
Doğtaş Mobilya

Şikayetler
Doğtaş Koltuk Takımında Hızlı Aşınma Ve Müşteri İletişim Sorunu
Doğtaş’tan 2021 yılında Bursa İnegöl’den aldığım koltuk takımının daha 2 yıl bile dolmadan ayakları çıktı, koltukların h...er yeri çatırdamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı hem de verdiğim yüksek ücrete hiç değmediğini göste
Doğtaş Karşıyaka’da Sedir Yatak Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Doğtaş İzmir Karşıyaka bayisinden 12/12/2025 tarihinde sedir yatak satın aldım; ancak ürünüm, aradan geçen zamana rağmen... hâlâ hiç teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmediği gibi, her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıyorum. Defalarca kez mağaza ve yetkililerle görüştüğümde, par
Doğtaş'tan Uzun Süren Ve Çözülmeyen İade Süreci

21 Aralık tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 975467825 numaralı sipariş ile 1.738,93 TL tutarında bir vazo sa...tın aldım ve benzer bir hediye geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. O günden bu yana ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir
Ranzalı Genç Odası Takımının Alt Demirleri Çöktü Ve Servis İlgisizliği

Muğla Doğtaş mağazasından mayıs ayında A** P**** fatura adıyla ranzalı genç odası takımı satın aldık, ürünler ağustos ay...ında teslim edildi. Yaklaşık 97 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Teslimattan kısa süre sonra ranzanın alt demirleri çöktü, kasım ayından bu yana bu sorunla uğraşıyoruz.




Kırılan Koltuk Parçaları Ve Yetersiz Çözüm: Doğtaş’tan Değişim İsteği
10.09.2024 tarihinde Doğtaş marka Likya koltuk takımı aldım. Aldıktan sonra, ilk geldiğinde berjerin birinin kolçak kuma...şında ip atlaması vardı; o değişti. Sonra ikili koltuğun ayağının biri kırıldı. Daha sonra berjerin bir ayağı, diğer berjerin başka bir tarihteki ayağı kırıldı. Bunun için her kırı

Doğtaş Lova Aloevera Life Yatak Değişim Taahhüdünün İhlali Ve İletişim Sorunu

04.01.2026 tarihinde Ankara Doğtaş Lova Exclusive Eryaman şubesinden Aloevera Life model yatağı satın aldım, ürünüm 23.0...1.2026 tarihinde teslim edildi. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra konforunun beklentimi hiç karşılamadığını, rahat bir uyku sunmadığını fark ettim. Firma tarafından belirtilen 21
Doğtaş Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Gecikme

Doğtaş Modoko İstanbul şubesinden 10 Aralık 2025 tarihinde Solid üçlü koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün 3 hafta i...çerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın koltuk hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli değiştirildi. Bu süreçte mağaza ve Doğtaş ile t
Milena Koltuk Takımının Sürekli Kırılma Ve Çökmeleri Nedeniyle İade Talebi

2023 Aralık ayında Eyüp Nişanca Doğtaş bayisinden yaklaşık 80.000 TL ödeyerek masa ve Milena koltuk takımını satın aldım.... Koltuk takımı teslim edilip paketi açıldığında ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu hemen fark ettik. Bunun üzerine değişim talep ettik ancak bize açıkça değişim hakkımız olduğu söy
Tek Kişi Montajı Sonrası Ürün Hasarı Ve İade Reddi

Öne ÇıkanKonular
Doğtaş'tan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Doğtaş Anadolu Hisarı şubesinden baza ve yatak satın aldım. Ödemeler Aralık 2025’te kredi kartı ile yapıldı; ben 23.000 ...TL, eşim ise 19.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Sipariş numaram 1401367355. Satış esnasında ürünlerin teslimat tarihi net olarak 31.01.2026 olarak verildi ancak bu tarihe rağmen ürün
İadesi Yapılmayan 8420 TL Ve Camlı Dolaptaki Eksik Vida Kapakları
Doğtaş Ankara Şaşmaz şubesinden yaklaşık bir ay önce Calmera modeli camlı dolap ve ilgili ürünleri satın aldım. Ürünü be...lirttikleri gün teslim edeceklerini söyleyip tüm gün evde beklettiler, “dağıtımda” denmesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme d
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 148179016 numaralı siparişimle 10.016,42 TL tutarında, ...ünite takımı olduğunu düşünerek bir ürün satın aldım. Sitede ürün ünite takımı olarak görünüyor, görsellerde de takım olduğu açıkça anlaşılıyordu. Satın alma onay mailinde de bu şe
Montaj Gecikmesi Ve Sürekli Cevapsızlık Yüzünden Yaşadığım Mağduriyet

