağazasını tercih ettiğim için gerçekten çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
