to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğanlar Grup’a ait Doğtaş’ın internet sitesinden 17 Ağustos’ta Toscana genç divan (model kodu 3200423750) ürününü 766505715 numaralı sipariş ile, 26.825,24 TL bedelle kredi kartı kullanarak satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için firmadan siparişin iptalini v...
30 Kasım tarihinde Doğtaş fabrikasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Yatak odası takımı fabrika tarafından mağazaya sevk edildi ancak yemek odası takımının masa ve sandalyeleriyle ilgili ciddi bir gecikme yaşanmaktadır. Bana masa ve sandalyenin fabrikadan 10 Ocak tarihinde üretimd...
30 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Akyaka satış mağazasından 1502494192 sipariş numaralı, toplam 17 kalem mobilya ürünü satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 45 günlük bir teslimat süresi taahhüt edildi ancak bu süre yaklaşık 2 hafta aşılmış durumda ve ürünlerin 14 Şubat’a kadar dahi sarkabileceği ...
Gaziantep Karataş Doğtaş şubesinden 19.11.2025 tarihinde 4 adet sandalye sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edile...
Doğtaş’tan 30.09.2024 tarihli bzg2024000000724 numaralı faturayla İstanbul Kadıköy şubesinden Lea 3’lü koltuk satın aldık. Ürün Ekim 2024’te teslim edildi. Koltukta ilk olarak Kasım 2025’te altından yay çıkma problemi yaşadık. Servisten gelen yetkililer, yayların üretimden kaynaklı olarak ters takıl...
8.11.2025 tarihinde Doğtaş firmasının İzmir Balçova Deniz Mimarlık şubesinden 17798206 müşteri numarası ile koltuk takımı satın aldım, ödemeyi peşinen yaptım ve ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Ancak üçlü koltuğun minder kısmında oturma alanında ciddi bir deformasyon olduğunu, teslimden kı...
18 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Holly zigon sehpa siparişi verdim. Normal şartlarda en geç 1 hafta içinde elime ulaşmasını beklerken, ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin 4...
2024 Eylül ayında İstanbul Metrocity Doğtaş mağazasından aldığım Toscana 2’li koltuğa ait faturam, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Satın alma sonrasında faturamın gönderilmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağaza ve ilgili birim...
Doğtaş’tan A**** S*** Doğtaş mağazası (Didim Kent İnşaat Turizm Seyahat Tekstil İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.) aracılığıyla Brita 3’lü koltuk ve Brita berjer satın aldım. 7 Aralık 2024 tarihinde verdiğim sipariş 2025 yılı Şubat ayının başında teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra üçlü koltuğun...
Doğtaş'ın Küçükbakkalköy mağazasından 26 Ekim'de aldığımız mobilyalarımız 28 Ocak'ta hâlâ teslim edilmedi. Bir kısım teslim edilirken teslimat süresi 30 gün denilen kitaplıklar 90 gün oldu ve hâlâ teslimatı yapılmadı. Mağdur edildik; mobilya gelmediği için başka eşyalarımız da ortada kaldı.
Gaziantep İpekyolu Doğtaş şubesinden yaklaşık bir yıl önce M***** koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Koltuk takımını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltukta bariz bir çökme oluştu, kumaşı buruş buruş oldu ve otururken ciddi rahatsızlık vermeye başladı. TV ünitesinin çekmecesi ise suntasının ...
"Buraya şikayettebukunduktan sonra eşyalar teslim edildi"
Ürün teslim edilmedi, sürekli oyalayıp duruyoruz. Her gün farklı bahaneler sunuyorlar; her gün arıyoruz, açılmıyor. Dün ısrarla aradım, bir bayan çıktı ve haftaya gelecek dedi. Her hafta aynı şeyi söylüyorsunuz, bizi aldattınız. Dedim ki: “y. Bey’i arayın.” Ben bilmiyorum dedi, şikayet edeceğim dedi...
