to read complaints and reviews, or file yours.
18.03.2026 tarihinde Doğtaş Malatya F**** K****** şubesinden Avenia koltuk satın aldım ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. S...atın alma sırasında nisan ayı sonuna kadar teslim edileceği söylendi, fakat önce bu tarih ertelendi, şimdi ise 10 Mayıs teslimat deniliyor. Bu süreçte ev tutup kira ödemeye başladı
Doğtaş Ankara Konya Yolu bayisinden 2025 yılının Kasım ayında Toskana model bir takım satın aldık. Mağazada gördüğümüz ü...ründe kullanılan malzeme kalitesi ve üzerindeki aksesuarlar ile bize teslim edilen ürün arasında belirgin farklar vardı. Özellikle ayaklar, kırlentler ve sırt minderleri mağazada b
"Merhaba, 6 ay sonunda ücret iademi alabildim. Son olarak arayan arkadaşın ilgi ve desteği sayesinde çözüme kavuşturuldu."
02.01.2026 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 768569015 numaralı siparişle 1 adet Piero konsol satın aldım. Ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Ürün gelmemiş olmasına rağmen kurulum ekibinin eve geleceği bilgisi verildi,
29 Mart tarihinde Doğtaş Exclusive Park Vera AVM Ankara/Çankaya şubesinden yaklaşık 43.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı... satın aldım. Ürünlerin teslimatı 14 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimat sonrası koltuğun ayaklarının farklı getirildiğini gördük ve ayaklar düzgün takılmadığı için daha ilk oturmada
Doğtaş’tan Karasu/Sakarya şubesinden almış olduğumuz orta sehpanın üzerinde... yaklaşık 2 ay önce ıslak mendil bıraktık ve bu sebeple sehpanın üzerindeki
13 Mart 2026 tarihinde Doğtaş İzmir Bornova Forum şubesinden Nazım Ü*** adına, 0532*****50 numaralı iletişim bilgisiyle ...bir dolap satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 27–28 Nisan gibi teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sonrasında teslimat tarihinin 4 Mayıs’a ertelendiğini öğrendim. Teslima
Haziran 2025’te Van Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında yaklaşık 4 ay sonra belirgin şekilde solmalar... oluştu. Bunun üzerine servis yönlendirilerek ürün yerinde incelendi ve kumaş değişimine karar verildi. Daha sonra servis, başta seçtiğimiz kumaşı fabrikanın göndermediğini, bu ne
Doğtaş’tan Milena model yatak odası takımı satın aldık, toplam 94 bin tl ödeme yaptık. Ancak karyola bazası kırık şekild...e teslim edildi ve durumu hemen yaklaşık iki ay önce bildirmemize rağmen, kırık parça hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. İki aydır eksik ve kırık parça yüzünden yatağımızı kullanamıyo
17 Nisan’da Doğtaş Mobilya’dan aldığım genç oda takımı geldi, kurulumunu yapıp gittiler. Mobilyaların temizliğini yapark...en fark ettim ki bazanın uç kısımları kırık, çalışma masasının bacağı kabarmış. Hiçbir şekilde bana göstermeden, kendilerine not almadan gittiler. Mağazaya bildirdim ve hâlâ bana d
Yaklaşık altı hafta önce 24.03.2026 tarihinde Maltepe Doğtaş Exclusive mağazasından bir TV ünitesi satın aldım ve bu kar...arımdan fazlasıyla pişman oldum. Ürünü aldığım günden bu yana evime hala taşınamadım, mevcut oturduğum evin kirasını uzatmak zorunda kaldım ve ciddi maddi manevi kayıplar yaşadım.
Doğtaş Mobilya Tuzla Aydıntepe şubesinden Nita 3’lü koltuk takımını 09.03.2026 tarihinde teslim aldım. Teslimat esnasınd...a koltuklardan birinin kumaşında yırtık olduğunu gördük. Buna rağmen mağduriyet yaşamamamız için koltuğu kullanabileceğimizi, daha sonra gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler.
