Düğün Öncesi Teslimat Ertelenmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

27 Temmuz’da Doğtaş Samsun Atakum şubesinden Linthe yatak odası takımı ve Calmera baza aldık. 18 Ağustos’ta düğünümüz olduğu için en geç 10 Ağustos’a kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Mağaza çalışanları da 8–10 Ağustos tarihleri arasında teslimat yapılacağı sözünü vererek bizi bu alışverişe ikna ettiler.

Bu tarihlerde ürünler teslim edilmeyince 9 Ağustos’ta mağazayla görüştüğümüzde, bu kez 13 Ağustos Perşembe günü ilk teslimatın bize yapılacağını söylediler. Şehir dışında yaşadığımız için verilen tarihlere güvenerek iki kez şehir dışından Samsun’a geldik ve her seferinde mağazanın verdiği teslimat tarihine göre plan yaptık, memleketten geri döndük.

Teslimatın olmayacağına dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı, biz arayana kadar kimse aramadı. Perşembe günü sabahtan itibaren hem teslimat saatini öğrenmek hem de durumumuzu iletmek için aramaya başladık; ne mağazadaki görevli A**** Hanım’a ne de şubenin resmi telefon numarasına ulaşabildik, telefonlar açılmadı. Daha sonra farklı bir numaradan aranarak teslimatın 14 Ağustos Perşembe gününe ertelendiği söylendi. Düğünümüze yalnızca 3 gün kalmışken, hâlâ verilen sözlere rağmen teslim edilmeyen yatak odası takımını bekliyoruz ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Verilen tarihlere uyulmaması, defalarca ertelenmesi ve iletişime geçildiğinde de muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle hem zaman kaybı hem de düğün öncesi maddi-manevi stres yaşadık. Yatak odası takımımızın ve bazamızın acilen, herhangi bir ek erteleme olmadan teslim edilmesini ve süreçte yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.