Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.281 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.774 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.281 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Funda
14 Kasım 2025 10:17
289
surekli-degisen-teslimat-tarihleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Nurefsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Mobilyaların Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Nurefsan
14 Kasım 2025 01:25
438

"Güncelleme: Gecikmeli olduğu için çok mağdur olmuştum ama sonrasında ürün teslim edildi. 15 eylülde ürünleri aldım, 25 Kasımda teslim edildi. Herhangi bir arıza ya da hasar yok. Erzurum ekibi de oldukça profesyonel bir şekilde kurulum yaptı. Eşyaların paketlerini vs topladılar, ortalık hiç dökülmeden iş yaptılar. Teşekkürler."

Sipariş Verildi, Ürün Teslimatı Sürekli Gecikiyor

profile
Cennet
13 Kasım 2025 21:44
440

Yanlış Ölçüde Yatak Teslimatı Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Gökçen
13 Kasım 2025 19:46
554
5
Aslıgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünlerin Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

profile
Aslıgül
13 Kasım 2025 17:05
651

"Şikayetimin dün yayınlanması üzerine bugün Doğtaş genel merkezinden arandım, gecikme için özür dilenerek hemen iade yapılacağı ifade edildi ve takip eden saatlerde de iade gerçekleştirildi. Durumla ilgilenen İlayda Hanım'a teşekkür ederim."

Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımım İçin Servis Ücreti Talep Ediliyor

profile
Büşra
13 Kasım 2025 15:38
855
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Enes
13 Kasım 2025 15:29
506
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Siparişimde Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Merve
13 Kasım 2025 13:44
347
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çöken Yatak, Geciken Değişim: Doğtaş Mağduriyeti

profile
Betül
13 Kasım 2025 01:15
625

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi

profile
Dilara
12 Kasım 2025 21:13
585

Teslimat Gecikmeleri, Hatalı Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Nazan
12 Kasım 2025 20:21
560

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çağlayan
12 Kasım 2025 20:20
536
1
Müyesser sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimatı 2 Aydır Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Müyesser
12 Kasım 2025 16:58
645
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Yasin
12 Kasım 2025 16:50
625
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Hasarlı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Bahtiyar
12 Kasım 2025 16:24
662
teslimatta-hasarli-koltuk-takimi-ve-cozulmeyen-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

Doğtaş'tan Satın Alınan Düğün Setinin Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgi Karmaşası Yaşanıyor

profile
Ömer
12 Kasım 2025 14:44
535
dogtastan-satin-alinan-dugun-setinin-teslimati-surekli-erteleniyor-ve-bilgi-karmasasi-yasaniyor-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Brita Koltukta Tekrar Eden Çökme Ve Deformasyon Sorununa Çözüm Yok

profile
Şeyma
12 Kasım 2025 14:02
1.427
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Renk Farklılığı Ve Lekelerle İlgili Mağduriyetim 3 Aydır Giderilmedi

profile
Furkan
12 Kasım 2025 13:26
1.131
Koltuk Takımında Renk Farklılığı Ve Lekelerle İlgili Mağduriyetim 3 Aydır Giderilmedi
Koltuk Takımında Renk Farklılığı Ve Lekelerle İlgili Mağduriyetim 3 Aydır Giderilmedi
Koltuk Takımında Renk Farklılığı Ve Lekelerle İlgili Mağduriyetim 3 Aydır Giderilmedi
Koltuk Takımında Renk Farklılığı Ve Lekelerle İlgili Mağduriyetim 3 Aydır Giderilmedi
+2
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Pahalı Doğtaş Oturma Grubunda Erken Çökme Ve Yırtılma, İade Talebim Reddedildi

profile
Gökçen
12 Kasım 2025 12:53
1.028
Pahalı Doğtaş Oturma Grubunda Erken Çökme Ve Yırtılma, İade Talebim Reddedildi
pahali-dogtas-oturma-grubunda-erken-cokme-ve-yirtilma-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
pahali-dogtas-oturma-grubunda-erken-cokme-ve-yirtilma-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
pahali-dogtas-oturma-grubunda-erken-cokme-ve-yirtilma-iade-talebim-reddedildi-3.jpg
pahali-dogtas-oturma-grubunda-erken-cokme-ve-yirtilma-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Teslimat Sözü Tutulmayan Doğtaş Siparişim Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Fadime
12 Kasım 2025 12:21
491
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Çözülemeyen Defolu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Bülent
12 Kasım 2025 11:15
889

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru