to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Çanakkale Merkez Doğtaş Mağazası’ndan aldığımız koltuk takımı 2 aydan fazla bekledikten sonra nihayet Temmuz 2025'te teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında servis ekibi tarafından bir koltuğun arkasında yanık tespit edildi. Servis tarafından tutanak tutuldu ve bu parça değişecek d...
2025 yılı Mart ayında İzmir Kısık Doğtaş şubesinden yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında, alışverişe ek olarak Arçelik marka espresso kahve makinesi hediyesi verileceği sözlü ve yazılı olarak tarafımıza bildirildi. Mobilyalar yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve m...
31.07.2025 tarihinde Doğtaş Nova yatak odası takımı için TDA2025000000083 belge numarasıyla Zeytinburnu Merkez Tunahan Elektronik mağazasından alışveriş yaptık. Ürünün kurulumu için yaklaşık 3 hafta bekledik. Kurulum yapıldıktan hemen ertesi gün, bazanın yan tarafında yırtık ve delik olduğunu, ayrıc...
Doğtaş’tan aldığım Nova model koltuk takımını yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen orta ayakları kırıldı ve iskeletinde yamulma meydana geldi. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir kalite sorunu yaşamak beni mağdur etti...
27.02.2024 tarihinde Afyon Doğtaş bayisinden yaklaşık 37.000 TL bedelle Savana koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukta ciddi çökmeler oluştu. Servis, birkaç defa randevu talebimden sonra ancak geldi ve yaptığı tamirat çok kötüydü. Tamirden yaklaşık 2 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı. ...
Doğtaş’tan aldığım Milena yatak odası takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum ekibi geldi ancak kurulumu yapmadan bırakıp gittiler. Ayrıca yaklaşık 1 aydır şifonyer kendiliğinden alt kısmından çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün faturası elimde mevcut. Bu kadar para verip hem eksik kurulu...
13.09.2025 tarihinde Doğtaş MEPAŞ Malatya Merkez şubesinden 1502399024 evrak numarasıyla Trento sandalye ve Legna yemek masası satın aldım. Toplam 47.999,52 TL tutarı peşin olarak ödedim. Teslim tarihi olarak belirtilen 13.11.2025 geçmiş olmasına rağmen, bugün 14.11.2025 itibarıyla ürünlerim hâlâ ta...
26.08.2025 tarihinde Doğtaş Yakacık Asel Mağazacılıktan Calmera 3 Kapaklı Dolap siparişi verdik. Tahmini teslim süresinden 10 gün sonra, 17.10.2025 tarihinde ürün parçası eksik olarak teslim edildiği için kurulum yapılamadı. Sabırla bir aydır eksik parçanın gelmesini bekliyoruz. Bugün parçanın gelec...
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, ilk teslimat sırasında kumaşta yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Doğtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi yırtık olan parçayı söktü, ancak yeni gönderilen parça da aynı şekilde yır...
Ocak 2025’te Doğtaş’tan Milena koltuk takımı aldım. Daha bir yıl dolmadan iki kez servis geldi. İlk serviste üçlü koltuktan ses gelmesi ve berjerin kumaşında toplanma şikayetlerim vardı. Ancak şu anda her oturuşta üçlü koltuklardan sürekli çatırdayan sesler geliyor ve bu durum çok rahatsız edici. Ay...
15 Temmuz 2025 tarihinde Muğla Merkez Dişçigil Doğtaş mağazasından Legna marka koltuk takımı, masa takımı ve konsol satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 8-12 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecini defalarca sorm...
Gebze Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı aldık. 1 yıl olmadan iki kez servis gelmesine rağmen sorunumuza çözüm bulamıyorlar. Koltuklardan rahatsız edici bir ses geliyor, çökme var ve kumaşta toplanma oluştu. Gelen servis lastiklerin değişmesi gerektiğini söylüyor. Sürekli geçici çözümler sunul...