İzmir Balçova Doğtaş Exclusive mağazasından 14 Şubat tarihinde yaklaşık 34.000 TL ödeyerek Doğtaş Mila model köşe koltuk... satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Daha sonra telefonla süreci takip ettiğimde bu kez azami sürenin 45 gün olduğu,
Doğtaş’ın internet sitesinde bugün saat 22.00–23.00 arasında gelen Tortana 3 kapaklı Dolap bakarken, “webe özel kampanya...lar” kısmından beğendiğim ürünü sepetime ekledim. Sepete eklediğim anda ürünün fiyatı indirimli olarak 4.000 küsur TL civarındaydı. Yaklaşık bir saat sonra tekrar kontrol ettiğimd
Acil olduğunu söyleyerek Ekim ayında aldığımız Doğtaş Lily çocuk odası takımı iki kez teslimat tarihi ertelendi. Ve yasa...l olarak belirlenen süre olan 45 iş günü sonra (17 Aralık 2025) kurulmaya gelindi. Ancak geldiğinde gardrobun menteşelerinde sıkıntı oldu. Olduğu kadar kuruldu eksik parça talebi o
30 Aralık’ta Doğtaş Online üzerinden “Doğtaş Home Grey Aria Koltuk Şalı” ürününü 183063044 numaralı siparişle satın aldı...m. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı. Konu ile ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürü
17 Şubat 2026 tarihinde, kampanyanın son günü olduğu söylenerek İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Costa koltuk modelini,... 18 Nisan teslim tarihli olacak şekilde sipariş verdik. Ancak ürünler 9 Nisan’da, belirtilen tarihten daha erken teslim edildi. Çalıştığım için ürünü annem teslim aldı; ben akşam e
Doğtaş’tan 2021 yılında Avcılar İstanbul şubesinden almış olduğum Felis koltuk takımının metal orta ayaklarıyla ilgili c...iddi bir sorun yaşıyorum. Koltuk takımında toplam 8 adet metal ayak bulunuyor ve bu ayaklar kaynaktan atma yapıyor, bu nedenle koltuğu taşıma görevini yerine getiremiyor. 2022 yıl
23.03.2026 tarihinde Ankara Gülpa Doğtaş Mağazası’ndan Milena oturma grubu satın aldım, ürünün evime teslimi ise 28.03.2...026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra oturma esnasında üçlü koltuklardan birinin süngerinin diğer üçlü koltuğa göre belirgin şekilde daha yumuşak olduğunu ve yeterince sert olmad
22.01.2026 tarihinde Adana Çukurova Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldım. Mağazada ürünü incelerken özelli...kle iskeletinin sağlam olduğu ve kayın ağacından üretildiği belirtildi. Bu anlatıma güvenerek yaklaşık 97.000 TL ödeme yaparak koltuk takımını aldım. Ürün teslim edildikten sadece
Yenimahalle İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 21.11.2024 tarihli ve 018620240011169 sayılı kararı ile, Ankara Etimesgut Doğ...taş mağazasından Ekim 2024 civarında satın aldığım, hiç kullanmadığım ve kırık şekilde teslim edilen “Lenora Zigon Sehpa” ürünündeki üretim ayıbı tescillenmiş, sözleşmeden dönme ta
"Telefonla arandım sipariş geçildi"
Doğtaş Mobilya’dan almış olduğum ürünler garanti süresi içerisindeyken yaşa...dığım sorun için yaklaşık 2 ay boyunca servis gelmedi ve ürünlerim değiştir
Yaklaşık 5 yıl önce, Temmuz ayında Trabzon Akçaabat Söğütlü Doğtaş şubesinden koltuk takımı, yemek masası, uzun konsol, ...orta sehpa ve yatak odası takımı (Diamond takımı) aldım. O gün bugündür bu alışverişten dolayı çok pişmanım. Keşke o gün biri beni uyarsaydı da bu kadar mağduriyet yaşamadan önce v
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı müşteri temsilcisi sürekli bilgilendirme yaptı gelen servis ekibine özellikle teşekkür ediyorum ne yapacağını bilen profesyonel bir ekip sorunum giderildi."
Doğtaş Mobilya’nın Bornova Akik Mobilya bayisinden 2025 Mayıs ayında satın ...aldığım Nita üçlü koltuk takımında, aldıktan yaklaşık bir ay sonra oturduğu
2018 yılında Doğtaş’tan satın aldığım yatak odası takımında, ürünü ilk aldığım günden bu yana yatakta gıcırtı sorunu yaş...ıyorum. Ayrıca dolap kapağı freninde de yaklaşık 3 senedir sorun bulunuyor. Dolap kapağı frenindeki problem için yetkiliyle iletişime geçtiğimde, iki dolap kapağına iki fren gerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