Doğtaş’tan 12.11.2025 tarihinde internet üzerinden Moderna serisi oturma od...ası büfesi ve TV ünitesi satın aldım. Toplam 52.126,22 TL tutarındaki ödeme
Koltuklar İçin Garanti Kapsamında Çözülmeyen Servis Sorunu

"Hızlı aksiyon için şikayet var a teşekkürler"



Söz Verilen Teslim Süresi Aşıldı, Açıklama Ve Acil Teslimat Talebi
06.01.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Çeşme şubesinden Melori koltuk satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Satın alım sı...rasında teslimat süresinin en geç 30 iş günü içinde olacağı özellikle ifade edildi. Ancak bugün 50. İş gününe gelmiş olmamıza rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tesli
Teslimat Süresi Aşıldı, Sözleşme İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
İzmir Doğtaş Manavkuyu şubesinden 27 Aralık 2025 tarihinde yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. Bana ürünlerin 16 O...cak’ta gönderileceği, sözleşmede de son teslim tarihinin 28 Şubat olduğu söylendi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi, artık mart sonunu bulacağı söy
İkiye Ayrılan Puf İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımına ait pufun montaj yapılan orta kısmı, kısa süre önce fark ettiğim üzere ortadan i...kiye ayrılmış durumda. Ürünün montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı, ancak pufun tam montaj noktasından ayrılması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce a



Milena Koltuk Takımında 3 Ayda Kumaş Lekesi, İade Talebi Reddedildi

Kayseri Forum Doğtaş mağazasından 17.04.2025 tarihinde satın aldığım, 23.06.2025 tarihinde teslim edilen Milena koltuk t...akımında, teslimden yaklaşık üç ay sonra kumaşta su lekesi şeklinde lekeler oluştu. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, koltukta bu tür lekelenmelerin oluşması


Doğtaş Montaj Hizmetinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 945 TL ödeme y...aptım. Ürün, 6 Şubat 2026 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün içinde montaj randevus
Doğtaş Koltukta Erken Mekanizma Arızası, Ücretsiz Servis Talebi

2020 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Doğtaş mağazasından aldığım koltuğun açılma mekanizmasında ciddi bir sor...un yaşıyorum. Şu anda Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Koltuğun sırt kısmı 2025 yılının başlarında oynamaya başlamıştı, zamanla sorun ilerledi ve şu anda adeta yırtılarak yerinde



Doğtaş Koltuk Çökmesi Ve Servis Yanıtı Yok

Doğtaş’tan aldığım Lucca l köşe koltuk takımı için Ocak 2026’dan bu yana 3-4 kez çağrı merkezi üzerinden servis talebind...e bulunmama rağmen hâlâ servis yönlendirilmedi. Koltuğu mümkün olduğunca kullanmamaya çalışmama rağmen zamanla belirgin şekilde çökme oluşuyor ve durum gün geçtikçe daha da kötüleş
Doğtaş Flexa Köşe Takımında Yırtık Ve TV Ünitesinde Kırık Cam, Değişim Talebi

İzmir Doğtaş Exclusive Forum Bornova mağazasından aldığım flexa köşe takımı, TV ünitesin ve 6 sandalye masa bugün montaj... için evime yetkili montaj ile ekibi ile teslim edildi. Köşe takımından yırtık olduğunu fark ettim. Durumu ilgili ekibe ilettim. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorunla karşıl


Doğtaş'ta Yanlış Boyutta Yatak Teslimi Ve İletişimsizlik

Doğtaş İstanbul Avcılar mağazasından 1 Aralık’tan önce yatak siparişi verdik. Ölçü olarak 140X200 yerine 140X190 istediğ...imizi açıkça belirttik ve bize bunun hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen yatak yine 140X200 ölçüsünde, yani yanlış şekilde teslim edildi. Durumu ilettiğimizde yatağı değ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83