Teslimat Gecikmesi Ve Anında İptal İle Ücret İadesi Talebi
11.03.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 720194751 numaralı si...parişi oluşturarak mutfak masası ve 4 adet sandalye için ödemeyi peşin olar


11.03.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 720194751 numaralı si...parişi oluşturarak mutfak masası ve 4 adet sandalye için ödemeyi peşin olar
06.09.2025 tarihinde Doğtaş – Doğanlar Mobilya Grubu’ndan lea 3luyt g2432 k150:2454 BM2608 AR:SYH adlı ürünü yaklaşık 30....000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 25.10.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma 07.11.2025 tarihinde hem eksik parçalı hem de kusurlu şekilde tes


Doğtaş Mobilya'dan 20 Ocak 2026'da almış olduğum koltuk takımı, yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol, bugün 25 Nisan ...2026'da halen tam olarak teslim edilmedi. Parça parça gelen ürünlerde kırılan konsol üstü hâlâ gelmemiştir. Müşteri temsilcisi ve personelin ilgisizliği bana Doğtaş Mobilya'nın piş
Doğtaş’tan MASKO mağazasından aldığım Diamond koltuk takımının ayağı kırıldı ve 2 Nisan’dan bu yana yedek parça temini y...apılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tedariki sağlanmadığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili servis ve yetkili birimler ile görüştüğ
24 Ocak’ta Doğtaş Avcılar şubesinden Lea model 4 adet sandalye satın aldım. Satış sırasında en geç 45 iş günü içinde tes...lim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sandalyelerim hâlâ teslim edilmedi ve mağdur durumdayım. Süreç boyunca defalarca kez aramama rağmen h
Legna koltuk takımı daha 1 aylık, koltuk başları birbiriyle uyumlu değil. İlk ay tüylenme ürün gelirken lekeli. 4 kez se...rvis gelip ürünü götürüp tamir edip getirelim dediler. Ben 1 aylık yeni ürünü neden tamirata gönderiyorum, anlamıyorum. Yenisiyle sıfır ürün istemekteyim, ama kesinlikle ürünün ark


2023 Ekim ayında Doğtaş Mobilya Adana Yüreğir şubesinden iki adet Nova üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan birinde dah...a alır almaz kasada kasma problemi yaşandı ve bu koltuk garanti kapsamında güçlendirilmiş versiyonu ile değiştirildi. Diğer üçlü ise garanti süresinin tam bitiminde aynı sorunu ver


08.03.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Bornova şubesinden Legna yemek masası takımı satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihinde ...kurulum için evime getirildi ancak masanın kutusu açıldığında masanın ayağının yanlış gönderildiği ortaya çıktı ve bu nedenle kurulum yapılamadı. Zaten yaklaşık 50 gündür bu takımı

"Aslı Hanım'a çok teşekkür ederim, sorunum hemen çözüldü."



26–27 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Arch açıl...ır 160 cm yemek masası satın almak istedim. Ürün sitede 8.500 TL civarında
Doğtaş Beylikdüzü şubesinden toplam 182.000 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra bazı ürünler iptal edildi ve genel... merkez tarafından, iptal edilen ürünler için 58.000 TL tutarında para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine iadenin yapılacağına dair ek bir sözleşme de imzaladım. Ödem
27 Ocak 2026 tarihinde Sakarya ili Karasu ilçesinde bulunan Doğtaş mağazasından anneme hediye etmek amacıyla bir koltuk ...takımı satın aldım. Satın alma sürecinde mağaza müdürüne özellikle ve defalarca Ramazan Bayramı’na yetişip yetişmeyeceğini sordum. Kendisi normal teslim süresinin 30 gün olduğunu,
Doğtaş Mobilya’dan Aydın Söke şubesinden almış olduğum yemek masası ve koltuk takımında hem ürün kalitesi hem de servis ...sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yemek masasının orta açılır mekanizması kırık çıktı ve bunun için 25.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Yaklaşık 3 aydır her aradığımızd
Manisa Salihli Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımın kurulumu 1 Nisan tarihinde evimde yapıldı. Ancak takımın içi...ndeki Kiera berjerlerden birinin ayaklarında sorun olduğu, bu nedenle kurulamadığı ve eksik olan ayakların en geç 15 gün içerisinde temin edilip getirileceği bilgisi verildi. Arad
Doğtaş Modoko şubesinden 27 Aralık 2025 tarihinde yatak odası takımı (baza, başlık, komodin) ile oturma odası için 2’li ...koltuk, 3’lü koltuk, berjer, yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. 11 Nisan 2026 tarihinde nikahım olacağı için, eşyalarımızın bu tarihten önce gelmesi adına özellikle aylar önce
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126040677757968 sipariş numarası ile Doğtaş Hilda köşe takımı satın aldım. Siparişi ay...ın 6’sında verdim, 15 Nisan’da kargo iki parça teslimat yaptı ancak ürünün üçüncü parçası hiç teslim edilmedi. İlk teslim tarihinden itibaren iki hafta, sipariş tarihinden itibaren
15 Şubat günü İstanbul Pendik’te, Lens’te bulunan Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında biz...e ağızdan verilen bilgi, ürünün 45–60 gün içinde teslim edileceği yönündeydi. Daha önceki mobilya tecrübelerime dayanarak, özel kumaş ve renk tercihlerinde bu sürenin uzayabildiğin
İstanbul’daki Doğtaş bayisinden M***** 3-2-1 koltuk takımını satın aldım ve 18.08.2025 tarihinde teslim aldım. Teslim ed...ildiği ilk günden beri koltukların tamamında ciddi problemler vardı. Oturum yerlerinde potluklar, süngerlerde bozulmalar, ayaklarda çizikler ve farklı bölümlerde bariz hasarlar bul




Doğtaş Mobilya Rize Gündoğdu şubesinden peşin ödeme ile aldığım Doğtaş Moderna bazalı karyola ile ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşamaktayım. Satın alma sürecinde tarafıma hiçbir şekilde standart dışı ölçü kullanıldığı ya da özel ölçü yatak gereksinimi olduğuna dair bilgi verilmedi. Ürün kurulumu yap


"Yaşamış olduğum sorun yönetici seviyesinde çözümlendi. Destekleri için çok teşekkürler."
Doğtaş’tan online olarak satın aldığım Hilda model l koltuğun kurulumu için 12 gündür beklememe rağmen henüz kimse gelme...di. Ürün Gaziantep Şehitkamil bölgesine teslim edildi ancak kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde ilgili birimle 3 defa görüştüm ve her seferinde sadece “
İstanbul Beylikdüzü’indeki Doğtaş şubesinde, Burgan Bank iştiraki On Digital kredi kampanyasıyla ilgili ciddi bir bilgi ...kirliliği ve kurumsallıktan uzak bir süreç yaşadım. Mobilya bakma sürecindeyken mağazada etiket fiyatı üzerinden indirim yapıldı, kredili işlemde ise etiket fiyatı üzerinden işlem
Pendik e-5 Doğtaş mağazanızdan 28.12.2025 tarihinde l koltuk ve TV ünitesi ile sehpa ürünlerini içeren bir alışveriş yap...tım. Bu alışveriş sırasında ürünlerin 28.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak 23.04.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmamış olup yak
19.03.2026 tarihinde Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 837784011 ve ...112761711’dir. Bu siparişlerim mobilya değil, stoklu olması gereken aydınlatma ve tablo ürünlerinden oluşmaktadır. Ödemeleri kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 26
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89