"Bir mağduriyetim oldu mu evet ama şikayet yönetimlerindeki arkadaşların yetkinliği sebebiyle süreç olumlu tamamlandı ancak firmaya normal ulaşım mümkün olmuyor maillere geri dönüş yapılırsa süreçler uzasada memnuniyetsizlik yaratmayacaktır."
11.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 4250 TL tutarında zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 19.01 tarihinde gönderi...
30.09.2025 Tarihinde Doğtaş Bağcılar Exlusive mağazasından 2 üçlü 1 berjer bend isimli koltuk takımını aldım. Takımın Doğtaş’ın gezdiğim hiçbir mağazasında internette beğendiğim renginde teşhirde örneği olmadığı için renk kartelasına ürünün İnternetteki görselinden bakarak karar vermek durumunda kal...
Doğtaş’tan İstanbul Üsküdar Libadiye şubesinden almış olduğumuz yatak odası ve koltuk takımında yaşanan sorunlar nedeniyle kumaş değişimi ile baza ve başlık değişiminin yapılmasına karar verildi, ancak Kasım ayından bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı. Her seferinde yeni bir süreç açılıyor, 8001234...
Doğtaş’tan aldığım köşe koltuğu, ilk teslim edildiği günden beri poşet hışırtısına benzer garip bir ses çıkarıyordu. Ürün bu şekilde teslim edildiği için servis kaydı açıldı ve koltuk evimden alındı; ancak yaklaşık iki haftadır ne arayan var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür...
28 Kasım tarihinde Kocaeli M***** A** P*** Doğtaş bayisinden yaptığımız alışverişin ardından yaklaşık iki aydır ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Koltuk takımlarımız hem hasarlı hem de yanlış renkte teslim edildi. Ayrıca yemek takımı sandalyelerimiz, aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmed...
"Teşekkür ediyorum"
Doğtaş Lens Kurtköy şubesinden 3 Kasım 2025 tarihinde 105.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün teslimat tarihi o...
"Ürün geç de olsa teslim edildi"
Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi www.dogtas.com üzerinden 770164051 numaralı sipariş ile bir orta sehpa satın aldım. Ancak ürünüm yaklaşık 2 a...
Doğtaş İnegöl şubesinden satın aldığımız Solid marka yatak odası takımında, gardırop ve şifonyer kurulumu 12 Kasım’da yapıldıktan sonra bu ürünlerde çizikler olduğunu fark ettik. Gardırop 6 kapaklı olup soldan üçüncü kapağında çizik bulunmaktadır. Şifonyerin ise montaja gelen personelin ifade ettiği...
30.06.2025 tarihinde Doğtaş Milena 3lu Koltuk Takımı evime teslimat yapıldı. Ürün mağazada sipariş vermeden önce evimizde kedi olduğunu belirterek uygun özellikte bir ürün aradığımızı özellikle belirtim ve Milena koltuk takımının kedi dostu olduğu ve kumaşının dayanıklı olduğu belirtilerek bu ürünü ...
Doğtaş Mobilya’nın internet satış sitesinden 23.11.2025 tarihinde Piero puf satın aldım. Ürünü Samsun ili İlkadım ilçesinde teslim alacaktım. Sipariş numaram 772481303’tür. Siparişten sonra ürünün kargolanmasını bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürü...
1.5 ay önce aldığımız koltuk takımı ( 2 adet 3lü, 2 adet tekli ) evimize 3'lü olan kırık şekilde teslim edilmiştir. Esenyurt Doğtaş mağazası ve genel merkeze bıraktığımız arıza kayıtlarına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Arama yapıp görüştüğümde ise işleme alınmış olduğu söylenmektedir. Halb...
Doğtaş firmasından 3 Aralık'ta Calmera ikili koltuk siparişinde bulundum. (sipariş no: 939420783) Ürün, 15 gün içinde teslimat denmesine rağmen 26 aralıkta teslim edildi ve kasası hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ben. Değişim veya servis değil, iade istediğimi ürünün geldiği gün çağrı merkezine bil...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
