Doğtaş Koltuk Takımında Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Deformasyon Şikayeti

Batman Çevre Yolu Doğtaş mağazasından 22 Eylül tarihinde sipariş verdiğimiz koltuk takımımız, yaklaşık 1–1,5 ay sonra teslim edildi. Ancak ürün daha bir yıl bile dolmadan koltuklarda ciddi tiftiklenme ve deformasyon başladı. Yaklaşık 1–1,5 aydır koltukların kumaşı sürekli tüyleniyor ve yeni alınmış bir ürün için kabul edilemeyecek bir görüntü oluştu.

Bugün Doğtaş’a bu durumla ilgili yazılı olarak ulaştım ve çözüm talebinde bulundum. Koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bir kullanım sonucu olarak görmüyorum ve kalite beklentimin çok altında kaldığını düşünüyorum.

Bu nedenle mevcut kumaşı kesinlikle artık kullanmak istemiyorum, koltuk takımının iadesini ya da kumaşının tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.