Doğtaş Ankara Bağlıca şubesinden Vienza yemek odası takımı satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartı ile 48.000 TL ödeme yaptım. Ürünüm uzun süre teslim edilmedi, bu gecikme nedeniyle mağaza tarafından özür dilenerek hediye gönderileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen söz verilen hed...
23 Eylül'de Doğtaş Ankara Siteler Sırma Şubesi'nden aldığımız Milena TV sehpası, Milena sandalye ve Bend koltuk takımının kurulumu sırasında bir dizi sorun yaşadık. Kurulum günü montaj ekibi, sandalyelerin mağazada seçip sözleşmede belirttiğimiz renkten farklı olarak gönderildiğini, TV sehpasının ku...
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit şubesinden aldığım Trento model koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren tüm parçalarda kumaşta deformasyon problemi yaşadım. Sorunu hemen iletmeme rağmen, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek şekilde başından beri acemice bir yaklaşım sergilendi. Daha ön...
Doğtaş Exclusive Bakırköy İstanbul mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında berjerin ayaklarının farklı boylarda ve iskeletinin yamuk olduğunu, üçlü koltuğun ise iskeletinin kırık olduğunu fark ettik. Teslimat esnasında tutanak tutuldu ve müşteri numaramız 17788258 ol...
Doğtaş’tan aldığım Lava Sportive model yatakta Temmuz ayından bu yana ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Sorunu bildirdikten sonra servis ancak 2 ay sonra geldi. Daha sonra garanti kapsamında iade onayı verildi, fakat yaklaşık 1 aydır ürünü evden almıyorlar. Bu süreçte 25’ten fazla kayıt oluşturdum...
Eylül ayında Doğtaş Bursa Nilüfer mağazasından bend model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde üçlü koltuklardan birinin kumaşında, çıkması mümkün olmayan ütü izi benzeri baskı izleri vardı. Sorunu teslimat anında fark ettim ve hemen yetkili servise başvurdum. Ürünün birebir değiştiril...
"Ürünüm teslim edildi, teşekkür ederim. Ama keşke buralara yazmadan da çözüm üretilebilseydi. Yine de hızlı dönşünüz ve eksiksiz tesliminizden dolayı teşekkür ederim."
28.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden 187687337 numaralı siparişi verdim ve ürünün ödemesini kredi kartı ile tamamen gerçekleştirdim. An...
"Biraz gecikme yaşadık ama teslimatlar yapıldı. Ürünler kaliteli ve neredeyse kusursuz geldi ve montajları sağlandı."
3 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden TV ünitesi, yatak odası takımı, salon koltuk takımı ve masa-sandalye-konsol takımını sipariş...
Doğtaş Eskişehir Yunusemre Şubesinden Lumeris model köşe takımı aldım. Montaj için gelen ustalar ürünü birleştiremedi. Sonrasında servis gelip sorunu tespit etti ve montaj için vida gerektiğini, bu yüzden işlemin tamamlanamadığını söyledi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir g...
11.11.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş Mağazası’ndan Lova Klimalı yatak almak için mağazaya gittik. Yatağı beğenip siparişi oluştururken, stoklarında varsa ve ertesi gün (12.11.2025) teslim edebilirlerse satın alacağımızı belirttik. Onlar da en geç 13.11.2025 tarihinde kesinlikle teslim edilece...
15 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’tan almış olduğum Milena adlı konsolun çekmecesi, ürün garanti sürecindeyken düştü. Çekmece düştüğü için kapatılırken raylar çekmeceyi çizdi ve çukur oluştu. Servis tarafından çekmecenin ray onarımı yapıldı, fakat çizilen ve çukur oluşan parçanın değişimi için ayrıca t...
18 Mayıs'ta sipariş verip iki buçuk ay sonra L koltuğumu teslim eden, ancak 30 gün teslimat sözü veren Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum koltuk, 4 ay geçmeden dikiş yerinden söküldü. Müşteri hizmetlerini aradım fakat maalesef garanti kapsamında olsa bile, sorunun sizden kaynaklandığını düşünürlerse s...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
